ให้ iPad ที่ใช้ควบคุมเปิดหน้าจออยู่เสมอ

เมื่อคุณใช้งาน แผงควบคุม บน iPad ระบบปฏิบัติการ iOS อาจสั่งให้ Safari หยุดทำงานชั่วคราวโดยที่คุณไม่ทันสังเกต หากหน้าจอล็อก มีแอปอื่นเข้ามาแทรก หรือแท็บถูกเปลี่ยนไปอยู่เบื้องหลัง ซึ่งจะทำให้ไมโครโฟนตัดการทำงานและสัญญาณเชื่อมต่อหลุด — โดยที่ระบบฝั่งเรามักจะไม่แสดงข้อผิดพลาดใดๆ สตรีมอาจดูเหมือนทำงานปกติในช่วงแรก แต่หลังจากนั้นเสียงจะเงียบหายไปจนกว่าจะมีคนสังเกตเห็น

ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยลดโอกาสเกิดปัญหานี้ได้อย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อเสียบ iPad เข้ากับระบบเสียงและวางทิ้งไว้ที่โต๊ะควบคุมโดยไม่มีคนเฝ้า

1. เพิ่ม Breeze ไปยังหน้าจอโฮม

แอปบนหน้าจอโฮมแบบสแตนด์อโลน (Standalone) มีโอกาสถูกระงับการทำงานน้อยกว่าการเปิดเป็นแท็บใน Safari อย่างมาก

1. เปิดแผงควบคุมใน Safari (ไม่ใช่ Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น)
2. แตะไอคอน แชร์ (Share)
3. เลือก เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม (Add to Home Screen) แล้วแตะ เพิ่ม (Add)
4. สำหรับรอบการนมัสการ ให้เปิดใช้งาน Breeze จากไอคอนบนหน้าจอโฮมนั้นเสมอ — อย่าเปิดจากบุ๊กมาร์กหรือแท็บปกติใน Safari

2. ใช้โหมดการเข้าถึงที่นำทาง (Guided Access)

Guided Access จะล็อก iPad ให้อยู่ในแอปเดียว เปิดหน้าจอไว้ตลอดเวลา และบล็อกการแจ้งเตือน ศูนย์ควบคุม (Control Centre) รวมถึงการสลับแอป

1. ไปที่ การตั้งค่า (Settings) → การช่วยการเข้าถึง (Accessibility) → การเข้าถึงที่นำทาง (Guided Access) แล้วเปิดใช้งาน การเข้าถึงที่นำทาง (Guided Access)
2. เปิดใช้งาน ปุ่มลัดการช่วยการเข้าถึง (Accessibility Shortcut) เพื่อให้การกดปุ่มสามครั้งติดต่อกันสามารถเริ่มและสิ้นสุด Guided Access ได้
3. เปิด Breeze จากไอคอนบนหน้าจอโฮม แล้วเข้าสู่ระบบตามปกติ
4. กดปุ่ม ด้านข้าง (หรือปุ่มโฮมสำหรับ iPad รุ่นเก่า) สามครั้งติดกันเพื่อเริ่มใช้ Guided Access
5. แตะ เริ่ม (Start) และเปิด Guided Access ทิ้งไว้ตลอดการนมัสการ

เมื่อเสร็จสิ้นการนมัสการ หากต้องการออกจาก Guided Access ให้กดปุ่มสามครั้งติดกันอีกครั้ง แล้วใส่รหัสผ่าน Guided Access ของคุณ

3. ปิดการล็อกอัตโนมัติและเสียบสายชาร์จไว้เสมอ

1. ในระหว่างการนมัสการ ให้ตั้งค่าที่ การตั้งค่า (Settings) → จอภาพและความสว่าง (Display & Brightness) → การล็อกอัตโนมัติ (Auto-Lock) เป็น ไม่เลย (Never) (หรือเลือกช่วงเวลาที่นานที่สุดเท่าที่มี)
2. เสียบสายชาร์จ iPad ไว้ตลอดเวลา เพื่อไม่ให้โหมดประหยัดแบตเตอรี่ทำงานกลางคันระหว่างการนมัสการ

อย่าลืมกลับมาตั้งค่าการล็อกอัตโนมัติให้เหมาะสมตามเดิมเมื่อเสร็จสิ้น หาก iPad เครื่องนี้เป็นเครื่องที่ใช้ร่วมกันหรือเป็นเครื่องส่วนตัว

หากสตรีมยังคงหยุดทำงาน

ให้เปิด แชทสนับสนุน (Support chat) ในแผงควบคุม ทันที — อย่ารอจนกว่าจะจบการนมัสการ เพราะเราสามารถช่วยเหลือคุณแบบเรียลไทม์ได้ในขณะที่เกิดปัญหา ดูรายละเอียดได้ที่ แชทสนับสนุน

หากไม่สามารถใช้ระบบแชทได้ ให้เลือก รายงานปัญหา (Report A Problem) ในแถบด้านข้างเพื่อบันทึกแจ้งปัญหาไว้ให้ทีมงานตรวจสอบในภายหลัง

อ่านเพิ่มเติม

• แผงควบคุม
• ปัญหาเกี่ยวกับแผงควบคุม
• อินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อ