Pemecahan Masalah

Kami ingin ibadah/acara Anda dapat diakses sepenuhnya dan menyambut semua orang di komunitas Anda. Terjemahan yang baik bergantung pada audio yang jernih dan koneksi internet yang stabil.

Panduan di bawah ini membantu Anda, tim teknologi Anda, dan para sukarelawan Anda mencoba beberapa perbaikan yang membantu.

Mulai dengan laporan masalah

Langkah pertama terbaik adalah mengirimkan laporan masalah dari panel kontrol. Ini mengirimkan deskripsi Anda kepada kami beserta diagnostik peramban (browser) dan konsol yang berguna secara otomatis.

1. Buka control.breezetranslate.com.
2. Di bilah sisi (dekat bagian bawah), klik Laporkan Masalah.
3. Jelaskan apa yang terjadi — apa yang Anda harapkan, apa yang Anda lihat, dan kapan masalah itu dimulai.

Meskipun Anda memperbaiki masalahnya sendiri, laporan tersebut membantu kami melihat pola dan meningkatkan Breeze untuk semua orang.

Memecahkan masalah aplikasi klien

Jika Anda sedang memecahkan masalah aplikasi klien, mohon kirimkan umpan balik melalui tombol di bagian bawah halaman pada aplikasi klien.

Hal-hal yang dapat dicoba

Jika Anda ingin mencoba beberapa perbaikan terlebih dahulu, panduan ini adalah tempat yang baik untuk memulai:

• Masukan dan Perutean Audio — mikrofon yang salah, meja USB tidak bersuara, perutean virtual
• Masalah Panel Kontrol — latensi, streaming terputus, meteran kosong, kegagalan transkripsi
• Masalah Aplikasi Klien — terjemahan tidak memuat, kesalahan login, audio lisan tidak ada
• Jaringan dan Wi‑Fi — bandwidth, Wi‑Fi sekolah, pemutihan firewall

Untuk daftar lengkap bahasa yang didukung dan opsi suara, lihat breezetranslate.com/languages.

Untuk terjemahan lisan pendengar, lihat Keluaran Audio untuk mendapatkan suara terbaik di perangkat Anda.

Masih butuh bantuan?

Kirim email ke info@breezetranslate.com jika Anda tidak dapat mengakses panel kontrol. Sertakan nama gereja/komunitas Anda, peramban yang digunakan, dan apa yang sudah Anda coba.