Obrolan bantuan
Chat dukungan sudah terintegrasi di dalam panel kontrol. Jika Anda mengalami kendala dan membutuhkan bantuan nyata saat itu juga, bukalah chat ini. Fitur ini dapat membantu secara langsung, secara real-time, selagi kendala masih terjadi — tanpa harus meninggalkan sesi Anda.
Di mana menemukannya
Section titled “Di mana menemukannya”- Di panel kontrol — buka Chat dukungan di bilah samping (dekat bagian bawah, di atas Laporkan Masalah).
- Di halaman masuk — jika Anda belum dapat masuk, gunakan Chat dukungan di bawah formulir masuk.
Apa yang dapat Anda harapkan
Section titled “Apa yang dapat Anda harapkan”- Bantuan saat masalah terjadi — BreezeBot dapat membantu mengatasi kendala bersama Anda di tengah-tengah ibadah, bukan setelah semuanya selesai dan dikemas.
- Dukungan yang mendalam dan kontekstual — BreezeBot melihat apa yang terjadi di komputer Anda, seperti perangkat audio apa yang terhubung, sehingga dapat membantu mendiagnosis masalah dengan cepat dan efektif.
- Catatan tentang AI — seperti semua sistem AI, jawabannya mungkin tidak selalu tepat, jadi ikutilah sarannya dengan bijak.
- Setiap pesan ditinjau oleh manusia di tim Breeze. Chat dukungan tidak sepenuhnya ditangani bot, tetapi bot biasanya sedang tidak sibuk beribadah di kebaktian gereja mereka sendiri!
Chat dukungan vs Laporkan Masalah
Section titled “Chat dukungan vs Laporkan Masalah”| Chat dukungan | Laporkan Masalah | |
|---|---|---|
| Paling cocok untuk | Bantuan nyata sekarang — diagnosis langsung saat kendala sedang terjadi | Mencatatnya untuk nanti, jika Anda tidak perlu menyelesaikannya saat ini juga |
| Lokasi | Bilah samping Chat dukungan (juga di halaman masuk) | Bilah samping Laporkan Masalah |
Jika Anda membutuhkan bantuan selama ibadah berlangsung, gunakan Chat dukungan. Laporkan Masalah sangat cocok jika Anda tidak berencana untuk langsung memperbaikinya saat itu juga — opsi ini tetap mengirimkan data diagnosis yang berguna bagi kami. Lihat Pemecahan Masalah.
Tips agar pesan Anda lebih membantu
Section titled “Tips agar pesan Anda lebih membantu”- Sampaikan apa yang Anda harapkan terjadi, apa yang sebenarnya terjadi pada layar, dan perkiraan kapan kendala mulai muncul.
- Sebutkan peramban (browser) atau perangkat Anda jika terasa relevan.
- Jika Anda sudah masuk, konteks gereja Anda sudah tersedia bagi bot — Anda tidak perlu memperkenalkan diri kembali setiap kali mengirim pesan.
Tidak dapat membuka panel kontrol?
Section titled “Tidak dapat membuka panel kontrol?”Kirim email ke info@breezetranslate.com. Sertakan nama gereja Anda, peramban yang digunakan, dan langkah apa saja yang sudah Anda coba.