مسائل کا حل

ہم چاہتے ہیں کہ آپ کے عبادتی اجتماعات آپ کی کمیونٹی کے ہر فرد کے لیے مکمل طور پر قابلِ رسائی اور خوش آئند ہوں۔ بہترین ترجمے کا انحصار واضح آڈیو اور ایک اچھے انٹرنیٹ کنکشن پر ہوتا ہے۔

ذیل میں دی گئی گائیڈز آپ کو، آپ کی ٹیکنیکل ٹیم کو، اور آپ کے رضاکاروں کو چند مفید حل آزمانے میں مدد فراہم کرتی ہیں۔

سپورٹ چیٹ سے شروعات کریں

اگر آپ کو کسی مسئلے کا سامنا ہے اور آپ کو فوری طور پر مدد کی ضرورت ہے، تو کنٹرول پینل کے سائڈبار میں سپورٹ چیٹ کھولیں۔ یہ مسئلہ پیش آنے کے دوران ہی ریئل ٹائم میں تشخیص کر سکتی ہے، اور ہر پیغام کا جائزہ ہماری ٹیم کا ایک فرد خود لیتا ہے۔

اگر آپ کو اسے ابھی کے ابھی حل کرنے کی ضرورت نہیں ہے، تو Report A Problem کا انتخاب بھی بہترین ہے — یہ ہمیں آپ کی تفصیلات کے ساتھ براؤزر اور کنسول کی مفید تشخیصی معلومات بھیجتا ہے۔

1. control.breezetranslate.com کھولیں۔
2. سائڈبار میں (نیچے کی طرف)، برائے راست مدد کے لیے Support chat پر کلک کریں، یا بعد کے لیے لاگ کرنے کے لیے Report A Problem پر کلک کریں۔
3. بتائیں کہ کیا ہوا تھا — آپ کو کیا توقع تھی، آپ نے کیا دیکھا، اور یہ مسئلہ کب شروع ہوا۔

حتیٰ کہ اگر آپ خود بھی مسئلہ حل کر لیتے ہیں، تب بھی آپ کی رپورٹ ہمیں پیٹرنز کو سمجھنے اور ہر ایک کے لیے Breeze کو مزید بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے۔

کلائنٹ ایپ کے مسائل کا حل (Troubleshooting)

اگر آپ کلائنٹ ایپ سے متعلق مسائل حل کر رہے ہیں، تو برائے مہربانی کلائنٹ ایپ میں صفحے کے نچلے حصے میں موجود بٹن کے ذریعے اپنی رائے (فیڈ بیک) بھیجیں۔

آزمانے کے لیے چند طریقے

اگر آپ پہلے خود چند حل آزمانا چاہتے ہیں، تو یہ گائیڈز شروعات کے لیے بہترین جگہ ہیں:

• آڈیو ان پٹ اور روٹنگ — غلط مائیکروفون، USB ڈیسک کی خاموشی، ورچوئل روٹنگ
• کنٹرول پینل کے مسائل — تاخیر (لیٹینسی)، اسٹریم کا منقطع ہونا، خالی میٹرز، ٹرانسکرپشن کی ناکامی
• کلائنٹ ایپ کے مسائل — ترامجم کا لوڈ نہ ہونا، لاگ ان کی غلطیاں، بولی جانے والی آڈیو کا نہ آنا
• نیٹ ورک اور وائی فائی — بینڈوڈتھ، اسکول وائی فائی، فائر وال وائٹ لسٹنگ

مدعومہ زبانوں اور آواز کے اختیارات کی مکمل فہرست کے لیے، breezetranslate.com/languages دیکھیں۔

سامعین کے لیے باآواز ترجمے کی خاطر، اپنے ڈیوائس پر بہترین آوازیں حاصل کرنے کے لیے آڈیو آؤٹ پٹ دیکھیں۔

کیا ابھی بھی مدد کی ضرورت ہے؟

برائے راست مدد کے لیے کنٹرول پینل (یا لاگ ان پیج) سے سپورٹ چیٹ کا استعمال کریں۔ اگر آپ کنٹرول پینل تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہے ہیں تو info@breezetranslate.com پر ای میل کریں۔ ای میل میں اپنی کلیسیا کا نام، براؤزر، اور وہ طریقے شامل کریں جو آپ پہلے ہی आजमा چکے ہیں۔