कंट्रोल पैनल की दिक्कतें

ये कदम ऑपरेटर की तरफ से कनेक्शन और ट्रांसक्रिप्शन संबंधी समस्याओं का समाधान करते हैं। माइक्रोफ़ोन और डेस्क रूटिंग के लिए, ऑडियो इनपुट और रूटिंग देखें। नेटवर्क सेटअप के लिए, नेटवर्क और वाई-फ़ाई देखें।

“कनेक्ट हो रहा है” पर रुका हुआ

लक्षण: कंट्रोल पैनल कनेक्ट हो रहा है पर अटक जाता है और स्ट्रीम शुरू नहीं हो पाती।

तरीके:

1. ब्रॉडकास्ट पेज पर स्रोत भाषा को बहु-भाषा पर सेट करें (ट्रांसक्रिप्शन मोड देखें)।
2. कोई और ब्राउज़र (Chrome, Safari, Edge, Firefox) आज़माएं।
3. कोई दूसरा डिवाइस आज़माएं; यह जांचने के लिए एक फ़ोन आदर्श है कि Breeze, आपके Wi-Fi, ब्राउज़र या डिवाइस के साथ कोई बड़ी समस्या तो नहीं है। यह एक बैकअप के रूप में भी अच्छी तरह से काम कर सकता है।
4. चर्च के फ़ायरवॉल संबंधी समस्याओं को जानने के लिए एक मोबाइल हॉटस्पॉट पर परीक्षण करें (नेटवर्क और वाई-फ़ाई देखें)।

समय के साथ बढ़ने वाली विलंबता या स्ट्रीम ड्रॉप के लिए, नीचे दिए गए अनुभाग देखें।

समय के साथ बढ़ती विलंबता या देरी

लक्षण: सेवा जारी रहने पर अनुवाद धीरे-धीरे बाद में दिखाई देते हैं, जिससे बढ़ती हुई देरी होती है।

तरीके:

1. कनेक्शन को रीफ़्रेश करें। सर्वर कनेक्शन को रीसेट करने के लिए स्तुति गीत या किसी प्राकृतिक विराम के दौरान स्ट्रीम को थोड़ी देर के लिए रोकें और फिर से शुरू करें।
2. टैब को सक्रिय और केंद्रित रखें। सुनिश्चित करें कि कंट्रोल पैनल टैब सक्रिय और केंद्रित रहे। ब्राउज़र पावर बचाने के लिए बैकग्राउंड में चल रही विंडोज़ को तेज़ी से धीमा कर देते हैं, जिससे लाइव ऑडियो प्रोसेसिंग धीमी हो सकती है।
3. ब्राउज़र बदलें। यदि आपको Safari या Edge पर लगातार विलंबता का अनुभव होता है, तो अधिक स्थिर बैकग्राउंड कनेक्शन प्रबंधन के लिए Google Chrome या Firefox पर स्विच करें।
4. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें: नेटवर्क और वाई-फ़ाई देखें।

स्ट्रीम ड्रॉप और कनेक्शन खोने के संदेश

लक्षण: लाइव इवेंट के दौरान स्ट्रीम अप्रत्याशित रूप से कट जाती है। आपको एक स्नैकबार संदेश दिखाई दे सकता है जैसे Breeze सर्वर से कनेक्शन टूट गया है। जिसमें एक पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें बटन होगा, या Breeze सर्वर से कनेक्शन टूट गया। अनुवाद बफ़र कर रहा है और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है। जब आप ऑन एयर हों।

तरीके:

1. अपने कनेक्शन को हार्डवायर करें। अपने नियंत्रण डिवाइस को भीड़भाड़ वाले कलीसियाई Wi‑Fi पर चलाने से बचें; एक समर्पित वायर्ड ईथरनेट कनेक्शन या एक स्थिर मोबाइल राउटर का उपयोग करें।
2. नेटवर्क स्थिरता जांचें। केवल एक साधारण स्पीड टेस्ट के बजाय पैकेट-लॉस और स्थिरता परीक्षण चलाएं। जिटर या आउट-ऑफ-ऑर्डर पैकेट में बढ़ोतरी एक लाइव स्ट्रीम को बाधित कर सकती है, भले ही आपकी डाउनलोड स्पीड तेज़ दिखती हो। (नेटवर्क और वाई-फ़ाई देखें)
3. एक बग रिपोर्ट सबमिट करें। स्ट्रीम कटने के तुरंत बाद साइडबार में (नीचे की ओर) समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें ताकि लॉग त्रुटि के विवरण को कैप्चर कर सकें।

ऑडियो लेवल मीटर गायब या खाली ट्रांसक्रिप्ट

लक्षण: कंट्रोल पैनल दिखाता है कि सिस्टम स्ट्रीम करने के लिए तैयार है, लेकिन ऑडियो लेवल बार पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और डाउनलोड किया गया ट्रांसक्रिप्ट खाली है।

तरीके:

1. सॉफ़्टवेयर टकराव जांचें। परस्पर विरोधी लाइव-प्रोडक्शन सॉफ़्टवेयर (ProPresenter या OBS) को बंद करें जो एक ही मिक्सिंग डेस्क या ऑडियो इंटरफ़ेस तक विशेष पहुँच के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हों।
2. अपने हार्डवेयर को अलग करें। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या समस्या स्थानीय कंप्यूटर ड्राइवर बेमेल है, उसी मिक्सर में प्लग किए गए एक वैकल्पिक लैपटॉप पर Breeze को लोड करने का प्रयास करें।
3. ब्राउज़र डेटा साफ़ करें। ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें, या एक अलग समर्थित वेब ब्राउज़र पर हमारे सरल टूल का उपयोग करके अपने ऑडियो स्रोत का परीक्षण करें।

यदि मीटर बिल्कुल भी नहीं चलता है, तो ऑडियो इनपुट और रूटिंग भी देखें।

हरा ऑडियो मीटर चलता है लेकिन कोई टेक्स्ट उत्पन्न नहीं होता

लक्षण: स्थिति ऑन एयर दिखाती है और ऑडियो लेवल बार लगातार चलता है, लेकिन यह स्पीकर की आवाज़ के स्तर को सटीक रूप से ट्रैक नहीं करता, और ट्रांसक्रिप्ट तीन टिमटिमाते बिंदुओं पर अटक जाता है।

तरीके:

1. साउंड डेस्क मिक्स आउटपुट सत्यापित करें। सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर में जाने वाला समर्पित आउटपुट या ऑक्स सेंड म्यूट नहीं किया गया है, कम नहीं किया गया है, या विचलित करने वाले बैकग्राउंड संगीत या वाद्ययंत्रों के साथ मिश्रित नहीं है। उचित ट्रांसक्रिप्शन के लिए स्वच्छ, स्पष्ट वोकल ऑडियो महत्वपूर्ण है।
2. एक टेस्ट रिकॉर्डिंग करें: उसी इनपुट डिवाइस के साथ उसी ब्राउज़र में एक टेस्ट रिकॉर्डिंग करने के लिए हमारे सरल टूल का उपयोग करें।
3. तत्काल रिपोर्ट फ़ाइल करें। विफलता होते ही — लॉग आउट करने या टैब रीफ़्रेश करने से पहले — समस्या की रिपोर्ट करें के माध्यम से एक बग रिपोर्ट भेजें ताकि डिवाइस लॉग्स को सटीक रूप से संरक्षित किया जा सके।

क्या अभी भी अटके हुए हैं?

अपने चर्च का नाम, ब्राउज़र, डेस्क मॉडल और जो आपने पहले ही आज़माया है, उसके साथ info@breezetranslate.com पर ईमेल करें।