පාලක පැනලයේ ගැටලු
ක්රියාකරුගේ පැත්තේ ඇති සම්බන්ධතා සහ පිටපත් කිරීමේ ගැටළු සඳහා මෙම පියවර අදාළ වේ. මයික්රෆෝනය සහ මේස රවුටින් (routing) පිළිබඳව දැනගැනීමට, ශ්රව්ය ආදානය සහ රවුටින් බලන්න. ජාල සැකසීම් සඳහා, ජාලය සහ Wi‑Fi බලන්න.
”සම්බන්ධ වෙමින් පවතී” (Connecting) යනුවෙන් සිරවීම
Section titled “”සම්බන්ධ වෙමින් පවතී” (Connecting) යනුවෙන් සිරවීම”රෝග ලක්ෂණය: පාලක පැනලය සම්බන්ධ වෙමින් පවතී (Connecting) යනුවෙන් සිර වී ප්රවාහය (stream) ආරම්භ කිරීම කිසිවිටෙක අවසන් නොවේ.
පියවර:
- විකාශන පිටුවේ (Broadcast page) මූලාශ්ර භාෂාව (Source Language) බහු-භාෂා (Multi-language) ලෙස සකසන්න ( පිටපත් කිරීමේ ක්රම බලන්න).
- වෙනත් බ්රවුසරයක් (Chrome, Safari, Edge, Firefox) උත්සාහ කරන්න.
- වෙනත් උපාංගයක් උත්සාහ කරන්න; Breeze, ඔබගේ Wi-Fi, බ්රවුසරය (Browser) හෝ උපාංගය (device) සමඟ පුළුල් ගැටලුවක් නොමැතිදැයි පරීක්ෂා කිරීමට දුරකථනයක් වඩාත් සුදුසුය. එය උපස්ථයක් (fallback) ලෙසද හොඳින් ක්රියා කළ හැක.
- දේවස්ථාන ෆයර්වෝල් (firewall) ගැටළු බැහැර කිරීම සඳහා ජංගම හොට්ස්පොට් (mobile hotspot) එකක් මත පරීක්ෂා කරන්න ( ජාලය සහ Wi‑Fi බලන්න).
කාලයත් සමඟ ගොඩනැගෙන ප්රමාදය (latency) හෝ ප්රවාහය (stream) විසන්ධි වීම් සඳහා පහත කොටස් බලන්න.
කාලයත් සමඟ එකතු වන ප්රමාදය (latency) හෝ ප්රමාද වීම (delay)
Section titled “කාලයත් සමඟ එකතු වන ප්රමාදය (latency) හෝ ප්රමාද වීම (delay)”රෝග ලක්ෂණය: සේවාව (service) ඉදිරියට යන විට පරිවර්තන ක්රමයෙන් ප්රමාද වී දිස් වන අතර, එකතු වන ප්රමාදයක් (lag) ඇති කරයි.
පියවර:
- සම්බන්ධතාවය නැවුම් කරන්න. සර්වර් (server) සම්බන්ධතාවය නැවත සකස් කිරීම සඳහා නමස්කාර ගීතයක් හෝ ස්වාභාවික විවේකයක් අතරතුර ප්රවාහය (stream) මොහොතකට නවතා නැවත ආරම්භ කරන්න.
- ටැබය (tab) ඉදිරියෙන් සහ කේන්ද්රගතව තබා ගන්න. පාලක පැනලයේ ටැබය ක්රියාකාරීව සහ අවධානයෙන් තබා ගැනීම සහතික කරන්න. බ්රවුසර් (browsers) බලය ඉතිරි කිරීම සඳහා පසුබිම් කවුළු (background windows) බලගතු ලෙස සීමා කරයි, එමගින් සජීවී ශ්රව්ය සැකසීම (live audio processing) මන්දගාමී කළ හැකිය.
- බ්රවුසර් මාරු කරන්න. Safari හෝ Edge මත නොනැසී පවතින ප්රමාදයක් (latency) අත්විඳින්නේ නම්, වඩා ස්ථායී පසුබිම් සම්බන්ධතා කළමනාකරණය සඳහා Google Chrome හෝ Firefox වෙත මාරු වන්න.
- ඔබගේ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය පරීක්ෂා කරන්න: ජාලය සහ Wi‑Fi බලන්න.
ප්රවාහය (Stream) විසන්ධි වීම් සහ සම්බන්ධතාවය නැති වූ පණිවිඩ
Section titled “ප්රවාහය (Stream) විසන්ධි වීම් සහ සම්බන්ධතාවය නැති වූ පණිවිඩ”රෝග ලක්ෂණය: සජීවී ක්රියාකාරකම් (live events) අතරතුර ප්රවාහය (stream) අනපේක්ෂිත ලෙස විසන්ධි වේ. ඔබට Connection to the Breeze Server has been lost. වැනි ස්නැක්බාර් (snackbar) පණිවිඩයක්, Try to reconnect බොත්තමක් සමඟින් හෝ, ඔබ සජීවීව සිටින අතරතුර, Connection to Breeze Server lost. Buffering translations and trying to reconnect. යනුවෙන් දැකිය හැක.
පියවර:
- ඔබගේ සම්බන්ධතාවය කේබල් මගින් සම්බන්ධ කරන්න. ජනාකීර්ණ සභාවේ Wi‑Fi මත ඔබගේ පාලක උපාංගය ක්රියාත්මක කිරීමෙන් වළකින්න; කැපවූ රැහැන් සහිත ඊතර්නෙට් (Ethernet) සම්බන්ධතාවයක් හෝ ස්ථායී ජංගම රවුටරයක් (mobile router) භාවිතා කරන්න.
- ජාල ස්ථායීතාවය පරීක්ෂා කරන්න. සරල වේග පරීක්ෂාවක් (speed test) වෙනුවට පැකට්-අහිමිවීම් (packet-loss) සහ ස්ථායීතා පරීක්ෂාවක් ක්රියාත්මක කරන්න. ඔබගේ බාගැනීම් වේගය (download speed) වේගවත් බවක් පෙනුනත්, ජිටර් (jitter) වල වැඩිවීම් හෝ අනුපිළිවෙලින් තොර පැකට් (out-of-order packets) සජීවී ප්රවාහයක් විසන්ධි කරනු ඇත. ( ජාලය සහ Wi‑Fi බලන්න)
- දෝෂ වාර්තාවක් ඉදිරිපත් කරන්න. දෝෂ විස්තර ලොග් (logs) මගින් ග්රහණය කර ගත හැකි වන පරිදි, ප්රවාහය විසන්ධි වූ වහාම පැති තීරුවේ (පහළින්) ඇති ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න (Report A Problem) ක්ලික් කරන්න.
ශ්රව්ය මට්ටමේ මීටරය (audio level meter) නොමැති වීම හෝ හිස් පිටපත් (transcripts)
Section titled “ශ්රව්ය මට්ටමේ මීටරය (audio level meter) නොමැති වීම හෝ හිස් පිටපත් (transcripts)”රෝග ලක්ෂණය: පාලක පැනලය පද්ධතිය ප්රවාහය (stream) කිරීමට සූදානම් බව පෙන්වයි, නමුත් ශ්රව්ය මට්ටමේ තීරුව (audio level bar) සම්පූර්ණයෙන්ම ප්රතිචාර නොදක්වන අතර බාගත කළ පිටපත (transcript) හිස් ය.
පියවර:
- මෘදුකාංග ගැටුම් පරීක්ෂා කරන්න. එකම මිශ්රණ මේසය (mixing desk) හෝ ශ්රව්ය අතුරුමුහුණත (audio interface) සඳහා සුවිශේෂී ප්රවේශය (exclusive access) සඳහා තරඟ කරන ගැටෙන සජීවී නිෂ්පාදන මෘදුකාංග (ProPresenter හෝ OBS) වසා දමන්න.
- ඔබගේ දෘඩාංග (hardware) හුදකලා කරන්න. ගැටලුව දේශීය පරිගණක ධාවක (driver) නොගැලපීමක් දැයි තීරණය කිරීම සඳහා එකම මික්සර් (mixer) එකට සම්බන්ධ කර ඇති විකල්ප ලැප්ටොප් (laptop) එකක් මත Breeze පූරණය කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
- බ්රවුසර දත්ත ඉවත් කරන්න. බ්රවුසරයේ කෑෂ් (cache) සහ කුකීස් (cookies) ඉවත් කරන්න, නැතහොත් වෙනත් සහාය දක්වන වෙබ් බ්රවුසරයක (web browser) අපගේ සරල මෙවලම භාවිතයෙන් ඔබගේ ශ්රව්ය ප්රභවය (audio source) පරීක්ෂා කරන්න.
මීටරය කිසිසේත් චලනය නොවන්නේ නම් ශ්රව්ය ආදානය සහ රවුටින් ද බලන්න.
කොළ පැහැති ශ්රව්ය මීටරය (audio meter) චලනය වේ, නමුත් පෙළක් (text) ජනනය නොවේ.
Section titled “කොළ පැහැති ශ්රව්ය මීටරය (audio meter) චලනය වේ, නමුත් පෙළක් (text) ජනනය නොවේ.”රෝග ලක්ෂණය: තත්ත්වය On Air ලෙස පෙන්වන අතර ශ්රව්ය මට්ටමේ තීරුව (audio level bar) ස්ථාවරව චලනය වේ, නමුත් එය කථිකයාගේ හඬ මට්ටම් නිවැරදිව නිරීක්ෂණය නොකරන අතර පිටපත (transcript) තිත් තුනකදී සිර වී පවතී.
පියවර:
- ශබ්ද මේසයේ මිශ්ර ප්රතිදානය (sound desk mix output) තහවුරු කරන්න. පරිගණකයට යන කැපවූ ප්රතිදානය (dedicated output) හෝ ඔක්ස් සෙන්ඩ් (aux send) නිශ්ශබ්ද කර, අඩු කර, හෝ අවධානය වෙනතකට යොමු කරන පසුබිම් සංගීතය හෝ උපකරණ සමඟ මිශ්ර වී නොමැති බව සහතික කරන්න. පිරිසිදු, වියලි කටහඬ ශ්රව්ය (vocal audio) නිසි පිටපත් කිරීම සඳහා අත්යවශ්ය වේ.
- පරීක්ෂණ පටිගත කිරීමක් කරන්න: එකම බ්රවුසරයේ එකම ආදාන උපාංගය (input device) සමඟ පරීක්ෂණ පටිගත කිරීමක් (test recording) කිරීමට අපගේ සරල මෙවලම භාවිතා කරන්න.
- වහාම වාර්තාවක් ඉදිරිපත් කරන්න. දෝෂය සිදු වූ වහාම — ලොග් අවුට් (log out) වීමට හෝ ටැබය (tab) නැවුම් කිරීමට පෙර — ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න (Report A Problem) හරහා දෝෂ වාර්තාවක් (bug report) යවන්න, එවිට උපාංග ලොග් (device logs) නිවැරදිව ආරක්ෂා වේ.
තවමත් සිරවී සිටිනවාද?
Section titled “තවමත් සිරවී සිටිනවාද?”ඔබගේ දේවස්ථානයේ නම, බ්රවුසරය (browser), මේස ආකෘතිය (desk model) සහ ඔබ දැනටමත් උත්සාහ කළ දේ සමඟ info@breezetranslate.com වෙත ඊමේල් කරන්න.