ການແກ້ໄຂບັນຫາ

ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ການນະມັດສະການຂອງທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງເຕັມທີ່ ແລະ ພ້ອມຕ້ອນຮັບທຸກໆ ຄົນໃນຊຸມຊົນຂອງທ່ານ. ການແປພາສາທີ່ດີນັ້ນຂຶ້ນຢູ່ກັບສຽງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ດີ.

ຄູ່ມືດ້ານລຸ່ມນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ, ທີມງານເຕັກນິກຂອງທ່ານ ແລະ ອາສາສະໝັກຂອງທ່ານໄດ້ລອງວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເປັນປະໂຫຍດ.

ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍແຊັດຊ່ວຍເຫຼືອ (Support chat)

ຖ້າທ່ານກຳລັງພົບບັນຫາ ແລະ ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນເວລານັ້ນເລີຍ, ໃຫ້ເປີດ ແຊັດຊ່ວຍເຫຼືອ ໃນແຖບຂ້າງຂອງແຜງຄວບຄຸມ. ລະບົບສາມາດກວດສອບບັນຫາໄດ້ໃນເວລາຈິງໃນຂະນະທີ່ບັນຫາກຳລັງເກີດຂຶ້ນ, ແລະ ທຸກໆ ຂໍ້ຄວາມແມ່ນມີທີມງານທີ່ເປັນມະນຸດຄອຍກວດເບິ່ງ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງແກ້ໄຂບັນຫາໃນຕອນນີ້, ການເລືອກ ລາຍງານບັນຫາ (Report A Problem) ກໍໄດ້ — ມັນຈະສົ່ງຄຳອະທິບາຍຂອງທ່ານ ພ້ອມທັງຂໍ້ມູນການວິເຄາະບຣາວເຊີ ແລະ ຄອນໂຊນທີ່ເປັນປະໂຫຍດມາໃຫ້ພວກເຮົາ.

1. ເປີດ control.breezetranslate.com.
2. ໃນແຖບຂ້າງ (ໃກ້ໆ ດ້ານລຸ່ມ), ຄລິກ Support chat ເພື່ອຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແບບສົດໆ, ຫຼື ຄລິກ Report A Problem ເພື່ອບັນທຶກໄວ້ແກ້ໄຂພາຍຫຼັງ.
3. ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ — ສິ່ງທີ່ທ່ານຄາດຫວັງໄວ້, ສິ່ງທີ່ທ່ານເຫັນ, ແລະ ມັນເລີ່ມເກີດຂຶ້ນຕັ້ງແຕ່ຕອນໃດ.

ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງແລ້ວ, ການສົ່ງລາຍງານກໍຍັງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຫັນຮູບແບບຂອງບັນຫາ ແລະ ປັບປຸງ Breeze ໃຫ້ດີຂຶ້ນສຳລັບທຸກຄົນ.

ການແກ້ໄຂບັນຫາແອັບຜູ້ໃຊ້ (client app)

ຖ້າທ່ານກຳລັງແກ້ໄຂບັນຫາໃນແອັບຜູ້ໃຊ້, ກະລຸນາສົ່ງຄຳຕອບຮັບຜ່ານປຸ່ມຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງໜ້າໃນແອັບຜູ້ໃຊ້.

ສິ່ງທີ່ຄວນລອງເຮັດ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການລອງແກ້ໄຂບັນຫາດ້ວຍຕົນເອງກ່ອນ, ຄູ່ມືເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີ:

• ອຸປະກອນອິນພຸດສຽງ ແລະ ການກຳນົດເສັ້ນທາງສຽງ — ໄມໂຄຣໂຟນຜິດ, ບໍ່ມີສຽງຈາກມິກເຊີ USB, ການກຳນົດເສັ້ນທາງສຽງແບບເສືອນ
• ບັນຫາແຜງຄວບຄຸມ — ຄວາມລ່າຊ້າ (latency), ສັນຍານສະຕຣີມຫຼຸດ, ມິເຕີບໍ່ສະແດງຜົນ, ການຖອດຄວາມລົ້ມເຫຼວ
• ບັນຫາແອັບຜູ້ໃຊ້ — ການແປພາສາບໍ່ໂຫຼດ, ຂໍ້ຜິດພາດໃນການເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ບໍ່ມີສຽງເວົ້າ
• ເຄືອຂ່າຍ ແລະ Wi‑Fi — ແບນວິດ, Wi‑Fi ຂອງໂຮງຮຽນ, ການອະນຸຍາດຟາຍວໍ (firewall whitelisting)

ສຳລັບລາຍຊື່ພາສາທີ່ຮອງຮັບ ແລະ ຕົວເລືອກສຽງເວົ້າທັງໝົດ, ໃຫ້ເບິ່ງທີ່ breezetranslate.com/languages.

ສຳລັບການແປເປັນສຽງເວົ້າສຳລັບຜູ້ຟັງ, ໃຫ້ເບິ່ງທີ່ ເອົາທ໌ພຸດສຽງ ເພື່ອ ຮັບສຽງເວົ້າທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ.

ຍັງຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ບໍ?

ໃຊ້ ແຊັດຊ່ວຍເຫຼືອ ຈາກແຜງຄວບຄຸມ (ຫຼື ໜ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບ) ເພື່ອຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອແບບສົດໆ. ສົ່ງອີເມລຫາ info@breezetranslate.com ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງແຜງຄວບຄຸມໄດ້. ກະລຸນາລະບຸຊື່ຄຣິສຕະຈັກຂອງທ່ານ, ບຣາວເຊີ, ແລະ ສິ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ລອງເຮັດໄປແລ້ວ.