Қолданба мәселелері

Бұл қадамдар қауым мүшелері мен еріктілерге телефондар мен планшеттердегі мәселелерді шешуге көмектеседі. Оператор тарапындағы мәселелер үшін Басқару панелінің мәселелері бөлімін қараңыз.

Тыңдаушылар телефондарында аудармалар көрінбейді

Белгісі: Хост компьютері тікелей трансляцияны және дыбыс деңгейінің қозғалатын жолағын көрсетеді, бірақ тыңдаушылар мәтіннің телефондарына жүктелмей жатқанын хабарлайды.

Қадамдар:

1. Бастау батырмасын басыңыз. Тілді таңдағаннан кейін, тыңдаушылар аударма бетін ашу үшін Бастау түймесін басуы керек. Бет жүктелгенде және трансляция тікелей эфирде болғанда, субтитрлер басталады.
2. Шектеулі кірістірілген сканерлерді пайдаланбаңыз. Үшінші тарап немесе кірістірілген QR-код сканерлері бетті шектеулі ішкі шолғыштарға мәжбүрлеуі мүмкін. Басқару панелінен тікелей аударма URL мекенжайын көшіріңіз және оны Safari, Chrome немесе Firefox сияқты жеке шолғышта ашыңыз.
3. Мәтін ескірсе, жаңартыңыз. Субтитрлер жаңартуды тоқтатса, тыңдаушылардан бетті жаңартуды сұраңыз.
4. Қолдау көрсетілетін тілді таңдағанын растаңыз. Олардың біздің қолдау көрсетілетін тілдердің толық тізімінен тілді таңдағанын тексеріңіз. Швейцария неміс тілі (de-CH) тек кіріс тілі ретінде қолдау табады — тыңдаушылар оны шығыс тілі ретінде таңдай алмайды.
5. Трансляцияның жұмыс істеп тұрғанын растаңыз. Егер оператор трансляцияны бастамаған болса, тыңдаушылар Қазір ешқандай субтитр трансляцияланбайды дегенді көруі мүмкін.

Аударма қолданбасында сөйлейтін дыбыстың жоқтығы

Белгісі: Тыңдаушы құрылғысында мәтіндік субтитрлер қалыпты түрде көрсетіледі, бірақ олар сөйлейтін дыбыстық аударманы ести алмайды.

Қадамдар:

1. Дыбысты қосыңыз. Сөйлейтін аударма әдепкі бойынша өшірулі. Тыңдаушылар аударма бетін ашқаннан кейін Дыбысты қосу (динамик түймесі) түймесін басуы керек.
2. Тіл мен құрылғыны қолдауды тексеріңіз. Breeze қандай тілдерді қолдайтынын және қайсысы Breeze Custom дауыстарын (құрылғының дыбыс пакеті қажет емес) немесе құрылғыдағы мәтінді сөйлеуге түрлендіруді қолданатынын breezetranslate.com/languages сайтынан қараңыз.
3. Құрылғыңыздағы ең жақсы дауыстарды алыңыз. Қызметіңіз алдында iOS, Android (Samsung, Pixel, Xiaomi) үшін Дыбыс шығысы бөліміндегі толық қадамдық орнату нұсқаулығын және тестілеу кеңестерін орындаңыз.

Дыбыстың қалай жұмыс істейтінін түсіну. Breeze қызмет көрсету шығындарын төмен ұстау үшін көптеген тілдер үшін құрылғыдағы жергілікті мәтінді сөйлеуге түрлендіруді қолданады. Мәтіндік транскрипцияны оқу негізгі байланыс әдісі болып табылады. Трансляция тікелей эфирде болғанда, субтитрлер әрқашан жұмыс істейді; сөйлейтін дыбыс құрылғы мен тілге байланысты.

Қызмет кезінде сөйлейтін дыбыс істен шықса, тыңдаушылар қолданба мәзіріндегі Пікір қалдыру функциясын пайдалана алады немесе көмек алу үшін info@breezetranslate.com электрондық поштасына хабарласуыңызға болады.

Бір уақытта көптеген тыңдаушы тілдері

Өте үлкен көптілді жиындарда бір сессияда бір уақытта қанша әртүрлі тыңдаушы тілдері белсенді бола алатынына техникалық шектеу бар. Бұл есеп-қисап шектеуі емес — бұл тұрақтылықты қорғайды. Егер сіз бұл шектеуге жетсеңіз, info@breezetranslate.com электрондық поштасына хабарласыңыз.

Әлі де қиындықтар туындап жатыр ма?

Шіркеуіңіздің атауын, тыңдаушының құрылғысы мен шолғышын, таңдалған тілді және бұрын не істегеніңізді көрсетіп, info@breezetranslate.com электрондық поштасына хабарласыңыз.