സഹായ ചാറ്റ്
സപ്പോർട്ട് ചാറ്റ് (Support chat) കൺട്രോൾ പാനലിൽ തന്നെ ലഭ്യമാണ്. തടസ്സങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായം വേണമെങ്കിലോ, നിങ്ങളുടെ സെഷൻ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാതെ തന്നെ ബ്രീസ് (Breeze) ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോഴോ ഇത് ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.
ഇതെവിടെ കണ്ടെത്താം
Section titled “ഇതെവിടെ കണ്ടെത്താം”- കൺട്രോൾ പാനലിൽ — സൈഡ്ബാറിലെ Support chat തുറക്കുക (താഴെ ഭാഗത്തായി, Report A Problem എന്നതിന് തൊട്ടുമുകളിൽ).
- ലോഗിൻ പേജിൽ — നിങ്ങൾക്ക് ഇതുവരെ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ലോഗിൻ ഫോമിന് താഴെയുള്ള Support chat ഉപയോഗിക്കുക.
എന്തൊക്കെയാണ് പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടത്
Section titled “എന്തൊക്കെയാണ് പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടത്”- പെട്ടെന്നുള്ള തടസ്സപരിഹാര നിർദ്ദേശങ്ങൾ — സെറ്റപ്പ് ചെയ്യുമ്പോഴോ ആരാധനയുടെ മധ്യത്തിലോ ഉണ്ടാകുന്ന സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ബ്രീസ്ബോട്ടിന് (BreezeBot) നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും.
- വിശദവും സമഗ്രവുമായ പിന്തുണ — ഏതൊക്കെ ഓഡിയോ ഉപകരണങ്ങളാണ് കണക്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നത് എന്നതുപോലുള്ള കാര്യങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ പരിശോധിച്ച്, പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിലും ഫലപ്രദമായും കണ്ടെത്താൻ ബ്രീസ്ബോട്ടിന് സാധിക്കും.
- എഐ (AI) ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യം — എല്ലാ എഐ സംവിധാനങ്ങളെയും പോലെ, ഇതിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങളും എപ്പോഴും പൂർണ്ണമായി ശരിയാകണമെന്നില്ല. അതിനാൽ കാര്യങ്ങൾ വിവേചനബുദ്ധിയോടെ പിന്തുടരുക.
- ഓരോ സന്ദേശവും ബ്രീസ് ടീമിലെ ഒരു വ്യക്തി പരിശോധിക്കുന്നുണ്ട്. സപ്പോർട്ട് ചാറ്റ് വെറുമൊരു ബോട്ട് സേവനം മാത്രമല്ല! എന്നാൽ ബോട്ടുകൾ സാധാരണയായി തങ്ങളുടെ സ്വന്തം സഭാ ആരാധനകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന തിരക്കിലായിരിക്കില്ലല്ലോ!
Support chat vs Report A Problem
Section titled “Support chat vs Report A Problem”| Support chat | Report A Problem | |
|---|---|---|
| ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായത് | ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനും വഴികാട്ടലിനും ടീമുമായി സംസാരിക്കുന്നതിനും | തടസ്സങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്ന സമയത്തുതന്നെ അതിനെക്കുറിച്ചുള്ള സാങ്കേതിക വിവരങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നതിന് |
| എവിടെ കണ്ടെത്താം | സൈഡ്ബാറിലെ Support chat (ലോഗിൻ പേജിലും ലഭ്യമാണ്) | സൈഡ്ബാറിലെ Report A Problem |
രണ്ടും സഹായകരമാണ്. ഒരു തത്സമയ സെഷനിൽ എന്തെങ്കിലും തടസ്സം നേരിടുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ബഗ് റിപ്പോർട്ട് (bug report) നൽകുന്നത് സാങ്കേതിക വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കും — കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് Troubleshooting കാണുക.
കാര്യക്ഷമമായ ഒരു സന്ദേശം അയക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ
Section titled “കാര്യക്ഷമമായ ഒരു സന്ദേശം അയക്കുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ”- നിങ്ങൾ എന്താണ് പ്രതീക്ഷിച്ചതെന്നും യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്നും അത് എപ്പോഴാണ് ആരംഭിച്ചതെന്നും വ്യക്തമാക്കുക.
- ആവശ്യമാണെന്ന് തോന്നുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ബ്രൗസറോ ഉപകരണമോ (device) ഏതെന്നു പരാമർശിക്കുക.
- നിങ്ങൾ ലോഗിൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സഭയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ബോട്ടിന് ഇതിനകം ലഭ്യമായിരിക്കും — അതിനാൽ ഓരോ തവണയും വീണ്ടും പരിചയപ്പെടുത്തേണ്ടതില്ല.
കൺട്രോൾ പാനൽ തുറക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലേ?
Section titled “കൺട്രോൾ പാനൽ തുറക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലേ?”info@breezetranslate.com എന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ സഭയുടെ പേര്, ഉപയോഗിക്കുന്ന ബ്രൗസർ, നിങ്ങൾ ഇതുവരെ ചെയ്തുനോക്കിയ കാര്യങ്ങൾ എന്നിവ അതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുക.