গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ৭ই জুলাই ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের রিয়েল-টাইম অনুবাদ পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন Breeze Translate (“আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের দল”) কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা খুব সামান্য তথ্য সংগ্রহ করি, প্রধানত আমাদের পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে:

স্ট্রীম পরিচালনাকারী গির্জাগুলির জন্য: আপনার Breeze Translate অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করার জন্য প্রয়োজনীয় ইমেইল ঠিকানা, গির্জার নাম এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ আমরা সংগ্রহ করি।
চূড়ান্ত ব্যবহারকারীদের (শ্রোতাদের) জন্য: অনুবাদ স্ট্রীম ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) আমরা সংরক্ষণ করি না। আপনার এই পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ বেনামী (anonymous)।
মতামত এবং সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য: আপনি যখন বাগ রিপোর্ট, চ্যাট সুবিধা বা মতামত প্রদানকারী টুলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা বেছে নেন, তখন আমরা কিছু ডায়াগনস্টিক তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে:
- অনুলিপি (Transcriptions): আপনার রিপোর্টের সাথে সম্পর্কিত অনুলিখিত টেক্সটের প্রাসঙ্গিক অংশ।
- ডিভাইসের তথ্য: আপনার অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরণ এবং ডিভাইসের মডেলের মতো কারিগরি বিবরণ।
- অনন্য সনাক্তকারী (Unique Identifiers): একটি প্রস্তুতকৃত আইডি যা আপনার ডিভাইস বা সেশন সনাক্ত করে, কিন্তু ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করে না।
অডিও এবং অনুলিপি: অনুবাদের জন্য দেওয়া অডিও ইনপুট স্বল্পস্থায়ী (ephemeral) এবং এটি আমাদের দ্বারা নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের পরিষেবার মান এবং অনুবাদের নির্ভুলতা বৃদ্ধি করার জন্য, অনুলেখিত টেক্সটের কিছু সংক্ষিপ্ত, নামবিহীন (anonymised) অংশ অস্থায়ী লগে সংরক্ষিত হতে পারে। কোনো উপদেশ (sermon) বা বক্তব্যের সম্পূর্ণ অনুলিপি Breeze সিস্টেমে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আলাদাভাবে, সেশন UI-এর জন্য কন্ট্রোল প্যানেল অপারেটরের ব্রাউজার/ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে (locally on the operator’s browser/device) অনুলিপি এবং অনুবাদের টেক্সট ধারণ করতে পারে; সেই স্থানীয় কপিটি অপারেটর নিজে মুছে ফেলতে পারেন বা ডাউনলোড করতে পারেন এবং এটি কোনো Breeze-হোল্ড করা আর্কাইভ নয়।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

Breeze Translate পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, যা রিয়েল-টাইম অনুবাদ সহজতর করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে (গির্জাগুলির জন্য) এবং পরিষেবা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে।
বেনামী ডেটা অংশের বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের অনুবাদ পরিষেবার নির্ভুলতা ও কার্যকারিতা উন্নত এবং অপ্টিমাইজ করতে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা মার্কেটিং বা অনুষঙ্গিক কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (গির্জাগুলির জন্য) বা ব্যবহারের তথ্য (চূড়ান্ত ব্যবহারকারীদের জন্য) বিক্রি, ভাড়া বা প্রকাশ করব না।

আমরা কেবল তখনই তথ্য শেয়ার করতে পারি যখন Breeze Translate পরিষেবা পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করার জন্য তা কঠোরভাবে আবশ্যক হয়। এর মধ্যে রয়েছে এদের সাথে শেয়ার করা:

জরুরি পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানসমূহ, যেমন হোস্টিং প্রদানকারী এবং মূল অনুবাদ/অনুলিপি ইঞ্জিন প্রদানকারী সংস্থা। চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার কারণে এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং কেবল আমরা যে উদ্দেশ্যে তা প্রকাশ করেছি সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে বাধ্য।
অভ্যন্তরীণ দলের দৃশ্যমানতা: আপনার অ্যাকাউন্টটি যদি একাধিক ব্যবহারকারীর লগইন নিয়ে তৈরি করা হয় (যেমন, কোনো সেবা/মিনিস্ট্রি টিমের জন্য), তবে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার গির্জার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে অন্যান্য দলের সদস্যদের নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ দেখতে পেতে পারেন। এটি দলের পারস্পরিক সহযোগিতা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সহজ করার জন্য করা হয়েছে।

৪. ডেটা প্রসেসিংয়ের স্থান এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা

ডেটা ভূমিকা: রিয়েল-টাইম অনুবাদ ও অনুলিপি প্রদানের জন্য আমরা বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সাব-প্রসেসর এবং স্বয়ংক্রিয় অবকাঠামো ব্যবহার করি। এই পরিষেবাগুলির জন্য, Breeze Translate ডেটা কন্ট্রোলার (Data Controller) হিসেবে কাজ করে এবং আমাদের অবকাঠামো অংশীদাররা ডেটা প্রসেসর (Data Processors) হিসেবে কাজ করে।
ডায়নামিক রাউটিং: পিক টাইম ব্যবহারের সময় (যেমন রবিবার সকালে) প্ল্যাটফর্মের সহজলভ্যতা, লোড ব্যালেন্সিং এবং উচ্চ-ক্ষমতাসম্পন্ন পারফরম্যান্স নিশ্চিত করার জন্য, ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (US) সহ একাধিক অঞ্চলের নিরাপদ অবকাঠামোতে অডিও ডেটা গতিশীলভাবে (dynamically) রাউট ও প্রক্রিয়াজাত করা যেতে পারে।
অস্থায়ী প্রক্রিয়াকরণ: রিয়েল-টাইম অনুবাদ প্রদানের সুবিধার্থে অডিও মেমরিতে সাময়িকভাবে (transiently) প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আমাদের অনুলিপি প্রস্তুতকারী সাব-প্রসেসররা ডিফল্টভাবে অডিও সংরক্ষণ বা ধরে রাখে না।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সুরক্ষা: যেখানে রাউটিং বা প্রক্রিয়াকরণ ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের (EEA) বাইরে ঘটে (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রসহ), সেখানে আমরা উপযুক্ত আইনি নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। ইউরোপীয় কমিশনের কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান কার্যকর করার জন্য এতে ইউরোপীয় কমিশন-অনুমোদিত স্ট্যান্ডার্ড কনট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCCs) সম্বলিত ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট (DPAs) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
নিরাপত্তা মান: ট্রানজিটে থাকা ডেটা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS) ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। প্রক্রিয়াকরণটি শিল্প-মানের শংসাপত্র (যেমন SOC 2 Type II এবং ISO/IEC 27001) মেনে চলা অত্যন্ত সুরক্ষিত ক্লাউড অবকাঠামোর মধ্যে ঘটে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা সংগৃহীত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত কারিগরি এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

৬. আপনার পছন্দ এবং অধিকারসমূহ

গির্জাগুলির ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অথবা তা আপডেট করতে চান, তবে অনুগ্রহ করে নিচের বিবরণের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমাদের ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:

privacy@breezetranslate.com