મુશ્કેલી નિવારણ

અમે ઇચ્છીએ છીએ કે તમારી સર્વિસ તમારા સમુદાયના દરેક વ્યક્તિ માટે પૂર્ણપણે સુલભ અને આવકારદાયક હોય. ઉત્કૃષ્ટ અનુવાદ સ્પષ્ટ ઓડિયો અને સારા ઇન્ટરનેટ કનેક્શન પર આધાર રાખે છે.

નીચે આપેલી માર્ગદર્શિકાઓ તમને, તમારી ટેક ટીમને અને તમારા સ્વયંસેવકોને કેટલાક ઉપયોગી ઉકેલો અજમાવવામાં મદદ કરશે.

સપોર્ટ ચેટથી શરૂઆત કરો

જો તમને કોઈ સમસ્યા આવી રહી હોય અને તરત જ મદદની જરૂર હોય, તો કંટ્રોલ પેનલના સાઇડબારમાં Support chat ખોલો. તે સમસ્યા ચાલુ હોય ત્યારે જ રીઅલ-ટાઇમમાં તેનું નિદાન કરી શકે છે, અને દરેક સંદેશની સમીક્ષા ટીમની કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા કરવામાં આવે છે.

જો તમારે તે હમણાં જ ઉકેલવાની જરૂર ન હોય, તો Report A Problem પસંદ કરવું યોગ્ય રહેશે — તે અમને તમારા વર્ણન સાથે ઉપયોગી બ્રાઉઝર અને કન્સોલ ડાયગ્નોસ્ટિક્સ મોકલે છે.

1. control.breezetranslate.com ખોલો.
2. સાઇડબારમાં (નીચેની તરફ), લાઈવ મદદ માટે Support chat પર ક્લિક કરો, અથવા પછીથી નોંધવા માટે Report A Problem પર ક્લિક કરો.
3. શું બન્યું તે વર્ણવો — તમે શું અપેક્ષા રાખી હતી, તમે શું જોયું અને તે ક્યારે શરૂ થયું.

જો તમે જાતે જ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવી દો છો, તો પણ એક રિપોર્ટ અમને પેટર્ન ઓળખવામાં અને દરેક માટે Breeze ને વધુ બહેતર બનાવવામાં મદદ કરે છે.

ક્લાયન્ટ એપમાં સમસ્યા નિવારણ

જો તમે ક્લાયન્ટ એપમાં સમસ્યા નિવારણ કરી રહ્યા છો, તો કૃપા કરીને ક્લાયન્ટ એપના પેજની નીચે આપેલા બટન દ્વારા ફીડબેક મોકલો.

અજમાવવા જેવી બાબતો

જો તમે પહેલા કેટલાક ઉકેલો અજમાવવા માંગતા હો, તો આ માર્ગદર્શિકાઓ શરૂઆત કરવા માટે ઉત્તમ છે:

• ઓડિયો ઇનપુટ અને રાઉટિંગ — ખોટો માઇક્રોફોન, USB ડેસ્ક સાયલન્સ (અવાજ ન આવવો), વર્ચ્યુઅલ રાઉટિંગ
• કંટ્રોલ પેનલની સમસ્યાઓ — લેટન્સી (વિલંબ), સ્ટ્રીમ બંધ થઈ જવી, ખાલી મીટર, ટ્રાન્સક્રિપ્શન નિષ્ફળતાઓ
• ક્લાયન્ટ એપની સમસ્યાઓ — અનુવાદ લોડ ન થવો, લોગિન ભૂલો, બોલાતો અવાજ ન આવવો
• નેટવર્ક અને Wi‑Fi — બેન્ડવિડ્થ, સ્કૂલ Wi‑Fi, ફાયરવોલ વ્હાઇટલિસ્ટીંગ

સમર્થિત ભાષાઓ અને વોઇસ વિકલ્પોની સંપૂર્ણ યાદી માટે, breezetranslate.com/languages જુઓ.

શ્રોતાઓ માટેના બોલાતા અનુવાદ (spoken translation) માટે, તમારા ઉપકરણ પર શ્રેષ્ઠ અવાજો મેળવવા માટે ઓડિયો આઉટપુટ જુઓ.

હજી પણ મદદની જરૂર છે?

લાઈવ મદદ માટે કંટ્રોલ પેનલ (અથવા લોગિન પેજ) પરથી Support chat નો ઉપયોગ કરો. જો તમે કંટ્રોલ પેનલ વાપરી શકતા નથી, તો info@breezetranslate.com પર ઇમેઇલ કરો. તેમાં તમારા ચર્ચનું નામ, બ્રાઉઝર અને તમે પહેલાં જે પણ પ્રયાસ કર્યા હોય તે વિગતો ઉમેરો.