Chat de asistență
Chatul de asistență este integrat direct în panoul de control. Folosiți-l atunci când aveți nevoie de ajutor pentru depanare sau când doriți să luați legătura cu echipa Breeze fără a părăsi configurarea sesiunii.
Unde îl puteți găsi
Secțiune intitulată „Unde îl puteți găsi”- În panoul de control — deschideți Chat de asistență din bara laterală (în partea de jos, deasupra opțiunii Raportează o problemă).
- Pe pagina de autentificare — dacă nu vă puteți autentifica încă, folosiți Chat de asistență de sub formularul de autentificare.
La ce să vă așteptați
Secțiune intitulată „La ce să vă așteptați”- Sfaturi rapide de depanare — BreezeBot vă poate ajuta să rezolvați problemele frecvente în timp ce pregătiți echipamentul sau în timpul serviciului de închinare.
- Asistență detaliată și contextuală — BreezeBot vede ce se întâmplă pe computerul dumneavoastră, cum ar fi dispozitivele audio conectate, astfel încât să poată ajuta la diagnosticarea rapidă și eficientă a problemelor.
- Notă privind inteligența artificială — ca în cazul oricărui sistem de IA, este posibil să nu aibă întotdeauna dreptate, așa că vă recomandăm să urmați sfaturile sale cu discernământ.
- Fiecare mesaj este revizuit de un om din echipa Breeze. Chatul de asistență nu este exclusiv automatizat, însă botul nu este, de obicei, ocupat să participe la serviciile de închinare din propria biserică!
Chat de asistență vs. Raportează o problemă
Secțiune intitulată „Chat de asistență vs. Raportează o problemă”| Chat de asistență | Raportează o problemă | |
|---|---|---|
| Cel mai potrivit pentru | Întrebări, îndrumare și o conversație cu echipa | Înregistrarea unei erori împreună cu datele de diagnostic chiar în momentul în care se produce |
| Unde se găsește | În bara laterală, la Chat de asistență (și la autentificare) | În bara laterală, la Raportează o problemă |
Ambele opțiuni sunt de ajutor. Dacă s-a produs o eroare în timpul unei sesiuni în direct, un raport de eroare ne oferă cele mai utile detalii tehnice — consultați secțiunea Depanare.
Sfaturi pentru un mesaj util
Secțiune intitulată „Sfaturi pentru un mesaj util”- Menționați ce vă așteptați să se întâmple, ce ați observat și aproximativ când a apărut problema.
- Precizați browserul sau dispozitivul folosit, dacă considerați că este relevant.
- Dacă sunteți autentificat, contextul bisericii dumneavoastră este deja disponibil pentru bot — nu este nevoie să vă reintroduceți de fiecare dată.
Nu puteți deschide panoul de control?
Secțiune intitulată „Nu puteți deschide panoul de control?”Trimiteți un e-mail la info@breezetranslate.com. Includeți numele bisericii dumneavoastră, browserul utilizat și pașii pe care i-ați încercat deja.