Luisteraar-app probleme

Hierdie stappe help gemeentelede en vrywilligers probleme op fone en tablette oplos. Vir operateurskant-kwessies, sien Kontrolepaneel-kwessies.

Vertalings kom nie deur op luisteraar se fone nie

Simptoom: Die gasheer-rekenaar wys ’n regstreekse stroom en ’n bewegende klankvlakbalk, maar luisteraars rapporteer dat teks nie op hul fone laai nie.

Stappe:

1. Druk Begin. Nadat hulle ’n taal gekies het, moet luisteraars op Begin tik om die vertaalbladsy oop te maak. Onderskrifte begin sodra die bladsy laai en die stroom regstreeks is.
2. Vermy beperkte ingeboude skandeerders. Derdeparty of ingeboude QR-kodeskandeerders kan die bladsy in beperkte interne blaaiers forseer. Kopieer die direkte vertaal-URL vanaf die beheerpaneel en maak dit oop in ’n selfstandige blaaier soos Safari, Chrome, of Firefox.
3. Verfris as teks verouderd is. Vra luisteraars om die bladsy te verfris as onderskrifte ophou opdateer.
4. Bevestig hulle het ’n ondersteunde taal gekies. Kyk of hulle ’n taal gekies het uit ons volledige lys van ondersteunde tale. Switserse Duits (de-CH) word slegs as invoer ondersteun — luisteraars kan dit nie as ’n uitvoertaal kies nie.
5. Bevestig die stroom loop. Luisteraars mag Daar stroom tans geen onderskrifte nie sien as die operateur die stroom nie begin het nie.

Ontbrekende gesproke klank op die vertaal-app

Simptoom: Teksonderskrifte verskyn normaalweg op die luisteraar se toestel, maar hulle kan nie gesproke klankvertaling hoor nie.

Stappe:

1. Skakel klank aan. Gesproke vertaling is by verstek afgeskakel. Luisteraars moet op Skakel klank aan (die luidsprekerknoppie) tik nadat hulle die vertaalbladsy oopgemaak het.
2. Kontroleer taal- en toestelondersteuning. Sien breezetranslate.com/languages vir watter tale Breeze ondersteun en watter Breeze Custom-stemme (geen toestelstem-pak benodig nie) gebruik teenoor op-toestel teks-na-spraak.
3. Kry die beste stemme op jou toestel. Volg die volledige stap-vir-stap opstelgids in Klankuitvoer vir iOS, Android (Samsung, Pixel, Xiaomi), en toetswenke voor julle diens.

Verstaan hoe klank werk. Breeze maak staat op inheemse op-toestel teks-na-spraak vir die meeste tale om dienskoste laag te hou. Die lees van die teks-transkripsie is die beoogde primêre metode van betrokkenheid. Onderskrifte werk altyd wanneer die stroom regstreeks is; gesproke klank hang af van die toestel en taal.

Luisteraars kan Gee terugvoer in die app-kieslys gebruik as gesproke klank tydens ’n diens misluk, of jy kan info@breezetranslate.com e-pos vir hulp.

Baie luisteraartale gelyktydig

In baie groot veeltalige byeenkomste is daar ’n tegniese beperking op hoeveel verskillende luisteraartale op een slag in een sessie aktief kan wees. Dit is nie ’n faktuurbeperking nie — dit beskerm stabiliteit. As jy hierdie beperking bereik, kontak info@breezetranslate.com.

Steeds vas?

E-pos info@breezetranslate.com met julle kerknaam, luisteraartoestel en blaaier, gekose taal, en wat julle reeds probeer het.