Alkalmazásproblémák

Ezek a lépések segítenek a gyülekezeti tagoknak és az önkénteseknek a telefonokon és táblagépeken felmerülő problémák megoldásában. Az üzemeltetői oldali problémákról lásd: Kezelőpanel-problémák.

A fordítások nem jelennek meg a hallgatók telefonján

Tünet: A szolgáltató számítógép élő közvetítést és mozgó hangsávot mutat, de a hallgatók jelentése szerint a szöveg nem töltődik be a telefonjukon.

Lépések:

1. Érintse meg a Startot. Nyelv kiválasztása után a hallgatóknak a Start gombra kell koppintaniuk a fordítási oldal megnyitásához. A feliratok akkor jelennek meg, amikor az oldal betöltődik és az élő közvetítés elindul.
2. Kerülje a korlátozott beépített szkennereket. Harmadik féltől származó vagy beépített QR-kód szkennerek korlátozott belső böngészőkbe kényszeríthetik az oldalt. Másolja ki a közvetlen fordítási URL-t a kezelőpanelről, és nyissa meg egy önálló böngészőben, mint például a Safari, Chrome vagy Firefox.
3. Frissítsen, ha a szöveg elavult. Kérje meg a hallgatókat, hogy frissítsék az oldalt, ha a feliratok nem frissülnek tovább.
4. Erősítse meg, hogy támogatott nyelvet választottak. Ellenőrizze, hogy a teljes támogatott listánkról választottak-e nyelvet. A svájci német (de-CH) csak bemeneti nyelvként támogatott — a hallgatók nem választhatják ki kimeneti nyelvként.
5. Erősítse meg, hogy az élő közvetítés fut. A hallgatók a Jelenleg nincs élő feliratozás üzenetet láthatják, ha az üzemeltető még nem indította el a közvetítést.

Hiányzó beszélt hang a fordítóalkalmazásban

Tünet: A szöveges feliratok normálisan megjelennek a hallgató eszközén, de nem hallják a beszélt hangfordítást.

Lépések:

1. Kapcsolja be a hangot. A beszélt fordítás alapértelmezetten ki van kapcsolva. A hallgatóknak a fordítási oldal megnyitása után a Hang bekapcsolása (a hangszóró ikon) gombra kell koppintaniuk.
2. Ellenőrizze a nyelv- és eszköztámogatást. Látogassa meg a breezetranslate.com/languages oldalt, hogy megtudja, mely nyelveket támogatja a Breeze, és melyek használnak Breeze egyéni hangokat (nincs szükség eszközön lévő hangcsomagra), illetve melyek az eszközön belüli szövegfelolvasást.
3. Szerezze be a legjobb hangokat az eszközére. Kövesse a Hang kimenet oldalon található teljes lépésről lépésre szóló beállítási útmutatót iOS, Android (Samsung, Pixel, Xiaomi) rendszerekhez, valamint a tesztelési tippeket az alkalom előtt.

A hang működésének megértése. A Breeze a legtöbb nyelv esetében az eszközön lévő natív szövegfelolvasásra támaszkodik, hogy alacsonyan tartsa a szolgáltatási költségeket. A szöveges átirat olvasása a szándékolt elsődleges kapcsolódási mód. A feliratok mindig működnek, ha az élő közvetítés fut; a beszélt hang az eszköztől és a nyelvtől függ.

A hallgatók használhatják az alkalmazás menüjében a Visszajelzés küldése funkciót, ha a beszélt hang nem működik egy alkalom során, vagy e-mailt küldhet az info@breezetranslate.com címre segítségért.

Sok hallgatói nyelv egyszerre

Nagyon nagy többnyelvű összejöveteleken technikai korlátja van annak, hogy hány különböző hallgatói nyelv lehet egyidejűleg aktív egy munkamenetben. Ez nem számlázási korlátozás – a stabilitást védi. Ha eléri ezt a korlátot, vegye fel a kapcsolatot az info@breezetranslate.com címen.

Még mindig elakadt?

Küldjön e-mailt az info@breezetranslate.com címre a gyülekezete nevével, a hallgatói eszközzel és böngészővel, a kiválasztott nyelvvel, valamint azzal, amit már megpróbált.