Ketentuan Layanan

Berlaku Mulai: 19 Mei 2025

Selamat datang di Breeze Translate! Kami berdedikasi untuk membantu gereja-gereja menumbuhkan kohesi komunitas melalui terjemahan waktu nyata, membuat layanan Anda dapat diakses oleh beragam jemaat. Tujuan kami adalah menyediakan solusi yang sederhana, terjangkau, dan efektif. Syarat dan Ketentuan ini menguraikan dasar penggunaan layanan kami dan prinsip-prinsip penggunaan wajar (fair use) yang mendasari paket langganan kami.

1. Pengantar Breeze Translate

Breeze Translate menyediakan platform bertenaga AI canggih untuk transkripsi dan terjemahan waktu nyata dari audio langsung dari layanan gereja, ceramah, dan presentasi. Layanan kami memungkinkan jemaat untuk berinteraksi dengan konten melalui teks (captions) dan audio yang diterjemahkan ke dalam berbagai bahasa di perangkat pribadi mereka.

2. Paket Langganan Kami

Breeze Translate menawarkan paket langganan fleksibel yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan gereja. Setiap paket disusun untuk mencakup pola penggunaan umum, menyeimbangkan aksesibilitas dengan biaya mendasar penyediaan terjemahan waktu nyata berkualitas tinggi.

Biaya layanan kami dipengaruhi oleh total waktu transkripsi dan jumlah bahasa yang Anda terjemahkan (sering disebut sebagai “jam-bahasa”). Paket-paket berikut mencerminkan faktor-faktor ini untuk menawarkan nilai dan fleksibilitas.

Paket Dasar:

Alokasi Penggunaan: Hingga 90 menit terjemahan waktu nyata per minggu.
Kemampuan Bahasa: Mendukung terjemahan hingga 2 bahasa terjemahan pilihan pengguna. Paket ini ditujukan untuk gereja dengan kebutuhan bahasa yang terbatas.
Penggunaan Umum: Ideal untuk satu layanan berdurasi sekitar 90 menit di mana terjemahan diperlukan untuk sejumlah kecil bahasa.

Paket Abundant Sundays (Minggu Berlimpah):

Alokasi Penggunaan: Terjemahan waktu nyata yang berlimpah setiap hari Minggu, dengan penggunaan dibatasi hingga 480 menit (8 jam) per hari Minggu.

Kapasitas paket ini dirancang untuk mengakomodasi gabungan efek durasi terjemahan dan jumlah bahasa yang digunakan secara bersamaan dalam pengaturan gereja.
Sebagai contoh, ini dapat mencakup 8 jam layanan dengan 4 bahasa terjemahan aktif (setara dengan 32 jam-bahasa), atau 4 jam layanan dengan 10 bahasa terjemahan aktif (setara dengan 40 jam-bahasa).
Kemampuan Bahasa: Memungkinkan terjemahan ke dalam pilihan bahasa dari pustaka kami yang berisi lebih dari 240 bahasa yang didukung.
Penggunaan Umum: Cocok untuk gereja yang sebagian besar membutuhkan terjemahan ekstensif pada hari Minggu, mengakomodasi beberapa layanan atau sesi dalam kurun waktu hari Minggu dengan berbagai bahasa.

Paket Abundant All Week (Sepanjang Minggu Berlimpah):

Alokasi Penggunaan: Terjemahan waktu nyata yang melimpah setiap minggu, dengan penggunaan dibatasi hingga 15 jam (900 menit) per minggu.

Kapasitas paket ini dirancang untuk mengakomodasi gabungan efek durasi terjemahan dan jumlah bahasa yang digunakan secara bersamaan dalam pengaturan gereja.
Sebagai contoh, ini dapat mencakup 12 jam terjemahan dengan 4 bahasa aktif (setara dengan 48 jam-bahasa), atau sekitar 5,5 jam terjemahan dengan 10 bahasa aktif (setara dengan 55 jam-bahasa).
Kemampuan Bahasa: Memungkinkan terjemahan ke dalam pilihan bahasa dari pustaka kami yang berisi lebih dari 240 bahasa yang didukung.
Penggunaan Umum: Dirancang untuk gereja dengan kebutuhan terjemahan yang signifikan sepanjang minggu, termasuk beberapa layanan, pertemuan tengah minggu, atau acara lainnya, dalam berbagai bahasa.

Uji Coba Gratis (Tanpa Langganan):

Pengguna baru ditawarkan periode uji coba gratis selama 2 minggu untuk merasakan Breeze Translate. Uji coba ini dirancang untuk memungkinkan gereja Anda menilai pola penggunaan umumnya dan menentukan paket langganan yang paling sesuai.
Selama uji coba, kemampuan penggunaan Anda akan selaras dengan Paket Abundant All Week.
Perpanjangan periode uji coba dapat diberikan berdasarkan permintaan. Silakan hubungi tim dukungan kami untuk membahas kebutuhan perpanjangan uji coba.
Setelah periode uji coba berakhir, penggunaan Breeze Translate yang berkelanjutan memerlukan langganan aktif.

3. Kebijakan Penggunaan Wajar & Toleransi

Paket langganan kami disusun untuk menyediakan alokasi yang murah hati untuk sebagian besar skenario penggunaan gereja. Kami memahami bahwa aktivitas gereja bisa bersifat organik dan penggunaan terkadang dapat berfluktuasi. Pendekatan kami berakar pada toleransi dan fleksibilitas, bukan penegakan yang kaku, untuk mendorong aksesibilitas.

Prinsip Penggunaan Wajar: Alokasi penggunaan untuk setiap paket dirancang untuk penggunaan yang umum dan wajar dalam semangat layanan untuk kegiatan terkait gereja. Ini tidak dimaksudkan untuk tujuan komersial atau pola penggunaan yang secara signifikan di luar cakupan layanan gereja pada umumnya.
Toleransi untuk Penggunaan Berlebihan Sesekali: Kami menyadari bahwa kadang-kadang, penggunaan Anda mungkin sedikit melebihi batas yang ditentukan paket Anda (misalnya, pengguna paket Dasar sesekali mendekati 2 jam atau menggunakan 3 bahasa untuk sebagian layanan). Penggunaan berlebihan kecil yang jarang terjadi seperti ini umumnya dapat dipahami dan tidak akan segera memicu tindakan hukuman.
Penggunaan Berlebihan yang Konsisten: Melebihi batas paket Anda secara konsisten atau signifikan, atau pola penggunaan yang secara konsisten di luar penggunaan umum yang dimaksudkan untuk tingkat langganan Anda, dapat dianggap sebagai penggunaan berlebihan yang bermasalah. Ini menunjukkan bahwa paket Anda saat ini mungkin tidak lagi sesuai untuk kebutuhan Anda.
Penggunaan Menyalahi Aturan: Setiap penggunaan yang jelas menyalahi aturan, eksploitatif, atau dimaksudkan untuk mengakali semangat ketentuan layanan kami (misalnya, menjalankan konten yang tidak terkait gereja, aliran bersama yang berlebihan untuk tujuan non-ibadah, atau upaya sengaja untuk mengonsumsi sumber daya yang sangat tinggi) dilarang keras.

4. Kebijakan Kelebihan Penggunaan & Eskalasi (untuk Penggunaan Berlebihan yang Konsisten)

Untuk memastikan keberlanjutan layanan kami dan keadilan bagi semua pengguna, kami memiliki proses untuk menangani penggunaan berlebihan yang konsisten:

Pemberitahuan Awal: Jika gereja Anda secara konsisten melebihi alokasi penggunaan paketnya, tim kami akan secara proaktif menghubungi Anda. Kontak awal ini adalah pemberitahuan ramah untuk memberitahu Anda tentang pola penggunaan Anda dan untuk menawarkan dukungan dalam memahami kebutuhan Anda.
Pemberitahuan Kedua & Undangan untuk Meningkatkan Paket: Jika penggunaan berlebihan yang konsisten berlanjut setelah pemberitahuan awal, kami akan mengeluarkan pemberitahuan kedua. Komunikasi ini akan berfungsi sebagai peringatan yang lebih formal dan akan menyertakan undangan yang jelas untuk mempertimbangkan peningkatan ke paket langganan yang lebih tinggi yang lebih mengakomodasi kebutuhan gereja Anda. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi paket yang paling sesuai.
Tindakan Akun untuk Penggunaan Berlebihan yang Berkelanjutan: Jika penggunaan berlebihan yang konsisten terus berlanjut meskipun ada pemberitahuan dan undangan untuk meningkatkan paket sebelumnya, Breeze Translate berhak untuk menangguhkan sementara atau membatasi akses akun hingga paket langganan yang sesuai diadopsi atau pola penggunaan selaras dengan paket saat ini. Tujuan kami selalu untuk bekerja sama menuju solusi.

5. Kebijakan Penggunaan Menyalahi Aturan

Dalam kasus penggunaan menyalahi aturan yang jelas, sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 3, Breeze Translate berhak untuk mengambil tindakan segera, termasuk namun tidak terbatas pada, penangguhan sementara atau penghentian layanan secara permanen, tanpa peringatan sebelumnya. Tindakan ini dicadangkan untuk keadaan luar biasa di mana penyalahgunaan berdampak signifikan pada layanan kami atau melanggar ketentuan kami.

6. Alokasi Khusus untuk Festival & Acara

Kami memahami kebutuhan unik gereja selama waktu-waktu penting dalam setahun:

Festival Kristen: Untuk festival Kristen besar seperti Natal dan Paskah, kami akan secara otomatis memberikan kelonggaran yang lebih besar untuk potensi peningkatan penggunaan. Anda tidak perlu meminta pengecualian khusus untuk periode ini.
Pengecualian Sementara untuk Acara Khusus: Untuk acara khusus lainnya (misalnya, konferensi, program penjangkauan yang diperpanjang, pertemuan multi-hari) yang mungkin sementara melebihi batas paket biasa Anda, gereja Anda dapat secara resmi meminta pengecualian penggunaan sementara. Permintaan harus diajukan sebelumnya kepada tim dukungan kami, dengan memberikan rincian acara dan perkiraan penggunaan. Kami akan meninjau permintaan tersebut berdasarkan kasus per kasus.

7. Mengelola Langganan Anda

Manajemen langganan, termasuk pemilihan paket, peningkatan, dan pembayaran, dikelola sendiri oleh gereja Anda melalui dasbor Breeze Translate Anda. Anda bertanggung jawab untuk memilih dan mempertahankan tingkat langganan yang sesuai berdasarkan kebutuhan penggunaan Anda.

8. Keamanan Akun & Akses Tim

Jika langganan Anda memungkinkan beberapa login pengguna atau akses tim, maka hal berikut berlaku:

Manajemen Akses: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan untuk mengelola akses ke akun gereja Anda. Ini termasuk memastikan bahwa hanya staf atau sukarelawan yang berwenang yang memiliki login aktif.
Visibilitas Internal: Anda mengakui bahwa dengan menambahkan beberapa pengguna ke akun Anda, pengguna tersebut mungkin dapat melihat rincian kontak (seperti nama dan alamat email) dari pengguna lain yang berwenang dalam tim untuk tujuan kolaborasi.
Pencabutan Akses: Merupakan tanggung jawab penuh Anda untuk mencabut akses atau mengubah kata sandi segera jika seorang staf atau sukarelawan meninggalkan organisasi Anda atau tidak lagi membutuhkan akses. Breeze Translate tidak bertanggung jawab atas aktivitas tidak sah atau paparan data apa pun yang diakibatkan oleh kegagalan untuk memperbarui izin pengguna.

9. Tanggung Jawab Anda sebagai Pengguna

Untuk memastikan pengalaman terbaik dengan Breeze Translate, kami meminta Anda untuk:

Menyediakan Input Audio Berkualitas: Akurasi transkripsi dan terjemahan sangat bergantung pada kualitas umpan audio yang Anda berikan. Kami menyarankan untuk menghubungkan sound desk Anda ke komputer dengan internet, atau menggunakan telepon pada output mikrofon meja/klip jika sound desk tidak tersedia, untuk memastikan audio yang paling jernih.
Memahami Keterbatasan AI: Meskipun teknologi terjemahan AI kami sangat canggih dan terus meningkat, terjemahan otomatis mungkin tidak selalu sempurna. Ini dirancang untuk sangat meningkatkan aksesibilitas dan pemahaman, memungkinkan keterlibatan yang mungkin tidak ada sebelumnya.
Mematuhi Penggunaan Wajar: Gunakan layanan dengan cara yang konsisten dengan semangat paket langganan pilihan Anda dan prinsip-prinsip yang diuraikan dalam Kebijakan Penggunaan Wajar kami.

10. Penyangkalan & Informasi Penting

Sifat Layanan: Breeze Translate adalah layanan bertenaga kecerdasan buatan yang dirancang untuk memfasilitasi terjemahan waktu nyata. Meskipun tujuan kami adalah akurasi tinggi, layanan ini bukanlah pengganti interpretasi manusia profesional atau keahlian linguistik yang sangat khusus, terutama untuk konteks yang membutuhkan presisi atau nuansa mutlak di luar komunikasi jemaat biasa. Pengguna harus menyadari bahwa terjemahan otomatis memiliki keterbatasan bawaan.
Privasi & Penggunaan Data: Breeze Translate memproses konten audio yang Anda kirimkan dan menghasilkan terjemahan khusus untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami untuk gereja Anda. Meskipun Anda bermaksud untuk berbagi konten terjemahan dengan jemaat Anda, kami meyakinkan Anda bahwa data audio mentah dan output terjemahan yang dihasilkan diperlakukan sebagai rahasia oleh Breeze Translate. Kami tidak akan mengungkapkan konten ini kepada pihak ketiga eksternal atau menggunakannya untuk tujuan apa pun di luar operasi langsung dan peningkatan layanan kami.
Modifikasi Layanan: Breeze Translate berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini, penawaran layanan kami, atau harga kapan saja. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan signifikan sebelumnya.

Dengan menggunakan Breeze Translate, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Kami berkomitmen untuk bermitra dengan gereja Anda untuk menjadikan terjemahan tatap muka semudah embusan angin (a breeze).