Rezolvarea problemelor
Vrem ca slujbele voastre să fie pe deplin accesibile și primitoare pentru toți membrii comunității voastre. O traducere excelentă depinde de un sunet clar și o conexiune bună la internet.
Ghidurile de mai jos vă ajută pe voi, echipa voastră tehnică și voluntarii voștri să încercați câteva soluții utile.
Începeți cu un raport de erori
Secțiune intitulată „Începeți cu un raport de erori”Cel mai bun prim pas este să trimiteți un raport de erori din panoul de control. Acesta ne trimite descrierea voastră, plus informații utile de diagnosticare din browser și consolă, în mod automat.
- Deschideți control.breezetranslate.com.
- În bara laterală (aproape de partea de jos), faceți clic pe Raportați o Problemă.
- Descrieți ce s-a întâmplat — ce ați așteptat, ce ați văzut și când a început.
Chiar dacă rezolvați singuri problema, un raport ne ajută să identificăm tipare și să îmbunătățim Breeze pentru toată lumea.
Depanarea aplicației pentru ascultători
Secțiune intitulată „Depanarea aplicației pentru ascultători”Dacă depanați aplicația pentru ascultători, vă rugăm să trimiteți feedback prin butonul din partea de jos a paginii din aplicația pentru ascultători.
Lucruri de încercat
Secțiune intitulată „Lucruri de încercat”Dacă doriți să încercați mai întâi câteva soluții, aceste ghiduri sunt un bun punct de plecare:
- Intrare și rutare audio — microfon greșit, sunet inexistent de la dispozitiv USB, rutare virtuală
- Probleme ale panoului de control — latență, întreruperi de flux, indicatoare goale, eșecuri de transcriere
- Probleme ale aplicației pentru ascultători — traduceri care nu se încarcă, erori de autentificare, lipsa audio rostită
- Rețea și Wi‑Fi — lățime de bandă, Wi‑Fi de școală, adăugare în lista albă a firewall-ului
Pentru lista completă de limbi suportate și opțiuni vocale, consultați breezetranslate.com/languages.
Pentru traducerea vocală pentru ascultători, consultați Ieșire audio pentru a obține cele mai bune voci pe dispozitivul vostru.
Aveți nevoie în continuare de ajutor?
Secțiune intitulată „Aveți nevoie în continuare de ajutor?”Trimiteți un e-mail la info@breezetranslate.com dacă nu puteți accesa panoul de control. Includeți numele bisericii voastre, browserul și ce ați încercat deja.