Utatuzi wa Matatizo

Tunapenda ibada zenu ziweze kufikiwa kikamilifu na zimkaribishe kila mtu katika jamii yenu. Tafsiri nzuri inategemea sauti iliyo wazi na muunganisho mzuri wa intaneti.

Miongozo iliyo hapa chini inakusaidia wewe, timu yako ya kiufundi, na wajitoleaji wako kujaribu marekebisho machache yenye msaada.

Anza na Support chat

Kama una tatizo na unahitaji msaada hapo hapo, fungua Support chat kwenye utepe wa pembeni wa jopo la udhibiti. Inaweza kuchunguza tatizo kwa wakati huo huo linapotokea, na kila ujumbe unakaguliwa na mwanachama wa timu yetu.

Kama huhitaji kulitatua kwa wakati huu, Report A Problem inafaa — inatutumia maelezo yako pamoja na taarifa muhimu za uchunguzi wa kivinjari na konsole.

1. Fungua control.breezetranslate.com.
2. Kwenye utepe wa pembeni (karibu na chini), bofya Support chat kwa msaada wa moja kwa moja, au Report A Problem ili kuisajili kwa ajili ya baadaye.
3. Eleza kilichotokea — ulichotarajia, ulichokiona, na lini kilianza.

Hata kama utalitatua tatizo hilo mwenyewe, kutoa taarifa hutusaidia kubaini mwelekeo wa matatizo na kuboresha Breeze kwa kila mtu.

Kutatua matatizo ya programu ya wasikilizaji

Ikiwa unatatua matatizo kwenye programu ya wasikilizaji (client app), tafadhali tuma maoni kupitia kitufe kilicho chini ya ukurasa katika programu hiyo.

Mambo ya kujaribu

Kama unataka kujaribu marekebisho machache kwanza, miongozo hii ni mahali pazuri pa kuanzia:

• Muingizo na uelekezaji wa sauti — maikrofoni isiyo sahihi, ukimya wa mixer ya USB, uelekezaji wa kielektroniki (virtual routing)
• Matatizo ya jopo la udhibiti — kuchelewa kwa sauti (latency), kukatika kwa mawimbi ya sauti, mita zisizoonyesha kitu, kushindwa kwa unukuzi
• Matatizo ya programu ya wasikilizaji — tafsiri kutopakiwa, makosa ya kuingia, kukosekana kwa sauti ya kuzungumzwa
• Mtandao na Wi‑Fi — uwezo wa mtandao (bandwidth), Wi-Fi ya shule, orodha ya kuruhusu kwenye firewall

Kwa orodha kamili ya lugha zinazotegemezwa na chaguzi za sauti, tazama breezetranslate.com/languages.

Kwa tafsiri ya sauti ya msikilizaji, tazama Matokeo ya sauti ili upate sauti bora zaidi kwenye kifaa chako.

Bado unahitaji msaada?

Tumia Support chat kutoka kwenye jopo la udhibiti (au ukurasa wa kuingia) kwa msaada wa moja kwa moja. Tuma barua pepe kwa info@breezetranslate.com ikiwa huwezi kufikia jopo la udhibiti. Jumuisha jina la kanisa lako, kivinjari unachotumia, na mambo uliyokwisha jaribu.