ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ
ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚਰਚ ਸਰਵਿਸਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਨਿੱਘਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਣ। ਵਧੀਆ ਅਨੁਵਾਦ ਸਾਫ਼ ਆਡੀਓ ਅਤੇ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਾਈਡਾਂ ਤੁਹਾਡੀ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੈਕ ਟੀਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਲੰਟੀਅਰਾਂ ਦੀ ਕੁੱਝ ਮਦਦਗਾਰ ਹੱਲ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਪੋਰਟ ਚੈਟ (Support chat) ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ
Section titled “ਸਪੋਰਟ ਚੈਟ (Support chat) ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ”ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਦੇ ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ Support chat ਖੋਲ੍ਹੋ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਪਰਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੀ ਅਸਲ ਸਮੇਂ (real time) ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ ਹਰੇਕ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ Report A Problem ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਠੀਕ ਹੈ — ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਅਤੇ ਕੰਸੋਲ ਦੀਆਂ ਮਦਦਗਾਰ ਜਾਂਚ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
- control.breezetranslate.com ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ (ਹੇਠਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ), ਲਾਈਵ ਮਦਦ ਲਈ Support chat ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ Report A Problem ’ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ — ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਦੇਖਿਆ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ।
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵੀ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਸਾਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ Breeze ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧੀਆ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ
Section titled “ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ”ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਦੇ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਟਨ ਰਾਹੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਭੇਜੋ।
ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਕੁੱਝ ਤਰੀਕੇ
Section titled “ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਕੁੱਝ ਤਰੀਕੇ”ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁੱਝ ਹੱਲ ਅਜ਼ਮਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਈਡਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਜ਼ਰੀਆ ਹਨ:
- ਆਡੀਓ ਇਨਪੁੱਟ ਅਤੇ ਰਾਊਟਿੰਗ — ਗਲਤ ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ, USB ਡੈਸਕ ਦੀ ਖਾਮੋਸ਼ੀ, ਵਰਚੁਅਲ ਰਾਊਟਿੰਗ
- ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ — ਦੇਰੀ (latency), ਸਟ੍ਰੀਮ ਦਾ ਟੁੱਟਣਾ, ਖਾਲੀ ਮੀਟਰ, ਅਨੁਲੇਖਣ (transcription) ਦੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ
- ਕਲਾਇੰਟ ਐਪ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ — ਅਨੁਵਾਦ ਲੋਡ ਨਾ ਹੋਣਾ, ਲੌਗਇਨ ਤਰੁੱਟੀਆਂ, ਬੋਲਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਆਡੀਓ ਗਾਇਬ ਹੋਣਾ
- ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ Wi‑Fi — ਬੈਂਡਵਿਡਥ, ਸਕੂਲ Wi‑Fi, ਫਾਇਰਵਾਲ ਵਾਈਟਲਿਸਟਿੰਗ
ਸਮਰਥਿਤ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਲਈ, breezetranslate.com/languages ਦੇਖੋ।
ਸ੍ਰੋਤਿਆਂ ਲਈ ਬੋਲ ਕੇ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਡਿਵਾਈਸ ’ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਸਤੇ ਆਡੀਓ ਆਉਟਪੁੱਟ ਦੇਖੋ।
ਕੀ ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
Section titled “ਕੀ ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?”ਲਾਈਵ ਮਦਦ ਲਈ ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ (ਜਾਂ ਲੌਗਇਨ ਪੰਨੇ) ਤੋਂ Support chat ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ info@breezetranslate.com ’ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਚਰਚ ਦਾ ਨਾਮ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਕੀ-ਕੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।