Chat s podporou

Chat podpory je zabudovaný přímo v ovládacím panelu. Pokud řešíte nějaký problém a potřebujete opravdovou pomoc tady a teď, otevřete chat. Dokáže vám pomoci okamžitě, v reálném čase, dokud problém stále trvá — aniž byste museli opouštět svou relaci.

Kde ho najdete

• V ovládacím panelu — otevřete Chat podpory v postranním panelu (dole, hned nad tlačítkem Nahlásit problém).
• Na přihlašovací stránce — pokud se vám ještě nedaří přihlásit, použijte Chat podpory pod přihlašovacím formulářem.

Co můžete očekávat

• Pomoc přímo během akce — BreezeBot s vámi dokáže problém vyřešit přímo v průběhu bohoslužby, ne až potom, co všechno uklidíte.
• Důkladná podpora v kontextu — BreezeBot vidí, co se děje ve vašem počítači, například jaká zvuková zařízení jsou připojená, takže dokáže pomoci diagnostikovat problémy rychle a efektivně.
• Upozornění k umělé inteligenci — jako u všech systémů AI platí, že nemusí mít vždy pravdu, proto jeho rady posuzujte s rozvahou.
• Každou zprávu kontroluje člověk z týmu Breeze. Chat podpory není vyhrazen pouze botovi, ale bot většinou nebývá zaneprázdněn účastí na vlastních bohoslužbách!

Chat podpory vs. Nahlásit problém

	Chat podpory	Nahlásit problém
Nejlepší pro	Opravdovou pomoc hned — živou diagnostiku přímo během vzniku problému	Zaznamenání na později, pokud problém nepotřebujete vyřešit hned teď
Kde	Postranní panel Chat podpory (také při přihlášení)	Postranní panel Nahlásit problém

Pokud potřebujete pomoc během bohoslužby, použijte Chat podpory. Tlačítko Nahlásit problém je skvělou volbou, pokud se nezdržíte, abyste situaci hned řešili — i tak nám pošle užitečné diagnostické údaje. Podívejte se na Řešení problémů.

Tipy pro užitečnou zprávu

• Napište, co jste očekávali, co se stalo a přibližně kdy problém začal.
• Uveďte svůj prohlížeč nebo zařízení, pokud se to zdá relevantní.
• Pokud jste přihlášeni, bot už má k dispozici informace o vašem sboru — nemusíte se tedy pokaždé znovu představovat.

Nemůžete otevřít ovládací panel?

Napište nám e-mail na info@breezetranslate.com. Uveďte název svého sboru, používaný prohlížeč a co už jste vyzkoušeli.