नियंत्रण पॅनेल समस्या

ऑपरेटरच्या बाजूने येणाऱ्या कनेक्शन आणि ट्रान्सक्रिप्शनच्या समस्यांसाठी ही उपाययोजना आहे. मायक्रोफोन आणि डेस्क रूटिंगसाठी, ऑडिओ इनपुट आणि रूटिंग पहा. नेटवर्क सेटअसाठी, नेटवर्क आणि वायफाय पहा.

”कनेक्ट करत आहे” वर अडकले

समस्या: कंट्रोल पॅनल कनेक्ट करत आहे या स्थितीवर अडकते आणि स्ट्रीम सुरू होत नाही.

पायऱ्या:

1. ब्रॉडकास्ट पेजवर (Broadcast page) स्त्रोत भाषा (Source Language) बहु-भाषीय (Multi-language) वर सेट करा (पहा: ट्रान्सक्रिप्शन मोड).
2. दुसरा ब्राउझर (Chrome, Safari, Edge, Firefox) वापरून पहा.
3. दुसरे उपकरण वापरून पहा; ब्रीझ (Breeze), तुमचे वायफाय (Wi-Fi), ब्राउझर (Browser) किंवा उपकरण यात काही मोठी समस्या नाही ना हे तपासण्यासाठी फोन वापरणे योग्य ठरू शकते. तसेच, आपत्कालीन परिस्थितीत तो चांगला पर्याय असू शकतो.
4. चर्चच्या फायरवॉल (firewall) समस्या नाहीत ना हे पाहण्यासाठी मोबाइल हॉटस्पॉटवर (mobile hotspot) चाचणी करा (पहा: नेटवर्क आणि वायफाय).

वेळेनुसार वाढणाऱ्या लॅटेन्सी (latency) किंवा स्ट्रीम बंद पडण्याच्या समस्यांसाठी, खालील विभाग पहा.

वेळेनुसार वाढणारी लॅटेन्सी (latency) किंवा विलंब

समस्या: सेवा चालू असताना भाषांतरे हळूहळू उशिरा दिसू लागतात, ज्यामुळे विलंब वाढत जातो.

पायऱ्या:

1. कनेक्शन रीफ्रेश करा. सर्व्हर कनेक्शन रीसेट करण्यासाठी, आराधना गीतादरम्यान किंवा नैसर्गिक ब्रेकच्या वेळी स्ट्रीम (stream) थोडक्यात थांबवून पुन्हा सुरू करा.
2. टॅब समोर आणि मध्यभागी ठेवा. कंट्रोल पॅनल (control panel) टॅब सक्रिय आणि फोकसमध्ये असल्याची खात्री करा. ब्राउझर (browser) पॉवर वाचवण्यासाठी बॅकग्राउंडमध्ये असलेल्या विंडोजना (windows) मर्यादित करतात, ज्यामुळे थेट ऑडिओ (audio) प्रोसेसिंग (processing) मंदावू शकते.
3. ब्राउझर बदला. तुम्हाला सफारी (Safari) किंवा एज (Edge) वर सतत लॅटेन्सीचा (latency) अनुभव येत असल्यास, अधिक स्थिर बॅकग्राउंड (background) कनेक्शन व्यवस्थापनासाठी गुगल क्रोम (Google Chrome) किंवा फायरफॉक्सवर (Firefox) स्विच करा.
4. तुमचे इंटरनेट कनेक्शन तपासा: नेटवर्क आणि वायफाय पहा.

स्ट्रीम बंद पडणे आणि कनेक्शन तुटल्याचे संदेश

समस्या: थेट कार्यक्रमांदरम्यान स्ट्रीम अनपेक्षितपणे बंद पडतो. तुम्हाला स्नॅकबार (snackbar) संदेश दिसू शकतो, जसे की ब्रीझ सर्व्हरशी (Breeze Server) कनेक्शन तुटले आहे. आणि त्यासोबत पुन्हा कनेक्ट करण्याचा प्रयत्न करा (Try to reconnect) बटण, किंवा तुम्ही ऑन एअर (on air) असताना ब्रीझ सर्व्हरशी (Breeze Server) कनेक्शन तुटले आहे. भाषांतरे बफर करत आहे आणि पुन्हा कनेक्ट करण्याचा प्रयत्न करत आहे. (Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect.) असा संदेश दिसू शकतो.

पायऱ्या:

1. तुमचे कनेक्शन वायर्ड (wired) करा. गर्दीच्या मंडळीच्या वायफायवर (Wi-Fi) तुमचे कंट्रोल उपकरण वापरणे टाळा; त्याऐवजी समर्पित वायर्ड इथरनेट (Ethernet) कनेक्शन किंवा स्थिर मोबाइल राउटर (router) वापरा.
2. नेटवर्क स्थिरता तपासा. साध्या स्पीड (speed) टेस्टऐवजी (test) पॅकेट-लॉस (packet-loss) आणि स्थिरता चाचणी (stability test) करा. जिटरमधील (jitter) वाढ किंवा चुकीच्या क्रमाने आलेले पॅकेट्स (packets) तुमचा डाउनलोड (download) स्पीड (speed) चांगला दिसत असला तरीही लाइव्ह स्ट्रीम (live stream) बंद पाडू शकतात (पहा: नेटवर्क आणि वायफाय).
3. बग रिपोर्ट (bug report) सबमिट करा. स्ट्रीम बंद पडल्याबरोबर लगेच साइडबारमधील (sidebar) (खालील बाजूस) समस्या नोंदवा (Report A Problem) वर क्लिक करा, जेणेकरून लॉग (logs) त्रुटीचे तपशील कॅप्चर (capture) करू शकतील.

ऑडिओ लेव्हल मीटर (audio level meter) दिसत नाही किंवा ट्रान्सक्रिप्ट (transcript) कोरे आहे

समस्या: कंट्रोल पॅनल (control panel) सिस्टम (system) स्ट्रीमसाठी (stream) तयार असल्याचे दाखवते, परंतु ऑडिओ लेव्हल बार (audio level bar) पूर्णपणे निष्क्रिय आहे आणि डाउनलोड (download) केलेले ट्रान्सक्रिप्ट (transcript) रिकामे आहे.

पायऱ्या:

1. सॉफ्टवेअर (software) संघर्ष तपासा. एकाच मिक्सिंग डेस्क (mixing desk) किंवा ऑडिओ इंटरफेसवर (audio interface) विशेष प्रवेशासाठी स्पर्धा करत असलेले परस्परविरोधी लाइव्ह-प्रॉडक्शन (live-production) सॉफ्टवेअर (ProPresenter किंवा OBS) बंद करा.
2. तुमचे हार्डवेअर (hardware) वेगळे करून तपासा. समस्या स्थानिक कॉम्प्युटर (computer) ड्रायव्हरच्या (driver) विसंगतीची आहे का हे निश्चित करण्यासाठी, त्याच मिक्सरला (mixer) जोडलेल्या दुसऱ्या लॅपटॉपवर (laptop) ब्रीझ (Breeze) लोड (load) करून पहा.
3. ब्राउझर डेटा (browser data) साफ करा. ब्राउझरची (browser) कॅशे (cache) आणि कुकीज (cookies) साफ करा, किंवा आमचे साधे साधन वापरून वेगळ्या समर्थित वेब ब्राउझरवर (web browser) तुमचा ऑडिओ स्त्रोत तपासा.

जर मीटर (meter) अजिबात हलत नसेल, तर ऑडिओ इनपुट आणि रूटिंग देखील पहा.

हिरवा ऑडिओ मीटर (audio meter) हलतो, पण मजकूर तयार होत नाही

समस्या: स्थिती ऑन एअर (On Air) अशी दिसते आणि ऑडिओ लेव्हल बार (audio level bar) सतत हलतो, परंतु तो स्पीकरच्या (speaker) आवाजाची पातळी अचूकपणे ट्रॅक (track) करत नाही, आणि ट्रान्सक्रिप्ट (transcript) तीन चमकणाऱ्या ठिपक्यांवर (blinking dots) अडकते.

पायऱ्या:

1. साउंड डेस्क (sound desk) मिक्स (mix) आउटपुट (output) तपासा. कॉम्प्युटरला (computer) जाणाऱ्या समर्पित आउटपुट (output) किंवा ऑक्स सेंडला (aux send) म्यूट (mute) केले नाही, आवाज कमी केला नाही किंवा विचलित करणाऱ्या बॅकग्राउंड (background) संगीत किंवा वाद्यांसह मिक्स (mix) केले नाही याची खात्री करा. अचूक ट्रान्सक्रिप्शनसाठी (transcription) स्वच्छ, स्पष्ट गायकाचा आवाज (vocal audio) महत्त्वाचा आहे.
2. चाचणी रेकॉर्डिंग (recording) करा: त्याच ब्राउझरमध्ये (browser) त्याच इनपुट डिव्हाइससह (input device) चाचणी रेकॉर्डिंग (recording) करण्यासाठी आमचे साधे साधन वापरा.
3. तात्काळ रिपोर्ट (report) दाखल करा. समस्या उद्भवताच, लॉग आउट (log out) करण्यापूर्वी किंवा टॅब (tab) रीफ्रेश (refresh) करण्यापूर्वी, समस्या नोंदवा (Report A Problem) द्वारे बग रिपोर्ट (bug report) पाठवा, जेणेकरून डिव्हाइसचे (device) लॉग (logs) अचूकपणे जतन केले जातील.

तरीही अडचण येत आहे?

तुमच्या चर्चचे (church) नाव, ब्राउझर (browser), डेस्क मॉडेल (desk model) आणि तुम्ही आतापर्यंत काय प्रयत्न केले आहेत यासह info@breezetranslate.com वर ईमेल (email) पाठवा.