Masalah panel kawalan

Langkah-langkah ini menangani masalah sambungan dan transkripsi di pihak pengendali. Untuk penghalaan mikrofon dan meja adunan, lihat Input audio dan penghalaan. Untuk persediaan rangkaian, lihat Rangkaian dan Wi‑Fi.

Terperangkap pada “Menyambung”

Simptom: Panel kawalan terhenti pada Menyambung dan tidak pernah selesai memulakan strim.

Langkah-langkah:

1. Tetapkan Bahasa Sumber kepada Pelbagai Bahasa di halaman Siaran (lihat Mod transkripsi).
2. Cuba pelayar web lain (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
3. Cuba peranti lain; telefon adalah ideal untuk menyemak jika tiada isu yang lebih besar dengan Breeze, Wi-Fi anda, Pelayar web atau peranti anda. Ia juga boleh berfungsi dengan baik sebagai sandaran.
4. Uji pada hotspot mudah alih untuk menolak masalah tembok api gereja (lihat Rangkaian dan Wi‑Fi).

Untuk latensi yang bertambah dari masa ke masa atau strim terputus, lihat bahagian di bawah.

Latensi atau kelewatan yang bertambah dari masa ke masa

Simptom: Terjemahan muncul secara beransur-ansur lewat apabila ibadah berterusan, menyebabkan kelewatan yang bertambah.

Langkah-langkah:

1. Segarkan sambungan. Hentikan dan mulakan semula strim seketika semasa lagu pujian atau waktu rehat semula jadi untuk menetapkan semula sambungan pelayan.
2. Pastikan tab kekal di hadapan dan fokus. Pastikan tab panel kawalan kekal aktif dan fokus. Pelayar web secara agresif mengehadkan tingkap latar belakang untuk menjimatkan kuasa, yang boleh memperlahankan pemprosesan audio langsung.
3. Tukar pelayar web. Jika anda mengalami latensi berterusan pada Safari atau Edge, tukar kepada Google Chrome atau Firefox untuk pengurusan sambungan latar belakang yang lebih stabil.
4. Semak sambungan internet anda: lihat Rangkaian dan Wi‑Fi.

Strim terputus dan mesej sambungan hilang

Simptom: Strim terputus secara tidak dijangka semasa acara langsung. Anda mungkin melihat mesej bar pemberitahuan seperti Sambungan ke Pelayan Breeze telah terputus. dengan butang Cuba sambung semula, atau Sambungan ke Pelayan Breeze terputus. Menimbal terjemahan dan cuba menyambung semula. semasa anda bersiaran.

Langkah-langkah:

1. Sambungkan secara berwayar. Elakkan menggunakan peranti kawalan anda pada Wi‑Fi jemaah yang sesak; gunakan sambungan Ethernet berwayar khusus atau penghala mudah alih yang stabil.
2. Semak kestabilan rangkaian. Lakukan ujian kehilangan paket dan kestabilan berbanding ujian kelajuan biasa. Lonjakan dalam jitter atau paket tidak teratur akan memutuskan strim langsung walaupun kelajuan muat turun anda kelihatan pantas. (lihat Rangkaian dan Wi‑Fi)
3. Hantar laporan pepijat. Klik Laporkan Masalah di bar sisi (berhampiran bahagian bawah) serta-merta semasa strim terputus supaya log dapat merekod butiran ralat.

Meter aras audio tiada atau transkrip kosong

Simptom: Panel kawalan menunjukkan sistem sedia untuk strim, tetapi bar aras audio tidak bertindak balas sama sekali dan transkrip yang dimuat turun adalah kosong.

Langkah-langkah:

1. Semak konflik perisian. Tutup perisian produksi langsung yang bertentangan (ProPresenter atau OBS) yang mungkin bersaing untuk akses eksklusif kepada meja adunan atau antara muka audio yang sama.
2. Asingkan perkakasan anda. Cuba muat Breeze pada komputer riba alternatif yang disambungkan ke pengadun yang sama untuk menentukan sama ada masalah tersebut adalah ketidakpadanan pemacu komputer tempatan.
3. Kosongkan data pelayar web. Kosongkan cache dan kuki pelayar web, atau uji sumber audio anda menggunakan alat mudah kami pada pelayar web yang disokong yang berbeza.

Lihat juga Input audio dan penghalaan jika meter tidak bergerak sama sekali.

Meter audio hijau bergerak tetapi tiada teks dihasilkan

Simptom: Status menunjukkan Sedang Bersiar dan bar aras audio bergerak secara konsisten, tetapi ia tidak menjejak aras suara pembesar suara dengan tepat, dan transkrip terhenti pada tiga titik berkelip.

Langkah-langkah:

1. Sahkan output campuran meja bunyi. Pastikan output khusus atau aux send yang menuju ke komputer tidak diredam, diperlahankan, atau dicampur dengan muzik latar atau instrumen yang mengganggu. Audio vokal yang bersih dan kering adalah penting untuk transkripsi yang betul.
2. Lakukan rakaman ujian: gunakan alat mudah kami untuk melakukan rakaman ujian dalam pelayar web yang sama dengan peranti input yang sama.
3. Failkan laporan segera. Hantar laporan pepijat melalui Laporkan Masalah sebaik sahaja kegagalan berlaku — sebelum log keluar atau menyegarkan semula tab — supaya log peranti dipelihara dengan tepat.

Masih tersekat?

E-mel info@breezetranslate.com dengan nama gereja anda, pelayar web, model meja adunan, dan apa yang telah anda cuba.