समस्या निवारण

हम चाहते हैं कि आपकी सेवाएँ आपके समुदाय के हर व्यक्ति के लिए पूरी तरह सुलभ और स्वागत योग्य हों। बेहतरीन अनुवाद के लिए स्पष्ट ऑडियो और एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

नीचे दिए गए दिशानिर्देश आपको, आपकी तकनीकी टीम को और आपके स्वयंसेवकों को कुछ उपयोगी समाधान आज़माने में मदद करेंगे।

एक बग रिपोर्ट के साथ शुरुआत करें

सबसे अच्छा पहला कदम कंट्रोल पैनल से एक बग रिपोर्ट सबमिट करना है। यह हमें आपके विवरण के साथ-साथ उपयोगी ब्राउज़र और कंसोल डायग्नोस्टिक्स स्वचालित रूप से भेजता है।

1. control.breezetranslate.com खोलें।
2. साइडबार में (नीचे की ओर), समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें।
3. बताएं कि क्या हुआ — आपकी क्या अपेक्षा थी, आपने क्या देखा, और यह कब शुरू हुआ।

भले ही आप समस्या को स्वयं ठीक कर लें, एक रिपोर्ट हमें पैटर्न पहचानने और सभी के लिए Breeze को बेहतर बनाने में मदद करती है।

क्लाइंट ऐप समस्या निवारण

यदि आप क्लाइंट ऐप का समस्या निवारण कर रहे हैं, तो कृपया क्लाइंट ऐप पर पेज के निचले भाग में स्थित बटन के माध्यम से प्रतिक्रिया भेजें।

आज़माने योग्य बातें

यदि आप पहले कुछ समाधान आज़माना चाहते हैं, तो ये दिशानिर्देश एक अच्छी शुरुआत हैं:

• ऑडियो इनपुट और रूटिंग — गलत माइक्रोफोन, USB डेस्क साइलेंस, वर्चुअल रूटिंग
• कंट्रोल पैनल समस्याएँ — विलंबता (latency), स्ट्रीम ड्रॉप, खाली मीटर, प्रतिलेखन विफलताएँ
• क्लाइंट ऐप समस्याएँ — अनुवाद लोड नहीं हो रहे, लॉगिन त्रुटियाँ, लापता बोली गई ऑडियो
• नेटवर्क और वाई-फ़ाई — बैंडविड्थ, स्कूल वाई-फ़ाई, फ़ायरवॉल श्वेतसूची (whitelisting)

समर्थित भाषाओं और वॉयस विकल्पों की पूरी सूची के लिए, breezetranslate.com/languages देखें।

श्रोता बोली अनुवाद के लिए, अपने डिवाइस पर सर्वश्रेष्ठ आवाजें प्राप्त करने के लिए ऑडियो आउटपुट देखें।

अभी भी मदद चाहिए?

यदि आप कंट्रोल पैनल तक नहीं पहुँच पा रहे हैं तो info@breezetranslate.com पर ईमेल करें। अपने चर्च का नाम, ब्राउज़र, और आपने क्या-क्या कोशिश की, यह भी शामिल करें।