Masalah Panel Kontrol

Langkah-langkah ini mengatasi masalah koneksi dan transkripsi di sisi operator. Untuk perutean mikrofon dan konsol audio, lihat Input dan Perutean Audio. Untuk pengaturan jaringan, lihat Jaringan dan Wi‑Fi.

Terjebak pada "Menghubungkan"

Gejala: Panel kontrol tetap pada Menghubungkan dan tidak pernah selesai memulai siaran.

Langkah-langkah:

1. Atur Bahasa Sumber ke Multi-bahasa di halaman Siaran (lihat Mode Transkripsi).
2. Coba browser lain (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Coba perangkat lain; ponsel sangat ideal untuk memeriksa apakah tidak ada masalah yang lebih luas dengan Breeze, Wi-Fi Anda, Browser atau perangkat Anda. Ini juga dapat berfungsi dengan baik sebagai cadangan.
4. Uji di hotspot seluler untuk menyingkirkan masalah firewall gereja (lihat Jaringan dan Wi‑Fi).

Untuk latensi yang meningkat seiring waktu atau putusnya siaran, lihat bagian-bagian di bawah ini.

Latensi atau penundaan yang menumpuk seiring waktu

Gejala: Terjemahan muncul semakin lambat seiring berjalannya ibadah, menyebabkan penundaan yang terus menumpuk.

Langkah-langkah:

1. Segarkan koneksi. Hentikan sebentar lalu mulai ulang siaran selama lagu pujian atau jeda alami untuk mengatur ulang koneksi server.
2. Jaga agar tab tetap di depan dan di tengah. Pastikan tab panel kontrol tetap aktif dan fokus. Browser secara agresif membatasi jendela latar belakang untuk menghemat daya, yang dapat memperlambat pemrosesan audio langsung.
3. Ganti browser. Jika Anda mengalami latensi yang persisten di Safari atau Edge, beralihlah ke Google Chrome atau Firefox untuk manajemen koneksi latar belakang yang lebih stabil.
4. Periksa koneksi internet Anda: lihat Jaringan dan Wi‑Fi.

Siaran terputus dan pesan koneksi terputus

Gejala: Siaran terputus secara tidak terduga selama acara langsung. Anda mungkin melihat pesan snackbar seperti Koneksi ke Server Breeze telah terputus. dengan tombol Coba sambungkan kembali, atau Koneksi ke Server Breeze terputus. Melakukan buffering terjemahan dan mencoba menyambungkan kembali. saat Anda sedang siaran.

Langkah-langkah:

1. Hubungkan dengan kabel. Hindari menjalankan perangkat kontrol Anda pada Wi‑Fi jemaat yang ramai; gunakan koneksi Ethernet kabel khusus atau router seluler yang stabil.
2. Periksa stabilitas jaringan. Jalankan uji kehilangan paket dan stabilitas daripada uji kecepatan sederhana. Lonjakan jitter atau paket yang tidak berurutan akan menyebabkan siaran langsung terputus meskipun kecepatan unduh Anda terlihat cepat. (lihat Jaringan dan Wi‑Fi)
3. Kirim laporan bug. Klik Laporkan Masalah di bilah sisi (dekat bagian bawah) segera saat siaran terputus sehingga log dapat menangkap detail kesalahan.

Pengukur tingkat audio hilang atau transkrip kosong

Gejala: Panel kontrol menunjukkan sistem siap untuk siaran, tetapi bilah tingkat audio sama sekali tidak responsif dan transkrip yang diunduh kosong.

Langkah-langkah:

1. Periksa konflik perangkat lunak. Tutup perangkat lunak produksi langsung yang berkonflik (ProPresenter atau OBS) yang mungkin bersaing untuk mendapatkan akses eksklusif ke konsol pencampur atau antarmuka audio yang sama.
2. Isolasi perangkat keras Anda. Coba muat Breeze di laptop alternatif yang terhubung ke mixer yang sama untuk menentukan apakah masalahnya adalah ketidakcocokan driver komputer lokal.
3. Hapus data browser. Hapus cache dan cookie browser, atau uji sumber audio Anda menggunakan alat sederhana kami di browser web lain yang didukung.

Lihat juga Input dan Perutean Audio jika pengukur tidak bergerak sama sekali.

Pengukur audio hijau bergerak tetapi tidak ada teks yang dihasilkan

Gejala: Status menunjukkan Siaran Langsung dan bilah tingkat audio bergerak secara konsisten, tetapi tidak melacak tingkat suara pembicara secara akurat, dan transkrip tertahan pada tiga titik berkedip.

Langkah-langkah:

1. Verifikasi output campuran konsol suara. Pastikan output khusus atau pengiriman aux yang masuk ke komputer belum dibisukan, dikecilkan, atau dicampur dengan musik latar atau instrumen yang mengganggu. Audio vokal yang bersih dan kering sangat penting untuk transkripsi yang tepat.
2. Lakukan rekaman uji coba: gunakan alat sederhana kami untuk melakukan rekaman uji coba di browser yang sama dengan perangkat input yang sama.
3. Ajukan laporan segera. Kirim laporan bug melalui Laporkan Masalah tepat saat kegagalan terjadi — sebelum keluar atau menyegarkan tab — agar log perangkat tersimpan secara akurat.

Masih terjebak?

Kirim email ke info@breezetranslate.com dengan nama gereja Anda, browser, model konsol audio, dan apa yang sudah Anda coba.