แชทช่วยเหลือ

แชทช่วยเหลือ ถูกติดตั้งไว้ในแผงควบคุม คุณสามารถใช้แชทนี้เมื่อต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา หรือเมื่อต้องการติดต่อทีมงาน Breeze โดยไม่ต้องออกจากหน้าการตั้งค่าเซสชันของคุณ

จะค้นหาได้จากที่ไหน

• ในแผงควบคุม — เปิด แชทช่วยเหลือ ในแถบด้านข้าง (อยู่ใกล้ด้านล่าง เหนือ รายงานปัญหา)
• ในหน้าเข้าสู่ระบบ — หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถใช้ แชทช่วยเหลือ ที่อยู่ใต้แบบฟอร์มเข้าสู่ระบบ

สิ่งที่คุณจะได้รับ

• คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอย่างรวดเร็ว — BreezeBot สามารถช่วยคุณจัดการกับปัญหาทั่วไปที่พบขณะกำลังตั้งค่าหรือในระหว่างการนมัสการ
• ความช่วยเหลือเชิงลึกตามบริบท — BreezeBot สามารถมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น อุปกรณ์เสียงใดที่เชื่อมต่ออยู่ จึงช่วยวินิจฉัยปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ข้อควรรู้เกี่ยวกับ AI — เช่นเดียวกับระบบ AI ทั้งหมด คำตอบอาจไม่ได้ถูกต้องเสมอไป โปรดพิจารณาและใช้วิจารณญาณในการปฏิบัติตามคำแนะนำ
• ทุกข้อความได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานที่เป็นมนุษย์ ของ Breeze ระบบแชทช่วยเหลือไม่ได้มีเพียงแค่บอทเท่านั้น แต่ปกติแล้วบอทจะไม่ติดภารกิจร่วมนมัสการในรอบการนมัสการของคริสตจักรตัวเอง!

เปรียบเทียบระหว่าง แชทช่วยเหลือ กับ รายงานปัญหา

	แชทช่วยเหลือ	รายงานปัญหา
เหมาะสำหรับ	คำถาม คำแนะนำ และการพูดคุยกับทีมงาน	การบันทึกข้อผิดพลาดพร้อมข้อมูลวินิจฉัยขณะที่เกิดปัญหา
ตำแหน่ง	แถบด้านข้าง แชทช่วยเหลือ (รวมถึงหน้าเข้าสู่ระบบ)	แถบด้านข้าง รายงานปัญหา

ทั้งสองตัวเลือกพร้อมช่วยเหลือคุณ หากมีสิ่งใดขัดข้องในระหว่างการถ่ายทอดสด การส่งรายงานข้อผิดพลาด (Bug report) จะช่วยให้ข้อมูลทางเทคนิคที่มีประโยชน์ที่สุดแก่เรา — ดูเพิ่มเติมที่ การแก้ไขปัญหา

เคล็ดลับในการส่งข้อความเพื่อให้ได้รับความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพ

• ระบุสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น สิ่งที่พบเห็นจริง และเวลาโดยประมาณที่เริ่มเกิดปัญหา
• ระบุเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้ หากคิดว่าเกี่ยวข้อง
• หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่แล้ว บอทจะทราบข้อมูลบริบทคริสตจักรของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณจึงไม่จำเป็นต้องแนะนำตัวใหม่ทุกครั้ง

ไม่สามารถเปิดแผงควบคุมได้ใช่ไหม?

ส่งอีเมลมาที่ info@breezetranslate.com โดยระบุชื่อคริสตจักรของคุณ เบราว์เซอร์ที่ใช้ และสิ่งที่คุณได้ลองทำไปแล้ว