Chat podpory

Chat podpory je zabudovaný přímo v ovládacím panelu. Využijte jej, kdykoli potřebujete pomoci s řešením problémů nebo se chcete spojit s týmem Breeze, aniž byste museli opouštět nastavení své relace.

Kde jej najdete

• V ovládacím panelu — otevřete Chat podpory v postranním panelu (dole, hned nad Nahlásit problém).
• Na přihlašovací stránce — pokud se vám nedaří přihlásit, použijte Chat podpory pod přihlašovacím formulářem.

Co můžete očekávat

• Rychlé rady při řešení problémů — BreezeBot vám pomůže vyřešit běžné potíže během přípravy i přímo uprostřed bohoslužby.
• Důkladnou podporu v kontextu vaší situace — BreezeBot vidí, co se děje na vašem počítači (například jaká zvuková zařízení jsou připojena), takže dokáže pomoci s rychlou a účinnou diagnózou.
• Upozornění k umělé inteligenci — stejně jako u všech systémů AI se může stát, že se ne vždy trefí, proto jeho rady berte s uvážením.
• Každou zprávu si přečte i člověk z týmu Breeze. Chat podpory nespoléhá pouze na bota, ale bot na rozdíl od lidí většinou nebývá zaneprázdněn účastí na bohoslužbě ve svém sboru!

Chat podpory versus Nahlásit problém

	Chat podpory	Nahlásit problém
Nejlepší pro	Otázky, radu a rozhovor s naším týmem	Zachycení chyby i s diagnostickými údaji přímo ve chvíli, kdy k ní dochází
Kde najdete	Postranní panel Chat podpory (i na přihlašovací stránce)	Postranní panel Nahlásit problém

Pomohou vám obě možnosti. Pokud však právě došlo k chybě během živé relace, hlášení o chybě nám poskytne nejužitečnější technické podrobnosti — viz Řešení problémů.

Tipy pro napsání užitečné zprávy

• Popište, co jste očekávali, co jste viděli a přibližně kdy problém začal.
• Uveďte svůj prohlížeč nebo zařízení, pokud vám to přijde důležité.
• Pokud jste přihlášeni, bot už zná kontext vaší církve či sboru — nemusíte se tedy pokaždé znovu představovat.

Nemůžete otevřít ovládací panel?

Napište nám e-mail na adresu info@breezetranslate.com. Uveďte název své církve či sboru, používaný prohlížeč a co jste už vyzkoušeli.