Probleemoplossing
Ons wil hê jou kerkdienste moet heeltemal toeganklik en verwelkomend wees vir elkeen in jou gemeenskap. Goeie vertaling maak staat op duidelike oudio en ’n goeie internetverbinding.
Die gidse hieronder help jou, jou tegniese span en jou vrywilligers om ’n paar nuttige oplossings te probeer.
Begin met Ondersteuningsklets of ’n foutverslag
Section titled “Begin met Ondersteuningsklets of ’n foutverslag”Vir vrae en leiding, maak Ondersteuningsklets oop in die beheerpaneel se sybalk — jy kry vinnige foutopsporingsadvies, en elke boodskap word deur ’n mens op die span hersien (antwoorde is miskien nie onmiddellik nie).
Wanneer iets foutgegaan het en jy diagnostiese inligting wil stuur, dien ’n foutverslag in vanaf die beheerpaneel. Dit stuur outomaties jou beskrywing tesame met nuttige blaaiers- en konsole-diagnostiek aan ons.
- Maak control.breezetranslate.com oop.
- Klik in die sybalk (naby die onderkant) op Rapporteer ’n probleem.
- Beskryf wat gebeur het — wat jy verwag het, wat jy gesien het en wanneer dit begin het.
Selfs al los jy die probleem self op, help ’n verslag ons om patrone raak te sien en Breeze vir almal te verbeter.
Foutopsporing van die kliënt-toepassing
Section titled “Foutopsporing van die kliënt-toepassing”As jy foutopsporing op die kliënt-toepassing doen, stuur asseblief terugvoer via die knoppie onderaan die bladsy op die kliënt-toepassing.
Dinge om te probeer
Section titled “Dinge om te probeer”As jy eers ’n paar oplossings wil probeer, is hierdie gidse ’n goeie plek om te begin:
- Oudio-inset en -roetering — verkeerde mikrofoon, stilte vanaf USB-mengbord, virtuele roetering
- Beheerpaneel-probleme — vertraging (latency), stroomonderbrekings, leë meters, transkripsiefoute
- Kliënt-toepassing-probleme — vertalings laai nie, aanmeldingsfoute, ontbrekende gesproke oudio
- Netwerk en Wi‑Fi — bandwydte, skool-Wi-Fi, brandmuur-toelatingslys
Vir die volledige lys van ondersteunde tale en stemopsies, sien breezetranslate.com/languages.
Vir gesproke vertaling vir luisteraars, sien Oudio-uitset om die beste stemme op jou toestel te kry.
Het jy steeds hulp nodig?
Section titled “Het jy steeds hulp nodig?”Gebruik Ondersteuningsklets vanaf die beheerpaneel (of die aanmeldbladsy). Stuur ’n e-pos na info@breezetranslate.com as jy nie toegang tot die beheerpaneel het nie. Sluit jou kerk se naam, jou webblaaier en wat jy reeds probeer het in.