Masalah Aplikasi Pengguna
Langkah-langkah ini membantu anggota jemaah dan sukarelawan menyelesaikan masalah pada telefon dan tablet. Untuk isu di pihak pengendali, sila lihat Isu panel kawalan.
Terjemahan tidak muncul pada telefon pendengar
Section titled “Terjemahan tidak muncul pada telefon pendengar”Simptom: Komputer hos menunjukkan strim langsung dan bar aras audio bergerak, tetapi pendengar melaporkan bahawa teks tidak dimuatkan pada telefon mereka.
Langkah-langkah:
- Tekan Mula. Setelah memilih bahasa, pendengar mesti mengetik Mula untuk membuka halaman terjemahan. Kapsyen akan bermula sebaik sahaja halaman dimuatkan dan strim sedang berjalan.
- Elakkan pengimbas terbina dalam yang terhad. Pengimbas kod QR pihak ketiga atau terbina dalam boleh memaksa halaman dibuka dalam pelayar dalaman yang terhad. Salin URL terjemahan langsung dari panel kawalan dan bukanya dalam pelayar kendiri seperti Safari, Chrome, atau Firefox.
- Muat semula jika teks tidak dikemas kini. Minta pendengar untuk memuat semula halaman jika kapsyen berhenti dikemas kini.
- Sahkan mereka memilih bahasa yang disokong. Semak sama ada mereka memilih bahasa daripada senarai penuh bahasa yang disokong kami. Jerman Switzerland (
de-CH) disokong sebagai input sahaja — pendengar tidak boleh memilihnya sebagai bahasa output. - Sahkan strim sedang berjalan. Pendengar mungkin melihat Tiada kapsyen sedang distrim sekarang jika pengendali belum memulakan strim.
Audio pertuturan tiada pada aplikasi terjemahan
Section titled “Audio pertuturan tiada pada aplikasi terjemahan”Simptom: Kapsyen teks muncul seperti biasa pada peranti pendengar, tetapi mereka tidak dapat mendengar terjemahan audio pertuturan.
Langkah-langkah:
- Hidupkan audio. Terjemahan pertuturan dimatikan secara lalai. Pendengar mesti mengetik Hidupkan audio (butang pembesar suara) setelah membuka halaman terjemahan.
- Semak sokongan bahasa dan peranti. Lihat breezetranslate.com/languages untuk mengetahui bahasa yang disokong Breeze dan yang menggunakan suara Custom Breeze (tiada pek suara peranti diperlukan) berbanding dengan teks-ke-pertuturan pada peranti.
- Dapatkan suara terbaik pada peranti anda. Ikuti panduan persediaan langkah demi langkah yang lengkap dalam Output audio untuk iOS, Android (Samsung, Pixel, Xiaomi), dan petua ujian sebelum ibadah anda.
Memahami cara audio berfungsi. Breeze bergantung pada teks-ke-pertuturan terbina dalam peranti untuk kebanyakan bahasa bagi memastikan kos perkhidmatan rendah. Membaca transkrip teks adalah kaedah utama penglibatan yang dimaksudkan. Kapsyen sentiasa berfungsi apabila strim sedang berjalan; audio pertuturan bergantung pada peranti dan bahasa.
Pendengar boleh menggunakan Beri maklum balas dalam menu aplikasi jika audio pertuturan gagal semasa ibadah, atau anda boleh menghantar e-mel ke info@breezetranslate.com untuk mendapatkan bantuan.
Banyak bahasa pendengar serentak
Section titled “Banyak bahasa pendengar serentak”Dalam perhimpunan pelbagai bahasa yang sangat besar, terdapat had teknikal mengenai berapa banyak bahasa pendengar yang berbeza boleh aktif dalam satu sesi pada masa yang sama. Ini bukan sekatan bil — ia melindungi kestabilan. Jika anda mencapai had ini, hubungi info@breezetranslate.com.
Masih menghadapi masalah?
Section titled “Masih menghadapi masalah?”Hantar e-mel ke info@breezetranslate.com dengan nama gereja anda, peranti dan pelayar pendengar, bahasa yang dipilih, dan apa yang telah anda cuba.