کنٹرول پینل کے مسائل

یہ اقدامات آپریٹر کی طرف سے کنکشن اور ٹرانسکرپشن کے مسائل کو حل کرتے ہیں۔ مائیکروفون اور ڈیسک روٹنگ کے لیے، آڈیو ان پٹ اور روٹنگ دیکھیں۔ نیٹ ورک سیٹ اپ کے لیے، نیٹ ورک اور Wi‑Fi دیکھیں۔

“Connecting” پر اٹک جانا

علامت: کنٹرول پینل Connecting پر اٹکا رہتا ہے اور کبھی بھی سٹریم شروع نہیں کرتا۔

اقدامات:

1. براڈکاسٹ پیج پر Source Language کو Multi-language پر سیٹ کریں (ٹرانسکرپشن موڈز دیکھیں۔)
2. کوئی اور براؤزر آزمائیں (Chrome, Safari, Edge, Firefox)۔
3. کوئی اور ڈیوائس آزمائیں؛ یہ جانچنے کے لیے ایک فون بہترین ہے کہ Breeze، آپ کے Wi-Fi، براؤزر یا ڈیوائس کے ساتھ کوئی وسیع تر مسئلہ تو نہیں ہے۔ یہ ایک فال بیک کے طور پر بھی بخوبی کام کر سکتا ہے۔
4. چرچ فائر وال کے مسائل کو مسترد کرنے کے لیے ایک موبائل ہاٹ اسپاٹ پر ٹیسٹ کریں (نیٹ ورک اور Wi‑Fi دیکھیں۔)

وقت کے ساتھ بڑھنے والی لیٹینسی یا سٹریم کے ڈراپ ہونے کے لیے، نیچے دیے گئے حصے دیکھیں۔

وقت کے ساتھ بڑھتی ہوئی لیٹینسی یا تاخیر

علامت: سروس جاری رہنے کے ساتھ ہی ترجمے آہستہ آہستہ بعد میں ظاہر ہوتے ہیں، جس سے ایک بڑھتا ہوا وقفہ (lag) پیدا ہوتا ہے۔

اقدامات:

1. کنکشن کو ریفریش کریں۔ سرور کنکشن کو ری سیٹ کرنے کے لیے ایک عبادت کے گیت یا قدرتی وقفے کے دوران سٹریم کو مختصر طور پر روکیں اور دوبارہ شروع کریں۔
2. ٹیب کو سامنے اور مرکز میں رکھیں۔ یقینی بنائیں کہ کنٹرول پینل ٹیب فعال اور فوکس میں رہے۔ براؤزرز بجلی بچانے کے لیے بیک گراؤنڈ ونڈوز کو شدت سے تھروٹل کرتے ہیں، جو لائیو آڈیو پروسیسنگ کو سست کر سکتا ہے۔
3. براؤزر تبدیل کریں۔ اگر آپ کو سفاری یا ایج پر مسلسل لیٹینسی کا سامنا ہے تو، زیادہ مستحکم بیک گراؤنڈ کنکشن مینجمنٹ کے لیے گوگل کروم یا فائر فاکس پر سوئچ کریں۔
4. اپنے انٹرنیٹ کنکشن کی جانچ کریں: نیٹ ورک اور Wi‑Fi دیکھیں۔

سٹریم ڈراپ ہونا اور کنکشن لوسٹ کے پیغامات

علامت: لائیو ایونٹس کے دوران سٹریم غیر متوقع طور پر منقطع ہو جاتا ہے۔ آپ کو ایک سنیک بار پیغام نظر آ سکتا ہے جیسے Connection to the Breeze Server has been lost. کے ساتھ ایک Try to reconnect بٹن، یا Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. جب آپ آن ایئر ہوں۔

اقدامات:

1. اپنے کنکشن کو ہارڈ وائر کریں۔ اپنے کنٹرول ڈیوائس کو ہجوم والی اجتماعی Wi-Fi پر چلانے سے گریز کریں۔ ایک وقف شدہ وائرڈ ایتھرنیٹ کنکشن یا ایک مستحکم موبائل راؤٹر استعمال کریں۔
2. نیٹ ورک کی استحکام کی جانچ کریں۔ ایک سادہ سپیڈ ٹیسٹ کے بجائے پیکٹ لاس اور استحکام کا ٹیسٹ چلائیں۔ جِٹر یا بے ترتیب پیکٹس میں اضافے سے لائیو سٹریم ڈراپ ہو سکتی ہے، چاہے آپ کی ڈاؤن لوڈ سپیڈ تیز ہی کیوں نہ لگے۔ (نیٹ ورک اور Wi‑Fi دیکھیں۔)
3. ایک بگ رپورٹ جمع کروائیں۔ سٹریم ڈراپ ہوتے ہی فوری طور پر سائڈبار (نیچے کی طرف) میں Report A Problem پر کلک کریں تاکہ لاگز غلطی کی تفصیلات کو محفوظ کر سکیں۔

آڈیو لیول میٹر غائب یا خالی ٹرانسکرپٹس

علامت: کنٹرول پینل ظاہر کرتا ہے کہ سسٹم سٹریم کے لیے تیار ہے، لیکن آڈیو لیول بار مکمل طور پر غیر فعال ہے اور ڈاؤن لوڈ شدہ ٹرانسکرپٹ خالی ہے۔

اقدامات:

1. سافٹ ویئر کے تنازعات کی جانچ کریں۔ متصادم لائیو پروڈکشن سافٹ ویئر (ProPresenter یا OBS) کو بند کریں جو ایک ہی مکسنگ ڈیسک یا آڈیو انٹرفیس تک خصوصی رسائی کے لیے مقابلہ کر رہے ہوں۔
2. اپنی ہارڈویئر کو الگ کریں۔ یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آیا مسئلہ مقامی کمپیوٹر ڈرائیور کا مماثل نہ ہونا ہے، اسی مکسر میں پلگ کیے گئے کسی متبادل لیپ ٹاپ پر Breeze کو لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔
3. براؤزر کا ڈیٹا صاف کریں۔ براؤزر کا کیشے اور کوکیز صاف کریں، یا کسی مختلف تعاون یافتہ ویب براؤزر پر ہمارے سادہ ٹول کا استعمال کرتے ہوئے اپنی آڈیو سورس کی جانچ کریں۔

اگر میٹر بالکل بھی حرکت نہ کرے تو آڈیو ان پٹ اور روٹنگ بھی دیکھیں۔

سبز آڈیو میٹر حرکت کرتا ہے لیکن کوئی متن نہیں بنتا

علامت: اسٹیٹس On Air دکھاتا ہے اور آڈیو لیول بار مسلسل حرکت کرتا ہے، لیکن یہ اسپیکر کی آواز کی سطح کو درست طریقے سے ٹریک نہیں کرتا، اور ٹرانسکرپٹ تین چمکتی ہوئی نقطوں پر اٹکا رہتا ہے۔

اقدامات:

1. ساؤنڈ ڈیسک مکس آؤٹ پٹ کی تصدیق کریں۔ یقینی بنائیں کہ کمپیوٹر میں جانے والا وقف شدہ آؤٹ پٹ یا آکس سینڈ خاموش نہیں کیا گیا، کم نہیں کیا گیا، یا خلفشار پیدا کرنے والی پس منظر کی موسیقی یا آلات کے ساتھ مکس نہیں کیا گیا ہے۔ صاف، خشک آواز کی آڈیو درست ٹرانسکرپشن کے لیے انتہائی اہم ہے۔
2. ایک ٹیسٹ ریکارڈنگ کریں: اسی ان پٹ ڈیوائس کے ساتھ اسی براؤزر میں ٹیسٹ ریکارڈنگ کرنے کے لیے ہمارا سادہ ٹول استعمال کریں۔
3. فوری رپورٹ درج کریں۔ خرابی واقع ہونے کے فوراً بعد — لاگ آؤٹ کرنے یا ٹیب کو ریفریش کرنے سے پہلے — Report A Problem کے ذریعے ایک بگ رپورٹ بھیجیں تاکہ ڈیوائس لاگز درست طریقے سے محفوظ رہیں۔

اب بھی کوئی مسئلہ ہے؟

اپنے چرچ کا نام، براؤزر، ڈیسک ماڈل، اور جو کچھ آپ پہلے ہی آزما چکے ہیں، اس کے ساتھ info@breezetranslate.com پر ای میل کریں۔