ॲपमधील समस्या

हे उपाय मंडळीतील सदस्य आणि स्वयंसेवकांना फोन आणि टॅबलेटवरील समस्या सोडवण्यासाठी मदत करतील. ऑपरेटर-संबंधित समस्यांसाठी, कंट्रोल पॅनल समस्या पहा.

ऐकणाऱ्यांच्या फोनवर भाषांतर उपलब्ध नसणे

लक्षण: होस्ट संगणकावर लाइव्ह स्ट्रीम आणि हलणारी ऑडिओ लेव्हल बार दिसत आहे, परंतु ऐकणाऱ्यांच्या फोनवर मजकूर लोड होत नाहीये.

उपाय:

1. स्टार्ट दाबा. भाषा निवडल्यानंतर, ऐकणाऱ्यांनी भाषांतर पृष्ठ उघडण्यासाठी स्टार्ट (Start) टॅप करणे आवश्यक आहे. पृष्ठ लोड झाल्यावर आणि स्ट्रीम लाइव्ह झाल्यावर कॅप्शन दिसू लागतील.
2. प्रतिबंधित बिल्ट-इन स्कॅनर टाळा. तृतीय-पक्ष किंवा बिल्ट-इन QR कोड स्कॅनर पृष्ठाला मर्यादित अंतर्गत ब्राउझरमध्ये उघडण्यास भाग पाडू शकतात. कंट्रोल पॅनलमधून थेट भाषांतर URL कॉपी करा आणि ते सफारी (Safari), क्रोम (Chrome) किंवा फायरफॉक्स (Firefox) सारख्या स्वतंत्र ब्राउझरमध्ये उघडा.
3. मजकूर जुना वाटल्यास रिफ्रेश करा. जर कॅप्शन अपडेट होणे थांबले, तर ऐकणाऱ्यांना पृष्ठ रिफ्रेश करण्यास सांगा.
4. त्यांनी समर्थित भाषा निवडली असल्याची खात्री करा. त्यांनी आमच्या पूर्ण समर्थित सूचीमधून भाषा निवडली आहे का ते तपासा. स्विस जर्मन (de-CH) केवळ इनपुट म्हणून समर्थित आहे — ऐकणारे ती आउटपुट भाषा म्हणून निवडू शकत नाहीत.
5. स्ट्रीम चालू असल्याची खात्री करा. जर ऑपरेटरने स्ट्रीम सुरू केली नसेल, तर ऐकणाऱ्यांना सध्या कोणतीही कॅप्शन स्ट्रीम होत नाहीत असे दिसू शकते.

भाषांतर ॲपवर बोलले जाणारे ऑडिओ उपलब्ध नसणे

लक्षण: ऐकणाऱ्याच्या डिव्हाइसवर मजकूर कॅप्शन सामान्यपणे दिसतात, परंतु त्यांना बोललेले ऑडिओ भाषांतर ऐकू येत नाही.

उपाय:

1. ऑडिओ चालू करा. बोललेले भाषांतर डीफॉल्टनुसार बंद असते. भाषांतर पृष्ठ उघडल्यानंतर ऐकणाऱ्यांनी ऑडिओ चालू करा (स्पीकर बटण) टॅप करणे आवश्यक आहे.
2. भाषा आणि डिव्हाइस समर्थनाची तपासणी करा. Breeze कोणत्या भाषांना सपोर्ट करते आणि कोणत्या भाषांमध्ये Breeze Custom आवाज (डिव्हाइस व्हॉइस पॅकची आवश्यकता नाही) वापरले जातात, तसेच ऑन-डिव्हाइस टेक्स्ट-टू-स्पीचबद्दल माहितीसाठी breezetranslate.com/languages येथे पहा.
3. तुमच्या डिव्हाइसवर सर्वोत्तम आवाज मिळवा. तुमच्या सेवेपूर्वी iOS, Android (सॅमसंग, पिक्सेल, झिओमी) साठी ऑडिओ आउटपुट मध्ये दिलेले पूर्ण स्टेप-बाय-स्टेप सेटअप मार्गदर्शक आणि चाचणी टिप्स फॉलो करा.

ऑडिओ कसे कार्य करते हे समजून घ्या. बहुतेक भाषांसाठी सेवेचा खर्च कमी ठेवण्यासाठी Breeze नेटिव्ह ऑन-डिव्हाइस टेक्स्ट-टू-स्पीचवर अवलंबून असते. मजकूर ट्रान्सक्रिप्ट वाचणे ही सहभागाची मुख्य पद्धत आहे. स्ट्रीम लाइव्ह असताना कॅप्शन नेहमी कार्य करतात; बोललेले ऑडिओ डिव्हाइस आणि भाषेवर अवलंबून असते.

सेवेदरम्यान बोललेले ऑडिओ अयशस्वी झाल्यास ऐकणारे ॲप मेनूमध्ये फीडबॅक द्या (Leave feedback) वापरू शकतात, किंवा मदतीसाठी तुम्ही info@breezetranslate.com वर ईमेल करू शकता.

एकाच सत्रात अनेक ऐकणाऱ्यांच्या भाषा

अत्यंत मोठ्या बहुभाषिक सभांमध्ये, एका सत्रात एकाच वेळी किती वेगवेगळ्या ऐकणाऱ्यांच्या भाषा सक्रिय असू शकतात यावर तांत्रिक मर्यादा आहे. हे बिलिंगवरील बंधन नाही — तर ते प्रणालीची स्थिरता राखते. जर तुम्ही या मर्यादेपर्यंत पोहोचलात, तर info@breezetranslate.com वर संपर्क साधा.

अजूनही अडचण येत आहे?

तुमच्या चर्चचे नाव, ऐकणाऱ्याचे डिव्हाइस आणि ब्राउझर, निवडलेली भाषा आणि तुम्ही यापूर्वी काय प्रयत्न केले, ही माहिती info@breezetranslate.com वर ईमेल करा.