การแก้ไขปัญหา

เราอยากให้งานนมัสการและกิจกรรมต่างๆ ของท่านสามารถเข้าถึงและต้อนรับทุกคนในชุมชนได้อย่างเต็มที่ การแปลที่ดีอาศัยเสียงที่คมชัดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

คู่มือด้านล่างนี้จะช่วยให้ท่าน ทีมงานด้านเทคนิค และอาสาสมัครของท่านลองแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เป็นประโยชน์

เริ่มต้นด้วยการแจ้งปัญหา

ขั้นตอนแรกที่ดีที่สุดคือ แจ้งปัญหา จากแผงควบคุม ระบบจะส่งคำอธิบายของท่าน พร้อมข้อมูลการวินิจฉัยจากเบราว์เซอร์และคอนโซลที่เป็นประโยชน์ถึงเราโดยอัตโนมัติ

1. เปิด control.breezetranslate.com
2. ที่แถบด้านข้าง (ใกล้ด้านล่าง) คลิก Report A Problem
3. อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น — สิ่งที่ท่านคาดหวัง สิ่งที่ท่านเห็น และเมื่อไหร่ที่ปัญหานี้เริ่มขึ้น

แม้ว่าท่านจะแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง การรายงานก็ยังช่วยให้เราสังเกตเห็นรูปแบบของปัญหา และปรับปรุง Breeze ให้ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน

การแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันสำหรับผู้ฟัง

หากท่านกำลังแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันสำหรับผู้ฟัง กรุณาส่งคำติชมผ่านปุ่มที่อยู่ด้านล่างของหน้าในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ฟัง

สิ่งที่ควรลองทำ

หากท่านต้องการลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตนเอง คู่มือเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี:

• การป้อนและจัดเส้นทางเสียง — ไมโครโฟนผิดตัว, ไม่มีเสียงจาก USB desk, การจัดเส้นทางเสมือน
• ปัญหาแผงควบคุม — ความหน่วง, การหยุดชะงักของสตรีม, มิเตอร์ไม่แสดงผล, การถอดเสียงล้มเหลว
• ปัญหาแอปพลิเคชันสำหรับผู้ฟัง — การแปลไม่โหลด, ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ, เสียงพูดหายไป
• เครือข่ายและ Wi‑Fi — แบนด์วิดท์, Wi‑Fi โรงเรียน, การเพิ่มรายการที่อนุญาตในไฟร์วอลล์

สำหรับรายการภาษาที่รองรับและตัวเลือกเสียงทั้งหมด ดูที่ breezetranslate.com/languages

สำหรับการแปลเสียงพูดสำหรับผู้ฟัง ดูที่ เอาต์พุตเสียง เพื่อให้ได้เสียงที่ดีที่สุดบนอุปกรณ์ของท่าน

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่?

ส่งอีเมลไปที่ info@breezetranslate.com หากท่านไม่สามารถเข้าถึงแผงควบคุมได้ โปรดระบุชื่อคริสตจักรของท่าน, เบราว์เซอร์ที่ใช้ และสิ่งที่ท่านได้ลองทำไปแล้ว