Αντιμετώπιση προβλημάτων
Θέλουμε οι συναντήσεις σας να είναι πλήρως προσβάσιμες και φιλόξενες σε όλους στην κοινότητά σας. Μια εξαιρετική μετάφραση βασίζεται σε καθαρό ήχο και καλή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Οι παρακάτω οδηγοί θα σας βοηθήσουν εσάς, την τεχνική σας ομάδα και τους εθελοντές σας να δοκιμάσετε μερικές χρήσιμες διορθώσεις.
Ξεκινήστε με μια αναφορά σφάλματος
Ενότητα με τίτλο «Ξεκινήστε με μια αναφορά σφάλματος»Το καλύτερο πρώτο βήμα είναι να υποβάλετε αναφορά σφάλματος από τον πίνακα ελέγχου. Μας στέλνει την περιγραφή σας μαζί με χρήσιμες διαγνωστικές πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης και της κονσόλας αυτόματα.
- Ανοίξτε το control.breezetranslate.com.
- Στην πλαϊνή γραμμή (προς τα κάτω), κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά Προβλήματος.
- Περιγράψτε τι συνέβη — τι περιμένατε, τι είδατε και πότε ξεκίνησε.
Ακόμα κι αν διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μια αναφορά μας βοηθά να εντοπίσουμε μοτίβα και να βελτιώσουμε το Breeze για όλους.
Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής-πελάτη
Ενότητα με τίτλο «Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής-πελάτη»Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή-πελάτη, παρακαλούμε στείλτε σχόλια μέσω του κουμπιού στο κάτω μέρος της σελίδας στην εφαρμογή-πελάτη.
Πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε
Ενότητα με τίτλο «Πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε»Αν θέλετε να δοκιμάσετε πρώτα μερικές διορθώσεις, αυτοί οι οδηγοί είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης:
- Είσοδος και δρομολόγηση ήχου — λάθος μικρόφωνο, σιωπή USB, εικονική δρομολόγηση
- Προβλήματα πίνακα ελέγχου — καθυστέρηση, απώλειες ροής, κενές ενδείξεις, αποτυχίες μεταγραφής
- Προβλήματα εφαρμογής-πελάτη — οι μεταφράσεις δεν φορτώνουν, σφάλματα σύνδεσης, έλλειψη προφορικού ήχου
- Δίκτυο και Wi‑Fi — εύρος ζώνης, σχολικό Wi‑Fi, προσθήκη στη λίστα επιτρεπόμενων του τείχους προστασίας
Για την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων γλωσσών και επιλογών φωνής, δείτε το breezetranslate.com/languages.
Για προφορική μετάφραση ακροατή, δείτε το Έξοδος ήχου για να έχετε τις καλύτερες φωνές στη συσκευή σας.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Ενότητα με τίτλο «Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;»Στείλτε email στο info@breezetranslate.com αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου. Συμπεριλάβετε το όνομα της εκκλησίας σας, το πρόγραμμα περιήγησης και τι έχετε ήδη δοκιμάσει.