ການແກ້ໄຂບັນຫາ

ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ການນະມັດສະການຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່ ແລະ ພ້ອມຕ້ອນຮັບທຸກໆ ຄົນໃນຊຸມຊົນຂອງທ່ານ. ການແປພາສາທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງແມ່ນຂຶ້ນກັບສຽງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ດີ.

ຄູ່ມືດ້ານລຸ່ມນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ, ທີມງານເຕັກນິກ ແລະ ອາສາສະໝັກຂອງທ່ານ ສາມາດລອງວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເປັນປະໂຫຍດໄດ້.

ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ Support chat ຫຼື ການລາຍງານບັນຫາ

ສຳລັບຄຳຖາມ ແລະ ຄຳແນະນຳ, ກະລຸນາເປີດ Support chat ໃນແຖບຂ້າງຂອງແຜງຄວບຄຸມ — ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຄຳແນະນຳການແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງວ່ອງໄວ, ແລະ ທຸກໆ ຂໍ້ຄວາມແມ່ນໄດ້ຮັບການກວດເບິ່ງໂດຍທີມງານຂອງພວກເຮົາ (ຄຳຕອບອາດຈະບໍ່ທັນທີທັນໃດ).

ເມື່ອມີບາງຢ່າງຜິດພາດ ແລະ ທ່ານຕ້ອງການສົ່ງຂໍ້ມູນການວິນິດໄສ, ສົ່ງການລາຍງານບັນຫາ (submit a bug report) ຈາກແຜງຄວບຄຸມ. ລະບົບຈະສົ່ງຄຳອະທິບາຍຂອງທ່ານ ພ້ອມທັງຂໍ້ມູນການວິນິດໄສຂອງເວັບບຣາວເຊີ ແລະ ຄອນໂຊລທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃຫ້ພວກເຮົາໂດຍອັດໂນມັດ.

1. ເປີດ control.breezetranslate.com.
2. ໃນແຖບຂ້າງ (ຢູ່ໃກ້ໆ ດ້ານລຸ່ມ), ຄລິກ Report A Problem.
3. ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ — ສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງ, ສິ່ງທີ່ທ່ານເຫັນ, ແລະ ມັນເລີ່ມເກີດຂຶ້ນຕັ້ງແຕ່ຕອນໃດ.

ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງແລ້ວ, ການລາຍງານກໍຍັງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຫັນຮູບແບບຂອງບັນຫາ ແລະ ປັບປຸງ Breeze ໃຫ້ດີຂຶ້ນສຳລັບທຸກໆ ຄົນ.

ການແກ້ໄຂບັນຫາແອັບສຳລັບຜູ້ຟັງ

ຖ້າທ່ານກຳລັງແກ້ໄຂບັນຫາແອັບສຳລັບຜູ້ຟັງ (client app), ກະລຸນາສົ່ງຄຳຄິດເຫັນຜ່ານປຸ່ມຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງໜ້າໃນແອັບ.

ສິ່ງທີ່ຄວນລອງເຮັດ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການລອງແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງກ່ອນ, ຄູ່ມືເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີ:

• ອຸປະກອນນຳເຂົ້າສຽງ ແລະ ການກຳນົດເສັ້ນທາງສຽງ — ເລືອກໄມໂຄຣໂຟນຜິດ, ບໍ່ມີສຽງຈາກມິກເຊີ USB, ການກຳນົດເສັ້ນທາງສຽງເໝືອນ (virtual routing)
• ບັນຫາແຜງຄວບຄຸມ — ສຽງດີເລ, ໂຄງຂ່າຍສຽງຫຼຸດ, ເກຈວັດສຽງບໍ່ຂຶ້ນ, ການຖອດຄວາມຜິດພາດ
• ບັນຫາແອັບສຳລັບຜູ້ຟັງ — ບໍ່ໂຫຼດຄຳແປ, ຂໍ້ຜິດພາດໃນການເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ບໍ່ມີສຽງເວົ້າ
• ເຄືອຂ່າຍ ແລະ Wi‑Fi — ແບນວິດ (bandwidth), Wi‑Fi ຂອງໂຮງຮຽນ, ການອະນຸຍາດໄຟເວີລ (firewall whitelisting)

ສຳລັບລາຍຊື່ພາສາ ແລະ ຕົວເລືອກສຽງທີ່ຮອງຮັບທັງໝົດ, ກະລຸນາເບິ່ງທີ່ breezetranslate.com/languages.

ສຳລັບການແປສຽງເວົ້າສຳລັບຜູ້ຟັງ, ກະລຸນາເບິ່ງທີ່ ສຽງຂາອອກ ເພື່ອ ຮັບສຽງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ.

ຍັງຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ບໍ?

ໃຊ້ Support chat ຈາກແຜງຄວບຄຸມ (ຫຼື ໜ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ). ສົ່ງອີເມວຫາ info@breezetranslate.com ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງແຜງຄວບຄຸມໄດ້. ກະລຸນາລະບຸຊື່ຄຣິສຕະຈັກຂອງທ່ານ, ເວັບບຣາວເຊີ, ແລະ ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ລອງແກ້ໄຂໄປແລ້ວ.