समस्या निवारण

हामी तपाईंका सेवाहरू तपाईंको समुदायका प्रत्येक व्यक्तिका लागि पूर्ण रूपमा पहुँचयोग्य र स्वागतयोग्य होऊन् भन्ने चाहन्छौँ। राम्रो अनुवाद स्पष्ट अडियो र भरपर्दो इन्टरनेट जडानमा निर्भर हुन्छ।

तल दिइएका निर्देशिकाहरूले तपाईं, तपाईंको प्राविधिक टोली र स्वयंसेवकहरूलाई केही उपयोगी समाधानहरू प्रयास गर्न मद्दत गर्नेछन्।

सहायता च्याट वा बग प्रतिवेदनबाट सुरु गर्नुहोस्

प्रश्नहरू र मार्गदर्शनका लागि, कन्ट्रोल प्यानलको साइडबारमा रहेको सहायता च्याट (Support chat) खोल्नुहोस् — यसबाट तपाईंले छिटो समस्या समाधानसम्बन्धी सल्लाह पाउनुहुनेछ, र प्रत्येक सन्देश टोलीको कुनै व्यक्तिद्वारा समीक्षा गरिन्छ (प्रतिक्रिया तुरुन्तै नहुन पनि सक्छ)।

जब केही समस्या आउँछ र तपाईं प्राविधिक निदान (diagnostics) पठाउन चाहनुहुन्छ भने, कन्ट्रोल प्यानलबाट बग प्रतिवेदन बुझाउनुहोस् (submit a bug report)। यसले तपाईंको विवरणका साथै उपयोगी ब्राउजर र कन्सोल निदानहरू स्वतः हामीलाई पठाउँछ।

१. control.breezetranslate.com खोल्नुहोस्। २. साइडबारमा (तलतिर), Report A Problem मा क्लिक गर्नुहोस्। ३. के भयो सो वर्णन गर्नुहोस् — तपाईंले के आशा गर्नुभएको थियो, तपाईंले के देख्नुभयो, र यो कहिलेदेखि सुरु भयो।

तपाईं आफैँले समस्या समाधान गर्नुभयो भने पनि, प्रतिवेदनले हामीलाई समस्याको ढाँचा पहिचान गर्न र सबैका लागि ब्रिज (Breeze) लाई अझ उत्कृष्ट बनाउन मद्दत गर्छ।

क्लाइन्ट एपको समस्या समाधान

यदि तपाईं क्लाइन्ट एपको समस्या समाधान गर्दै हुनुहुन्छ भने, कृपया क्लाइन्ट एपको तल रहेको बटनमार्फत प्रतिक्रिया पठाउनुहोस्।

प्रयास गर्न सकिने कुराहरू

यदि तपाईं पहिले केही समाधानहरू आफैँ प्रयास गर्न चाहनुहुन्छ भने, यी निर्देशिकाहरू सुरु गर्नका लागि राम्रो माध्यम हुन्:

• अडियो इनपुट र राउटिङ — गलत माइक्रोफोन, USB डेस्क मौनता, भर्चुअल राउटिङ
• कन्ट्रोल प्यानलका समस्याहरू — ढिलाइ (latency), स्ट्रिम रोकिनु, खाली मिटरहरू, रूपान्तरण (transcription) असफलताहरू
• क्लाइन्ट एपका समस्याहरू — अनुवाद लोड नहुनु, लगइन त्रुटिहरू, बोलिएको अडियो हराउनु
• नेटवर्क र वाइफाइ — ब्यान्डविथ, विद्यालयको वाइफाइ, फायरवाल ह्वाइटलिस्टिङ

समर्थित भाषाहरू र आवाज विकल्पहरूको पूरा सूचीका लागि, breezetranslate.com/languages हेर्नुहोस्।

श्रोताका लागि बोलिने अनुवादको लागि, तपाईंको उपकरणमा उत्कृष्ट आवाजहरू प्राप्त गर्न अडियो आउटपुट हेर्नुहोस्।

अझै पनि मद्दत चाहिन्छ?

कन्ट्रोल प्यानल (वा लगइन पृष्ठ) बाट सहायता च्याट को प्रयोग गर्नुहोस्। यदि तपाईं कन्ट्रोल प्यानलमा पहुँच गर्न सक्नुहुन्न भने info@breezetranslate.com मा इमेल गर्नुहोस्। इमेलमा तपाईंको मण्डलीको नाम, ब्राउजर, र तपाईंले अहिलेसम्म के-के प्रयास गर्नुभयो भन्ने विवरण समावेश गर्नुहोस्।