সমস্যা সমাধান

আমরা চাই আপনার উপাসনা সেবাগুলো আপনার সম্প্রদায়ের প্রত্যেকের জন্য পুরোপুরি সুগম এবং সমাদরপূর্ণ হোক। চমৎকার অনুবাদ স্পষ্ট অডিও এবং একটি ভালো ইন্টারনেট সংযোগের ওপর নির্ভর করে।

নিচের নির্দেশিকাগুলো আপনাকে, আপনার কারিগরি দল এবং আপনার স্বেচ্ছাসেবকদের কয়েকটি সহায়ক সমাধান চেষ্টা করে দেখতে সাহায্য করবে।

সাপোর্ট চ্যাট বা বাগ রিপোর্ট দিয়ে শুরু করুন

যেকোনো প্রশ্ন ও নির্দেশনার জন্য, কন্ট্রোল প্যানেল সাইডবারে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন — আপনি দ্রুত সমস্যা সমাধানের পরামর্শ পাবেন, এবং প্রতিটি বার্তা আমাদের দলের একজন প্রতিনিধি পর্যালোচনা করেন (উত্তর তৎক্ষণাৎ নাও পাওয়া যেতে পারে)।

কোনো কিছু কাজ না করলে এবং আপনি ডায়াগনস্টিক তথ্য পাঠাতে চাইলে, কন্ট্রোল প্যানেল থেকে একটি বাগ রিপোর্ট জমা দিন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বিবরণের পাশাপাশি ব্রাউজার ও কনসোলের প্রয়োজনীয় ডায়াগনস্টিক তথ্য আমাদের কাছে পাঠিয়ে দেবে।

control.breezetranslate.com খুলুন।
সাইডবারে (নিচের দিকে), Report A Problem-এ ক্লিক করুন।
কী ঘটেছে তা বর্ণনা করুন — আপনি কী আশা করেছিলেন, কী দেখেছেন এবং সমস্যাটি কখন শুরু হয়েছিল।

এমনকি আপনি নিজে সমস্যাটি সমাধান করে ফেললেও, একটি রিপোর্ট আমাদের সমস্যার ধরন চিহ্নিত করতে এবং সকলের জন্য Breeze-কে আরও উন্নত করতে সাহায্য করে।

ক্লায়েন্ট অ্যাপের সমস্যা সমাধান

আপনি যদি ক্লায়েন্ট অ্যাপের কোনো সমস্যা সমাধান করতে চান, তবে অনুগ্রহ করে ক্লায়েন্ট অ্যাপের নিচের পাতায় থাকা বোতামটির মাধ্যমে ফিডব্যাক পাঠান।

যে বিষয়গুলো চেষ্টা করে দেখতে পারেন

আপনি যদি প্রথমে কয়েকটি সমাধান চেষ্টা করে দেখতে চান, তবে এই নির্দেশিকাগুলো শুরু করার জন্য একটি ভালো উপায়:

অডিও ইনপুট এবং রাউটিং — ভুল মাইক্রোফোন, ইউএসবি ডেস্কে কোনো শব্দ না থাকা, ভার্চুয়াল রাউটিং
কন্ট্রোল প্যানেল সংক্রান্ত সমস্যা — লেটেন্সি, স্ট্রিম ড্রপ, মিটার খালি থাকা, অনুলিপিকরণ ব্যর্থ হওয়া
ক্লায়েন্ট অ্যাপ সংক্রান্ত সমস্যা — অনুবাদ লোড না হওয়া, লগইন ত্রুটি, কথ্য অডিও না পাওয়া
নেটওয়ার্ক এবং ওয়াই-ফাই — ব্যান্ডউইথ, স্কুলের ওয়াই-ফাই, ফায়ারওয়াল হোয়াইটলিস্টিং

সমর্থিত সকল ভাষা এবং ভয়েস বিকল্পের পূর্ণাঙ্গ তালিকার জন্য breezetranslate.com/languages দেখুন।

শ্রোতাদের জন্য কথ্য অনুবাদের ক্ষেত্রে, আপনার ডিভাইসে সেরা ভয়েস পেতে অডিও আউটপুট দেখুন।

তবুও সাহায্যের প্রয়োজন?

কন্ট্রোল প্যানেল (অথবা লগইন পৃষ্ঠা) থেকে সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করুন। আপনি যদি কন্ট্রোল প্যানেলে প্রবেশ করতে না পারেন, তবে info@breezetranslate.com-এ ইমেইল করুন। আপনার ইমেইলে গির্জার নাম, ব্রাউজার এবং আপনি ইতিমধ্যে কী কী চেষ্টা করেছেন তা উল্লেখ করুন।