सहायता चैट
सपोर्ट चैट कंट्रोल पैनल में ही उपलब्ध है। जब आपको समस्याओं को सुलझाने (troubleshooting) में मदद चाहिए हो, या जब आप अपने सेशन सेटअप को छोड़े बिना ब्रीज़ (Breeze) टीम से संपर्क करना चाहते हों, तो इसका उपयोग करें।
यह कहाँ मिलेगा
Section titled “यह कहाँ मिलेगा”- कंट्रोल पैनल में — साइडबार में सपोर्ट चैट खोलें (नीचे की तरफ, समस्या की रिपोर्ट करें (Report A Problem) के ठीक ऊपर)।
- लॉगिन पेज पर — यदि आप अभी साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो लॉगिन फॉर्म के नीचे सपोर्ट चैट का उपयोग करें।
आपको क्या सुविधा मिलेगी
Section titled “आपको क्या सुविधा मिलेगी”- त्वरित समस्या-निवारण सलाह — जब आप सेटअप कर रहे हों या आराधना सेवा के बीच में हों, तब ब्रीज़बॉट (BreezeBot) आम समस्याओं को हल करने में आपकी मदद कर सकता है।
- गहन और संदर्भ-आधारित सहायता — ब्रीज़बॉट यह देख सकता है कि आपके कंप्यूटर पर क्या हो रहा है, जैसे कि कौन से ऑडियो डिवाइस जुड़े हुए हैं, ताकि वह समस्याओं का तुरंत और सटीक निदान कर सके।
- एआई चेतावनी — सभी एआई सिस्टम की तरह, यह भी हर बार पूरी तरह सही नहीं हो सकता है, इसलिए इसकी सलाह का सोच-समझकर पालन करें।
- हर संदेश की समीक्षा ब्रीज़ टीम के किसी व्यक्ति द्वारा की जाती है। सपोर्ट चैट केवल बॉट तक सीमित नहीं है, लेकिन बॉट आमतौर पर अपने चर्च की आराधना सेवाओं में व्यस्त नहीं होता है!
सपोर्ट चैट बनाम समस्या की रिपोर्ट करें (Report A Problem)
Section titled “सपोर्ट चैट बनाम समस्या की रिपोर्ट करें (Report A Problem)”| सपोर्ट चैट | समस्या की रिपोर्ट करें (Report A Problem) | |
|---|---|---|
| इसके लिए सर्वोत्तम | प्रश्न, मार्गदर्शन, और टीम के साथ बातचीत | लाइव सेशन के दौरान आ रही किसी समस्या को तकनीकी विवरण के साथ दर्ज करना |
| कहाँ मिलेगा | साइडबार में सपोर्ट चैट (लॉगिन पर भी) | साइडबार में समस्या की रिपोर्ट करें (Report A Problem) |
दोनों ही मददगार हैं। यदि लाइव सेशन के दौरान कोई समस्या आ गई है, तो बग रिपोर्ट (bug report) हमें सबसे उपयोगी तकनीकी जानकारी देती है — देखें समस्या-निवारण (Troubleshooting)।
एक मददगार संदेश भेजने के सुझाव
Section titled “एक मददगार संदेश भेजने के सुझाव”- बताएं कि आप क्या अपेक्षा कर रहे थे, वास्तव में क्या हुआ, और यह समस्या लगभग कब शुरू हुई।
- यदि प्रासंगिक लगे तो अपने ब्राउज़र या डिवाइस का उल्लेख करें।
- यदि आप लॉग इन हैं, तो आपके चर्च की जानकारी बॉट के पास पहले से उपलब्ध रहती है — आपको हर बार अपना परिचय देने की आवश्यकता नहीं है।
कंट्रोल पैनल नहीं खोल पा रहे हैं?
Section titled “कंट्रोल पैनल नहीं खोल पा रहे हैं?”info@breezetranslate.com पर ईमेल करें। इसमें अपने चर्च का नाम, ब्राउज़र, और आपने अब तक क्या-क्या प्रयास किए हैं, यह जानकारी शामिल करें।