کنٹرول پینل کے مسائل
یہ اقدامات آپریٹر کی طرف سے کنکشن اور ٹرانسکرپشن کے مسائل کو حل کرتے ہیں۔ مائیکروفون اور ڈیسک کی روٹنگ کے لیے، آڈیو ان پٹ اور روٹنگ دیکھیں۔ نیٹ ورک سیٹ اپ کے لیے، نیٹ ورک اور وائی فائی دیکھیں۔
“Connecting” پر رکا ہوا
Section titled ““Connecting” پر رکا ہوا”علامت: کنٹرول پینل Connecting پر اٹک جاتا ہے اور کبھی بھی سٹریم شروع نہیں ہوتی۔
اقدامات:
- براڈکاسٹ صفحہ پر Source Language کو Multi-language پر سیٹ کریں (دیکھیں ٹرانسکرپشن موڈز)۔
- کوئی دوسرا براؤزر آزمائیں (Chrome, Safari, Edge, Firefox)۔
- کوئی دوسرا آلہ آزمائیں؛ یہ جانچنے کے لیے فون مثالی ہے کہ آیا Breeze، آپ کے وائی فائی، براؤزر یا آلے کے ساتھ کوئی وسیع تر مسئلہ تو نہیں ہے۔ یہ ایک بیک اپ کے طور پر بھی اچھی طرح کام کر سکتا ہے۔
- چرچ کے فائر وال مسائل کو خارج کرنے کے لیے موبائل ہاٹ اسپاٹ پر ٹیسٹ کریں (دیکھیں نیٹ ورک اور وائی فائی)۔
تاخیر جو وقت کے ساتھ بڑھتی ہے یا سٹریم کے رک جانے کے لیے، نیچے دیے گئے حصوں کو دیکھیں۔
وقت کے ساتھ بڑھتی ہوئی تاخیر
Section titled “وقت کے ساتھ بڑھتی ہوئی تاخیر”علامت: ترجمے سروس جاری رہنے کے ساتھ بتدریج دیر سے ظاہر ہوتے ہیں، جس سے تاخیر بڑھتی جاتی ہے۔
اقدامات:
- کنکشن کو ریفریش کریں۔ سرور کنکشن کو ری سیٹ کرنے کے لیے کسی عبادت کے گیت یا قدرتی وقفے کے دوران سٹریم کو مختصر طور پر روکیں اور دوبارہ شروع کریں۔
- ٹیب کو سامنے اور مرکز میں رکھیں۔ یقینی بنائیں کہ کنٹرول پینل ٹیب فعال اور فوکس میں رہے۔ براؤزرز بجلی بچانے کے لیے پس منظر کی ونڈوز کو سختی سے محدود کرتے ہیں، جس سے لائیو آڈیو پراسیسنگ سست ہو سکتی ہے۔
- براؤزر تبدیل کریں۔ اگر آپ کو سفاری یا ایج پر مسلسل تاخیر کا سامنا ہے، تو زیادہ مستحکم پس منظر کنکشن مینجمنٹ کے لیے گوگل کروم یا فائر فاکس پر سوئچ کریں۔
- اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں: نیٹ ورک اور وائی فائی دیکھیں۔
سٹریم کا رک جانا اور کنکشن گم ہونے کے پیغامات
Section titled “سٹریم کا رک جانا اور کنکشن گم ہونے کے پیغامات”علامت: براہ راست ایونٹس کے دوران سٹریم غیر متوقع طور پر کٹ جاتی ہے۔ آپ کو ایک سنیک بار پیغام نظر آ سکتا ہے جیسے Connection to the Breeze Server has been lost. جس کے ساتھ Try to reconnect کا بٹن ہو، یا جب آپ آن ایئر ہوں تو Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. نظر آ سکتا ہے۔
اقدامات:
- اپنا کنکشن وائرڈ کریں۔ اپنے کنٹرول ڈیوائس کو ہجوم والے جماعتی وائی فائی پر چلانے سے گریز کریں؛ ایک مخصوص وائرڈ ایتھرنیٹ کنکشن یا ایک مستحکم موبائل راؤٹر استعمال کریں۔
- نیٹ ورک کا استحکام چیک کریں۔ صرف ایک سادہ سپیڈ ٹیسٹ کے بجائے پیکٹ لاس اور استحکام کا ٹیسٹ چلائیں۔ جیٹر میں اضافہ یا بے ترتیب پیکٹس ایک لائیو سٹریم کو بھی روک دیں گے چاہے آپ کی ڈاؤن لوڈ سپیڈ تیز نظر آئے۔ (دیکھیں نیٹ ورک اور وائی فائی)
- ایک بگ رپورٹ جمع کروائیں۔ سٹریم کے رکنے کے فوراً بعد سائیڈبار میں (نیچے کے قریب) Report A Problem پر کلک کریں تاکہ لاگز غلطی کی تفصیلات حاصل کر سکیں۔
آڈیو لیول میٹر غائب یا خالی ٹرانسکرپٹس
Section titled “آڈیو لیول میٹر غائب یا خالی ٹرانسکرپٹس”علامت: کنٹرول پینل ظاہر کرتا ہے کہ سسٹم سٹریم کے لیے تیار ہے، لیکن آڈیو لیول بار مکمل طور پر غیر فعال ہے اور ڈاؤن لوڈ شدہ ٹرانسکرپٹ خالی ہے۔
اقدامات:
- سافٹ ویئر کی جھڑپیں چیک کریں۔ متضاد لائیو پروڈکشن سافٹ ویئر (ProPresenter یا OBS) بند کریں جو ایک ہی مکسنگ ڈیسک یا آڈیو انٹرفیس تک خصوصی رسائی کے لیے مقابلہ کر رہے ہوں۔
- اپنے ہارڈ ویئر کو الگ کریں۔ یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا مسئلہ مقامی کمپیوٹر ڈرائیور کی عدم مطابقت ہے، اسی مکسر میں پلگ ان کسی متبادل لیپ ٹاپ پر Breeze لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔
- براؤزر ڈیٹا صاف کریں۔ براؤزر کا کیشے اور کوکیز صاف کریں، یا ہمارے سادہ ٹول کا استعمال کرتے ہوئے کسی دوسرے تعاون یافتہ ویب براؤزر پر اپنے آڈیو سورس کی جانچ کریں۔
اگر میٹر بالکل بھی حرکت نہیں کرتا ہے تو آڈیو ان پٹ اور روٹنگ بھی دیکھیں۔
سبز آڈیو میٹر حرکت کرتا ہے لیکن کوئی متن نہیں بنتا
Section titled “سبز آڈیو میٹر حرکت کرتا ہے لیکن کوئی متن نہیں بنتا”علامت: اسٹیٹس On Air دکھاتا ہے اور آڈیو لیول بار مسلسل حرکت کرتا ہے، لیکن یہ اسپیکر کی آواز کی سطح کو درست طریقے سے ٹریک نہیں کرتا، اور ٹرانسکرپٹ تین چمکتی ہوئی نقطوں پر اٹک جاتا ہے۔
اقدامات:
- ساؤنڈ ڈیسک مکس آؤٹ پٹ کی تصدیق کریں۔ یقینی بنائیں کہ کمپیوٹر کی طرف جانے والا مخصوص آؤٹ پٹ یا آکس سینڈ خاموش نہیں کیا گیا، کم نہیں کیا گیا، یا خلفشار پیدا کرنے والی پس منظر کی موسیقی یا آلات کے ساتھ نہیں ملایا گیا۔ صاف، خشک آواز کا آڈیو درست ٹرانسکرپشن کے لیے بہت اہم ہے۔
- ایک ٹیسٹ ریکارڈنگ کریں: ہمارے سادہ ٹول کا استعمال کرتے ہوئے اسی براؤزر میں اسی ان پٹ ڈیوائس کے ساتھ ایک ٹیسٹ ریکارڈنگ کریں۔
- فوری رپورٹ فائل کریں۔ خرابی پیش آنے کے فوراً بعد — لاگ آؤٹ کرنے یا ٹیب کو ریفریش کرنے سے پہلے — Report A Problem کے ذریعے ایک بگ رپورٹ بھیجیں تاکہ ڈیوائس کے لاگز درست طریقے سے محفوظ رہیں۔
اب بھی مسئلہ درپیش ہے؟
Section titled “اب بھی مسئلہ درپیش ہے؟”اپنے چرچ کا نام، براؤزر، ڈیسک ماڈل، اور جو کچھ آپ پہلے ہی آزما چکے ہیں، اس کے ساتھ info@breezetranslate.com پر ای میل کریں۔