Masalah Panel Kontrol

Langkah-langkah ini mengatasi masalah koneksi dan transkripsi di sisi operator. Untuk perutean mikrofon dan konsol, lihat Input dan Perutean Audio. Untuk pengaturan jaringan, lihat Jaringan dan Wi‑Fi.

Terjebak pada “Connecting”

Gejala: Panel kontrol macet pada Connecting dan tidak pernah selesai memulai siaran.

Langkah-langkah:

Atur Source Language ke Multi-language di halaman Broadcast (lihat Mode Transkripsi).
Coba browser lain (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
Coba perangkat lain; ponsel sangat ideal untuk memeriksa apakah tidak ada masalah yang lebih luas dengan Breeze, Wi-Fi Anda, Browser, atau perangkat Anda. Ini juga bisa berfungsi baik sebagai cadangan.
Uji pada hotspot seluler untuk menyingkirkan masalah firewall gereja (lihat Jaringan dan Wi‑Fi).

Untuk latensi yang menumpuk seiring waktu atau putusnya siaran, lihat bagian di bawah ini.

Latensi atau Penundaan yang Menumpuk Seiring Waktu

Gejala: Terjemahan muncul semakin lambat seiring berjalannya ibadah, menyebabkan penundaan yang terus menumpuk.

Langkah-langkah:

Segarkan koneksi. Hentikan sebentar dan mulai ulang siaran selama lagu pujian atau jeda alami untuk mengatur ulang koneksi server.
Pertahankan tab tetap aktif dan di depan. Pastikan tab panel kontrol tetap aktif dan menjadi fokus. Browser secara agresif membatasi jendela latar belakang untuk menghemat daya, yang dapat memperlambat pemrosesan audio langsung.
Ganti browser. Jika Anda mengalami latensi persisten di Safari atau Edge, beralihlah ke Google Chrome atau Firefox untuk manajemen koneksi latar belakang yang lebih stabil.
Periksa koneksi internet Anda: lihat Jaringan dan Wi‑Fi.

Siaran Terputus dan Pesan Koneksi Hilang

Gejala: Siaran terputus secara tak terduga selama acara langsung. Anda mungkin melihat pesan snackbar seperti Connection to the Breeze Server has been lost. dengan tombol Try to reconnect, atau Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. saat Anda sedang siaran.

Langkah-langkah:

Hubungkan perangkat Anda dengan kabel. Hindari menjalankan perangkat kontrol Anda di Wi‑Fi jemaat yang ramai; gunakan koneksi Ethernet kabel khusus atau router seluler yang stabil.
Periksa stabilitas jaringan. Jalankan tes kehilangan paket dan stabilitas daripada tes kecepatan sederhana. Lonjakan jitter atau paket yang tidak berurutan akan memutuskan siaran langsung meskipun kecepatan unduh Anda terlihat cepat. (lihat Jaringan dan Wi‑Fi)
Kirim laporan bug. Klik Report A Problem di sidebar (dekat bagian bawah) segera saat siaran terputus agar log dapat merekam detail kesalahan.

Meter Tingkat Audio Hilang atau Transkrip Kosong

Gejala: Panel kontrol menunjukkan sistem siap untuk siaran, tetapi bilah tingkat audio sama sekali tidak responsif dan transkrip yang diunduh kosong.

Langkah-langkah:

Periksa konflik perangkat lunak. Tutup perangkat lunak produksi langsung yang berkonflik (ProPresenter atau OBS) yang mungkin bersaing untuk akses eksklusif ke konsol mixing atau antarmuka audio yang sama.
Isolasi perangkat keras Anda. Coba muat Breeze di laptop alternatif yang dicolokkan ke mixer yang sama untuk menentukan apakah masalahnya adalah ketidakcocokan driver komputer lokal.
Bersihkan data browser. Bersihkan cache dan cookie browser, atau uji sumber audio Anda menggunakan alat sederhana kami di browser web lain yang didukung.

Lihat juga Input dan Perutean Audio jika meteran tidak bergerak sama sekali.

Meter Audio Hijau Bergerak tapi Tidak Ada Teks yang Dihasilkan

Gejala: Status menunjukkan On Air dan bilah tingkat audio bergerak secara konsisten, tetapi tidak melacak tingkat suara pembicara secara akurat, dan transkrip macet pada tiga titik berkedip.

Langkah-langkah:

Verifikasi keluaran mix konsol suara. Pastikan keluaran khusus atau aux send yang menuju ke komputer tidak dibisukan, dikecilkan, atau dicampur dengan musik latar atau instrumen yang mengganggu. Audio vokal yang bersih dan kering sangat penting untuk transkripsi yang tepat.
Lakukan rekaman uji coba: gunakan alat sederhana kami untuk melakukan rekaman uji coba di browser yang sama dengan perangkat input yang sama.
Ajukan laporan segera. Kirim laporan bug melalui Report A Problem tepat saat kegagalan terjadi — sebelum keluar atau menyegarkan tab — agar log perangkat tetap tersimpan dengan akurat.

Masih menemui masalah?

Email info@breezetranslate.com dengan nama gereja Anda, browser, model konsol, dan apa yang sudah Anda coba.