નિયંત્રણ પેનલની સમસ્યાઓ

આ પગલાં ઓપરેટર તરફથી કનેક્શન અને ટ્રાન્સક્રિપ્શનની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવે છે. માઇક્રોફોન અને ડેસ્ક રાઉટિંગ માટે, Audio input and routing જુઓ. નેટવર્ક સેટઅપ માટે, Network and Wi‑Fi જુઓ.

”Connecting” પર અટકી જવું

લક્ષણ: કંટ્રોલ પેનલ Connecting પર અટકી જાય છે અને ક્યારેય સ્ટ્રીમ શરૂ કરવાનું પૂરું કરતું નથી.

પગલાં:

1. બ્રોડકાસ્ટ પેજ પર Source Language ને Multi-language પર સેટ કરો (જુઓ Transcription modes).
2. બીજું બ્રાઉઝર (Chrome, Safari, Edge, Firefox) અજમાવો.
3. બીજું ડિવાઇસ અજમાવો; Breeze, તમારા Wi-Fi, બ્રાઉઝર કે ડિવાઇસ સાથે કોઈ મોટી સમસ્યા નથી તે તપાસવા માટે ફોન આદર્શ છે. તે ફોલબેક તરીકે પણ સારું કામ કરી શકે છે.
4. ચર્ચના ફાયરવોલની સમસ્યાઓને નકારી કાઢવા માટે મોબાઇલ હોટસ્પોટ પર ટેસ્ટ કરો (જુઓ Network and Wi‑Fi).

સમય જતાં વધતી લેટન્સી અથવા સ્ટ્રીમ ડ્રોપ્સ માટે, નીચેના વિભાગો જુઓ.

સમય જતાં વધતી લેટન્સી અથવા વિલંબ

લક્ષણ: સેવા ચાલુ રહે છે તેમ ટ્રાન્સલેશન્સ ધીમે ધીમે મોડા દેખાય છે, જેના કારણે વિલંબ વધે છે.

પગલાં:

1. કનેક્શન રિફ્રેશ કરો. સર્વર કનેક્શનને રીસેટ કરવા માટે આરાધના ગીત અથવા કુદરતી વિરામ દરમિયાન સ્ટ્રીમને થોડા સમય માટે બંધ કરો અને ફરીથી શરૂ કરો.
2. ટેબને આગળ અને કેન્દ્રમાં રાખો. ખાતરી કરો કે કંટ્રોલ પેનલ ટેબ સક્રિય અને ફોકસમાં રહે છે. બ્રાઉઝર્સ પાવર બચાવવા માટે બેકગ્રાઉન્ડ વિન્ડોઝને આક્રમક રીતે થ્રોટલ કરે છે, જે લાઇવ ઑડિઓ પ્રોસેસિંગને ધીમું કરી શકે છે.
3. બ્રાઉઝર્સ બદલો. જો તમને Safari અથવા Edge પર સતત લેટન્સીનો અનુભવ થાય, તો વધુ સ્થિર બેકગ્રાઉન્ડ કનેક્શન મેનેજમેન્ટ માટે Google Chrome અથવા Firefox પર સ્વિચ કરો.
4. તમારું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસો: જુઓ Network and Wi‑Fi.

સ્ટ્રીમ ડ્રોપ્સ અને કનેક્શન લોસ્ટ સંદેશાઓ

લક્ષણ: લાઇવ ઇવેન્ટ્સ દરમિયાન સ્ટ્રીમ અણધારી રીતે કપાઈ જાય છે. તમને Connection to the Breeze Server has been lost. જેવા સ્નેકબાર સંદેશા સાથે Try to reconnect બટન, અથવા જ્યારે તમે ઓન એર હોવ ત્યારે Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. દેખાઈ શકે છે.

પગલાં:

1. તમારા કનેક્શનને હાર્ડવાયર કરો. ભીડવાળા મંડળીના Wi‑Fi પર તમારા કંટ્રોલ ડિવાઇસને ચલાવવાનું ટાળો; એક સમર્પિત વાયર્ડ ઈથરનેટ કનેક્શન અથવા સ્થિર મોબાઇલ રાઉટરનો ઉપયોગ કરો.
2. નેટવર્કની સ્થિરતા તપાસો. એક સાદા સ્પીડ ટેસ્ટને બદલે પેકેટ-લોસ અને સ્થિરતા ટેસ્ટ ચલાવો. જીટર અથવા આઉટ-ઓફ-ઓર્ડર પેકેટ્સમાં વધારો લાઇવ સ્ટ્રીમને ડ્રોપ કરશે, ભલે તમારી ડાઉનલોડ સ્પીડ ઝડપી દેખાતી હોય. (જુઓ Network and Wi‑Fi)
3. બગ રિપોર્ટ સબમિટ કરો. સ્ટ્રીમ ડ્રોપ થાય ત્યારે તરત જ સાઇડબારમાં (નીચેની નજીક) Report A Problem પર ક્લિક કરો જેથી લોગ્સ ભૂલની વિગતો કેપ્ચર કરી શકે.

ઑડિઓ લેવલ મીટર ગુમ અથવા ખાલી ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સ

લક્ષણ: કંટ્રોલ પેનલ બતાવે છે કે સિસ્ટમ સ્ટ્રીમ કરવા માટે તૈયાર છે, પરંતુ ઑડિઓ લેવલ બાર સંપૂર્ણપણે પ્રતિભાવવિહીન છે અને ડાઉનલોડ થયેલ ટ્રાન્સક્રિપ્ટ ખાલી છે.

પગલાં:

1. સોફ્ટવેર વિરોધાભાસ તપાસો. વિરોધાભાસી લાઇવ-પ્રોડક્શન સોફ્ટવેર (ProPresenter અથવા OBS) બંધ કરો જે કદાચ સમાન મિક્સિંગ ડેસ્ક અથવા ઑડિઓ ઇન્ટરફેસની વિશિષ્ટ ઍક્સેસ માટે સ્પર્ધા કરી રહ્યા હોય.
2. તમારા હાર્ડવેરને અલગ કરો. સમસ્યા સ્થાનિક કમ્પ્યુટર ડ્રાઇવરની અસંગતતા છે કે કેમ તે નિર્ધારિત કરવા માટે સમાન મિક્સરમાં પ્લગ કરેલા વૈકલ્પિક લેપટોપ પર Breeze લોડ કરવાનો પ્રયાસ કરો.
3. બ્રાઉઝર ડેટા સાફ કરો. બ્રાઉઝરની કેશ અને કૂકીઝ સાફ કરો, અથવા બીજા સપોર્ટેડ વેબ બ્રાઉઝર પર અમારા સરળ ટૂલ નો ઉપયોગ કરીને તમારા ઑડિઓ સ્રોતનું પરીક્ષણ કરો.

જો મીટર ક્યારેય બિલકુલ ન ફરે, તો Audio input and routing પણ જુઓ.

ગ્રીન ઑડિઓ મીટર ફરે છે પરંતુ કોઈ ટેક્સ્ટ જનરેટ થતો નથી

લક્ષણ: સ્ટેટસ On Air બતાવે છે અને ઑડિઓ લેવલ બાર સતત ફરે છે, પરંતુ તે સ્પીકરના અવાજના સ્તરોને ચોક્કસ રીતે ટ્રેક કરતું નથી, અને ટ્રાન્સક્રિપ્ટ ત્રણ ઝબકતી બિંદુઓ પર અટકી જાય છે.

પગલાં:

1. સાઉન્ડ ડેસ્ક મિક્સ આઉટપુટ ચકાસો. ખાતરી કરો કે કમ્પ્યુટર પર જતા સમર્પિત આઉટપુટ અથવા ઑક્સ સેન્ડ મ્યૂટ નથી, ઓછું કરાયું નથી, અથવા વિચલિત કરતી પૃષ્ઠભૂમિ સંગીત અથવા ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સ સાથે મિશ્રિત નથી. સ્વચ્છ, શુષ્ક વોકલ ઑડિઓ યોગ્ય ટ્રાન્સક્રિપ્શન માટે મહત્વપૂર્ણ છે.
2. એક ટેસ્ટ રેકોર્ડિંગ કરો: સમાન બ્રાઉઝરમાં સમાન ઇનપુટ ડિવાઇસ સાથે ટેસ્ટ રેકોર્ડિંગ કરવા માટે અમારા સરળ ટૂલ નો ઉપયોગ કરો.
3. તાત્કાલિક રિપોર્ટ ફાઇલ કરો. નિષ્ફળતા થાય ત્યારે તરત જ — લોગ આઉટ કરતા પહેલા અથવા ટેબને રિફ્રેશ કરતા પહેલા — Report A Problem દ્વારા બગ રિપોર્ટ મોકલો જેથી ડિવાઇસ લોગ્સ ચોક્કસ રીતે સચવાય.

હજુ પણ અટવાયેલા છો?

તમારા ચર્ચનું નામ, બ્રાઉઝર, ડેસ્ક મોડેલ અને તમે જે પ્રયાસ કરી ચૂક્યા છો તેની સાથે info@breezetranslate.com પર ઇમેઇલ કરો.