Penyelesaian Masalah

Kami ingin acara anda dapat diakses sepenuhnya dan mesra untuk semua orang dalam komuniti anda. Terjemahan yang hebat bergantung pada audio yang jelas dan sambungan internet yang baik.

Panduan di bawah membantu anda, pasukan teknikal anda, dan sukarelawan anda untuk mencuba beberapa penyelesaian yang membantu.

Mulakan dengan laporan masalah

Langkah pertama yang terbaik ialah menghantar laporan masalah dari panel kawalan. Ia menghantar kepada kami penerangan anda berserta diagnostik pelayar dan konsol yang berguna secara automatik.

Buka control.breezetranslate.com.
Dalam bar sisi (berdekatan bahagian bawah), klik Laporkan Masalah.
Huraikan apa yang berlaku — apa yang anda jangkakan, apa yang anda lihat, dan bila ia bermula.

Walaupun anda menyelesaikan masalah itu sendiri, laporan membantu kami mengenal pasti corak dan menambah baik Breeze untuk semua orang.

Penyelesaian masalah aplikasi pelanggan

Jika anda sedang menyelesaikan masalah aplikasi pelanggan, sila hantar maklum balas melalui butang di bahagian bawah halaman pada aplikasi pelanggan.

Perkara untuk dicuba

Jika anda ingin mencuba beberapa penyelesaian dahulu, panduan ini adalah permulaan yang baik:

Input dan penghalaan audio — mikrofon salah, bunyi senyap USB meja, penghalaan maya
Masalah panel kawalan — kependaman, aliran terputus, meter kosong, kegagalan transkripsi
Masalah aplikasi pelanggan — terjemahan tidak dimuatkan, ralat log masuk, audio lisan tiada
Rangkaian dan Wi‑Fi — lebar jalur, Wi‑Fi sekolah, penyenaraian putih firewall

Untuk senarai lengkap bahasa yang disokong dan pilihan suara, lihat breezetranslate.com/languages.

Untuk terjemahan lisan pendengar, lihat Output audio untuk mendapatkan suara terbaik pada peranti anda.

Masih perlukan bantuan?

E-mel info@breezetranslate.com jika anda tidak dapat mengakses panel kawalan. Sertakan nama gereja anda, pelayar, dan apa yang telah anda cuba.