مسائل کا حل

ہم چاہتے ہیں کہ آپ کی عبادات آپ کی کمیونٹی کے ہر فرد کے لیے مکمل طور پر باآسانی دستیاب اور خوش آئند ہوں۔ بہترین ترجمے کا انحصار صاف آواز اور اچھے انٹرنیٹ کنیکشن پر ہوتا ہے۔

نیچے دی گئی رہنما ہدایات آپ کو، آپ کی ٹیکنیکل ٹیم کو اور آپ کے رضاکاروں کو کچھ مفید حل آزمانے میں مدد دیتی ہیں۔

سپورٹ چیٹ یا بگ رپورٹ سے شروعات کریں

سوالات اور رہنمائی کے لیے، کنٹرول پینل کے سائیڈ بار میں سپورٹ چیٹ کھولیں — یہاں آپ کو مسائل کو حل کرنے کا فوری مشورہ ملتا ہے، اور ٹیم کا ایک رکن ہر پیغام کا خود جائزہ لیتا ہے (جواب میں تھوڑی دیر ہو سکتی ہے)۔

جب کوئی مسئلہ پیش آئے اور آپ تشخیص کے لیے تفصیلات بھیجنا چاہیں، تو کنٹرول پینل سے بگ رپورٹ جمع کروائیں۔ یہ آپ کی لکھی ہوئی تفصیلات کے ساتھ ساتھ آپ کے براؤزر اور کنسول کی ضروری تشخیصی معلومات خود بخود ہمیں بھیج دیتا ہے۔

1. control.breezetranslate.com کھولیں۔
2. سائیڈ بار میں (نیچے کی طرف)، Report A Problem پر کلک کریں۔
3. تفصیل بیان کریں کہ کیا ہوا — آپ کو کیا توقع تھی، آپ نے کیا دیکھا، اور یہ مسئلہ کب شروع ہوا۔

چاہے آپ مسئلہ خود ہی کیوں نہ حل کر لیں، آپ کی رپورٹ ہمیں مسائل کی نوعیت کو سمجھنے اور ہر ایک کے لیے Breeze کو مزید بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے۔

کلائنٹ ایپ کے مسائل کا حل

اگر آپ کلائنٹ ایپ میں کسی مسئلے کو حل کر رہے ہیں، تو براہِ کرم کلائنٹ ایپ کے نیچے دیے گئے بٹن کے ذریعے اپنی رائے (فیڈ بیک) بھیجیں۔

کچھ مفید اقدامات جو آپ کر سکتے ہیں

اگر آپ پہلے خود کچھ حل آزمانا چاہتے ہیں، تو یہ رہنما ہدایات شروعات کے لیے بہترین ہیں:

• آڈیو ان پٹ اور راؤٹنگ — غلط مائیکروفون، USB ڈیسک کی خاموشی، ورچوئل راؤٹنگ
• کنٹرول پینل کے مسائل — تاخیر (latency)، اسٹریم کا منقطع ہونا، خالی میٹرز، ترجمے کی ناکامی
• کلائنٹ ایپ کے مسائل — ترجمے کا لوڈ نہ ہونا، لاگ ان کی غلطیاں، بولے گئے آڈیو کا غائب ہونا
• نیٹ ورک اور وائی فائی — بینڈوڈتھ، اسکول کا وائی فائی، فائر وال وائٹ لسٹنگ

معاونت یافتہ تمام زبانوں اور آواز کے اختیارات کی مکمل فہرست کے لیے، breezetranslate.com/languages دیکھیں۔

سامعین کے لیے آڈیو ترجمے کی خاطر، اپنے ڈیوائس پر بہترین آوازیں حاصل کرنے کے لیے آڈیو آؤٹ پٹ دیکھیں۔

مزید مدد چاہیے؟

کنٹرول پینل (یا لاگ ان صفحہ) سے سپورٹ چیٹ کا استعمال کریں۔ اگر آپ کنٹرول پینل تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہے ہیں تو info@breezetranslate.com پر ای میل کریں۔ ای میل میں اپنی کلیسیا کا نام، براؤزر اور آپ اب تک کیا حل آزما چکے ہیں، شامل کریں۔