Ketentuan Layanan

Tanggal Berlaku: 7 Juli 2026

Selamat datang di Breeze Translate! Kami berdedikasi untuk membantu gereja-gereja memupuk kekompakan komunitas melalui terjemahan langsung, menjadikan ibadah Anda dapat diakses oleh jemaat yang beragam. Tujuan kami adalah menyediakan solusi yang sederhana, terjangkau, dan efektif. Syarat dan Ketentuan ini menguraikan dasar penggunaan layanan kami dan prinsip-prinsip penggunaan wajar yang mendasari paket langganan kami.

1. Pengantar Breeze Translate

Breeze Translate menyediakan platform bertenaga AI mutakhir untuk transkripsi dan terjemahan waktu nyata dari audio langsung dari ibadah gereja, khotbah, dan presentasi. Layanan kami memungkinkan jemaat untuk terlibat dengan konten melalui teks (captions) dan audio yang diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa di perangkat pribadi mereka.

2. Paket Langganan Kami

Breeze Translate menawarkan paket langganan yang fleksibel, dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan gereja, tanpa memerlukan administrasi mingguan oleh tim gereja dan tim keuangan Anda. Setiap paket disusun untuk mencakup pola penggunaan yang umum, menyeimbangkan aksesibilitas dengan biaya dasar penyediaan terjemahan waktu nyata berkualitas tinggi.

Biaya layanan kami dipengaruhi oleh total waktu transkripsi dan jumlah bahasa yang Anda terjemahkan (kadang-kadang disebut sebagai "language-hours"). Paket-paket berikut mencerminkan faktor-faktor ini untuk menawarkan nilai dan fleksibilitas. Beberapa paket memprioritaskan teks langsung (live captions) dengan terjemahan yang tersedia sesuai permintaan; sementara yang lain dirancang untuk pelayanan multibahasa reguler.

Teks Siap-Terjemah (Translation-Ready Captioning):

Tujuan: Paket yang mengutamakan teks (caption-first) kami untuk gereja-gereja yang menginginkan teks langsung sebagian besar minggu, dengan terjemahan siap saat tamu membutuhkannya — tanpa menjalankan pelayanan multibahasa penuh setiap hari Minggu.
Pengalaman Pendengar: Tamu tiba di layar yang mengutamakan teks; terjemahan ke hampir 200 bahasa pendengar hanya berjarak satu ketukan. Tamu memilih bahasa mereka; Anda tidak mengaktifkan atau menonaktifkan bahasa di panel kontrol.
Kapabilitas Bahasa: Setiap bahasa pendengar yang didukung tetap tersedia di paket ini, konsisten dengan semua paket Breeze.
Penggunaan Umum: Teks langsung untuk ibadah umum, dengan terjemahan sesekali saat pengunjung atau tamu membutuhkannya. Mode pendengar yang mengutamakan teks akan aktif saat Anda berlangganan paket ini.
Uji Coba Gratis: Uji coba gratis menggunakan pengalaman Breeze penuh (termasuk akses terjemahan penuh) hingga Anda berlangganan; mode yang mengutamakan teks berlaku setelah Anda memilih Teks Siap-Terjemah (Translation-Ready Captioning).
Jalur Peningkatan: Jika terjemahan menjadi bagian reguler dari pelayanan Minggu Anda, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk beralih ke paket seperti Basic atau Abundant Sundays. Lihat Harga dan paket atau Teks Siap-Terjemah (Translation-Ready Captioning) untuk informasi lebih lanjut.

Paket Basic:

Alokasi Penggunaan: 90 menit terjemahan waktu nyata per minggu, dirata-ratakan selama penggunaan 4 minggu.
Kapabilitas Bahasa: Mendukung terjemahan ke dalam 2 bahasa terjemahan yang dipilih pengguna, dirata-ratakan selama penggunaan 4 minggu, dan tidak termasuk penggunaan uji coba singkat. Paket ini ditujukan untuk gereja dengan kebutuhan bahasa yang terbatas.
Penggunaan Umum: Ideal untuk satu ibadah tunggal, sekitar 90 menit, di mana terjemahan dibutuhkan untuk sejumlah kecil bahasa.

Paket Abundant Sundays:

Alokasi Penggunaan: Terjemahan waktu nyata yang melimpah setiap hari Minggu, dengan penggunaan sejalan dengan gereja pada umumnya, diharapkan di bawah 480 menit (8 jam) per hari Minggu, dan kurang dari 20 bahasa secara bersamaan.
Kapabilitas Bahasa: Memungkinkan terjemahan ke dalam pilihan bahasa dari pustaka kami yang berisi hampir 200 bahasa yang didukung.
Penggunaan Umum: Cocok untuk gereja yang terutama membutuhkan terjemahan ekstensif pada hari Minggu, mengakomodasi beberapa ibadah atau sesi dalam kurun waktu Minggu dengan berbagai macam bahasa.

Paket Abundant All Week:

Alokasi Penggunaan: Terjemahan waktu nyata yang berlimpah setiap minggu, dengan penggunaan sejalan dengan gereja pada umumnya, diharapkan rata-rata tidak lebih dari 15 jam (900 menit) per minggu.
Kapabilitas Bahasa: Memungkinkan terjemahan ke dalam pilihan bahasa dari pustaka kami yang berisi hampir 200 bahasa yang didukung.
Penggunaan Umum: Dirancang untuk gereja dengan kebutuhan terjemahan signifikan sepanjang minggu, termasuk beberapa ibadah, pertemuan tengah minggu, atau acara lainnya, di berbagai macam bahasa.

Uji Coba Gratis (Tanpa Langganan):

Pengguna baru ditawari periode uji coba gratis yang fleksibel untuk merasakan Breeze Translate. Uji coba ini dirancang untuk memungkinkan gereja Anda menilai pola penggunaan umumnya dan menentukan paket langganan yang paling sesuai.
Selama uji coba, kapabilitas penggunaan Anda akan selaras dengan Paket Abundant All Week.
Setelah penggunaan reguler, Breeze akan menghubungi Anda melalui email akun Anda, dan kelanjutan penggunaan Breeze Translate memerlukan langganan aktif. Anda kemudian dapat memilih Teks Siap-Terjemah (Translation-Ready Captioning) atau paket lain yang sesuai dengan pelayanan Anda.

3. Kebijakan Penggunaan Wajar & Kelonggaran

Paket langganan kami disusun untuk memberikan alokasi yang murah hati untuk sebagian besar skenario penggunaan gereja. Kami memahami bahwa aktivitas gereja bisa bersifat organik dan penggunaan kadang-kadang dapat berfluktuasi. Pendekatan kami berakar pada kelonggaran dan fleksibilitas, bukan penegakan yang kaku, untuk memupuk aksesibilitas.

Prinsip Penggunaan Wajar: Alokasi penggunaan untuk setiap paket dirancang untuk penggunaan yang umum dan wajar dalam semangat layanan untuk aktivitas yang berhubungan dengan gereja. Alokasi tersebut tidak ditujukan untuk tujuan komersial atau pola penggunaan yang secara signifikan di luar cakupan ibadah gereja pada umumnya.
Kelonggaran untuk Penggunaan Berlebihan Sesekali: Kami menyadari bahwa sesekali, penggunaan Anda mungkin melebihi batas yang ditetapkan paket Anda (misalnya, pengguna paket Basic menggunakan hingga 2 jam atau menggunakan 3 atau 4 bahasa untuk sebagian ibadah). Kelebihan penggunaan semacam ini dipahami dalam konteks pelayanan dan tidak akan segera memicu tindakan hukuman, atau mencegah Anda menggunakan layanan. Gereja yang menggunakan Teks Siap-Terjemah (Translation-Ready Captioning) mungkin sesekali menggunakan terjemahan di luar penggunaan yang hanya berupa teks biasa tanpa tindakan hukuman segera.
Penggunaan Konsisten di Atas Paket Anda: Penggunaan yang secara konsisten atau signifikan melebihi batas paket Anda, atau pola penggunaan yang sering kali berada di luar penggunaan yang dimaksudkan secara umum untuk tingkat langganan Anda, mungkin memerlukan peningkatan langganan Anda, karena ini akan menunjukkan bahwa paket Anda saat ini mungkin tidak lagi sesuai untuk kebutuhan Anda. Kami akan menghubungi Anda menggunakan alamat email akun Anda untuk membahas paket yang tepat untuk Anda.
Penggunaan Menyalahi Aturan: Breeze Translate dirancang dan ditetapkan harganya secara ketat untuk presentasi langsung berbasis acara dan pertemuan komunitas nirlaba. Penggunaan apa pun yang jelas menyalahi aturan, eksploitatif, atau dimaksudkan untuk mengakali semangat ekonomi atau teknis tingkat layanan kami sangat dilarang. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Memanfaatkan layanan untuk operasi perusahaan korporat bervolume tinggi, dukungan pelanggan otomatis atau pusat panggilan, atau pemrosesan audio latar belakang berkelanjutan.
- Menjalankan aliran terjemahan bersamaan yang berlebihan dari satu akun yang menyimpang secara signifikan dari penerapan acara langsung standar, satu lokasi.
- Setiap upaya teknis yang disengaja untuk mengonsumsi sumber daya sistem yang secara tidak proporsional tinggi yang mengancam stabilitas platform atau batas konkurensi untuk pengguna lain. Kami berhak, atas kebijakan tunggal kami, untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang menunjukkan profil penggunaan yang melanggar batas operasional ini.

4. Kebijakan Kelebihan Penggunaan & Eskalasi (untuk Penggunaan Berlebihan yang Konsisten)

Untuk memastikan keberlanjutan layanan kami dan keadilan bagi semua pengguna, kami memiliki proses untuk mengatasi penggunaan berlebihan yang konsisten:

Notifikasi Awal: Jika gereja Anda secara konsisten melebihi alokasi penggunaan paketnya, tim kami akan secara proaktif menghubungi Anda. Kontak awal ini adalah notifikasi ramah untuk memberi tahu Anda tentang pola penggunaan Anda dan untuk menawarkan dukungan dalam memahami kebutuhan Anda.
Notifikasi Kedua & Undangan untuk Peningkatan: Jika penggunaan berlebihan yang konsisten berlanjut setelah notifikasi awal, kami akan mengeluarkan notifikasi kedua. Komunikasi ini akan berfungsi sebagai peringatan yang lebih formal dan akan mencakup undangan yang jelas untuk mempertimbangkan peningkatan ke paket langganan yang lebih tinggi yang lebih mengakomodasi persyaratan gereja Anda. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi paket yang paling sesuai.
Tindakan Akun untuk Penggunaan Berlebihan yang Berkelanjutan: Jika penggunaan berlebihan yang konsisten terus berlanjut meskipun ada notifikasi dan undangan peningkatan sebelumnya, Breeze Translate berhak untuk sementara menangguhkan atau membatasi akses akun sampai paket langganan yang sesuai diadopsi atau pola penggunaan selaras dengan paket saat ini. Tujuan kami selalu bekerja sama secara kolaboratif menuju solusi.

5. Kebijakan Penggunaan Menyalahi Aturan

Dalam kasus penggunaan menyalahi aturan yang jelas, sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 3, Breeze Translate berhak untuk mengambil tindakan segera, termasuk namun tidak terbatas pada, penangguhan sementara atau penghentian permanen layanan, tanpa peringatan sebelumnya. Tindakan ini dicadangkan untuk keadaan luar biasa di mana penyalahgunaan secara signifikan memengaruhi layanan kami atau melanggar ketentuan kami.

6. Kelonggaran Khusus untuk Festival & Acara

Kami memahami kebutuhan unik gereja dan pelayanan. Oleh karena itu, kami memiliki penggunaan wajar eksplisit untuk acara-acara berikut:

Festival Kristen: Untuk festival Kristen besar seperti Natal dan Paskah, kami akan secara otomatis memberikan kelonggaran yang lebih besar untuk potensi peningkatan penggunaan. Anda tidak perlu meminta pengecualian khusus untuk periode ini.
Penggunaan Sesekali di Luar Paket: Kami memahami bahwa kehidupan gereja tidak selalu pas dalam kotak-kotak yang rapi. Dan kami ingin mendorong Anda untuk menggunakan Breeze kapan pun pelayanan Anda akan mendapatkan manfaat darinya; Baik itu untuk hari libur gereja. Pertemuan doa sebulan sekali, atau acara khusus seperti jaga komunitas.
Pengecualian untuk Acara Khusus: Untuk acara khusus lainnya (misalnya, konferensi, program penjangkauan yang diperpanjang, pertemuan multi-hari) yang mungkin sementara melebihi batas paket biasa Anda, gereja Anda dapat secara resmi meminta pengecualian penggunaan sementara. Permintaan harus diajukan terlebih dahulu kepada tim dukungan kami, dengan memberikan rincian acara dan perkiraan penggunaan. Kami akan meninjau permintaan tersebut berdasarkan kasus per kasus.

7. Mengelola Langganan Anda

Manajemen langganan, termasuk pemilihan paket, peningkatan, dan pembayaran, dikelola sendiri oleh gereja Anda melalui dasbor Breeze Translate Anda. Anda bertanggung jawab untuk memilih dan memelihara tingkat langganan yang sesuai berdasarkan kebutuhan penggunaan Anda.

8. Keamanan Akun & Akses Tim

Langganan Anda memungkinkan beberapa login pengguna atau akses tim:

Manajemen Akses: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan untuk mengelola akses ke akun gereja Anda. Ini termasuk memastikan bahwa hanya staf atau relawan yang berwenang yang memiliki login aktif.
Visibilitas Internal: Anda mengakui bahwa dengan menambahkan beberapa pengguna ke akun Anda, pengguna tersebut mungkin dapat melihat detail kontak (seperti nama dan alamat email) dari pengguna lain yang berwenang di tim untuk tujuan kolaborasi.
Pencabutan Akses: Merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk mencabut akses atau mengubah kata sandi segera jika seorang staf atau relawan meninggalkan organisasi Anda atau tidak lagi memerlukan akses. Breeze Translate tidak bertanggung jawab atas aktivitas tidak sah atau paparan data apa pun yang diakibatkan oleh kegagalan memperbarui izin pengguna.

9. Tanggung Jawab Anda sebagai Pengguna

Untuk memastikan pengalaman terbaik dengan Breeze Translate, kami meminta Anda untuk:

Sediakan Input Audio Berkualitas: Akurasi transkripsi dan terjemahan sangat bergantung pada kualitas umpan audio yang Anda berikan. Kami menyarankan untuk menghubungkan meja suara (sound desk) Anda ke komputer dengan internet, atau menggunakan telepon dengan output mikrofon mimbar/klip jika meja suara tidak tersedia, untuk memastikan audio paling jernih.
Pahami Keterbatasan AI: Meskipun teknologi terjemahan AI kami sangat canggih dan terus meningkat, terjemahan otomatis mungkin tidak selalu sempurna. Ini dirancang untuk sangat meningkatkan aksesibilitas dan pemahaman, memungkinkan keterlibatan di mana mungkin tidak ada sebelumnya.
Patuhi Penggunaan Wajar: Gunakan layanan dengan cara yang konsisten dengan semangat paket langganan pilihan Anda dan prinsip-prinsip yang diuraikan dalam Kebijakan Penggunaan Wajar kami.

10. Infrastruktur Layanan dan Perutean Regional

Optimisasi infrastruktur: Untuk memberikan terjemahan langsung yang andal, latensi rendah, dan mengurangi batas kapasitas regional selama jam sibuk, kami menggunakan jaringan infrastruktur yang didistribusikan secara global.
Otorisasi untuk pemrosesan multi-wilayah: Dengan mengirimkan audio ke Layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa lalu lintas audio dapat secara dinamis dirutekan dan diproses sementara melalui node infrastruktur yang aman di Uni Eropa atau Amerika Serikat.
Kepatuhan terhadap instruksi: Semua pemrosesan tersebut dilakukan secara ketat untuk memenuhi permintaan Anda akan terjemahan waktu nyata dan sejalan dengan komitmen perlindungan data kami. Anda tetap bertanggung jawab untuk memastikan Anda memiliki dasar hukum untuk memproses data pribadi apa pun yang dikirimkan melalui platform.

11. Penafian & Informasi Penting

Sifat Layanan: Breeze Translate adalah layanan bertenaga kecerdasan buatan yang dirancang untuk memfasilitasi terjemahan waktu nyata. Meskipun tujuan kami adalah akurasi tinggi, layanan ini bukan pengganti interpretasi manusia profesional atau keahlian linguistik yang sangat khusus, terutama untuk konteks yang membutuhkan presisi atau nuansa absolut di luar komunikasi jemaat pada umumnya. Pengguna harus menyadari bahwa terjemahan otomatis memiliki keterbatasan inheren.
Privasi & Penggunaan Data: Breeze Translate memproses konten audio yang Anda kirimkan dan menghasilkan terjemahan khusus untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami untuk gereja Anda. Meskipun Anda bermaksud untuk membagikan konten terjemahan dengan jemaat Anda, kami menjamin bahwa data audio mentah dan output terjemahan yang dihasilkan diperlakukan sebagai rahasia oleh Breeze Translate. Kami tidak akan mengungkapkan konten ini kepada pihak ketiga eksternal atau menggunakannya untuk tujuan apa pun di luar operasi langsung dan peningkatan layanan kami. Untuk lokasi pemrosesan, transfer internasional, dan perlindungan, lihat Kebijakan privasi §4.
Modifikasi Layanan: Breeze Translate berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini, penawaran layanan kami, atau harga kapan saja. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan signifikan terlebih dahulu.

Dengan menggunakan Breeze Translate, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Kami berkomitmen untuk bermitra dengan gereja Anda untuk menjadikan terjemahan tatap muka semudah embusan angin.