સહાય ચેટ
સપોર્ટ ચેટ (Support chat) કંટ્રોલ પેનલ માં જ આપવામાં આવેલ છે. જો તમને કોઈ સમસ્યા આવી રહી હોય અને તે જ સમયે વાસ્તવિક મદદની જરૂર હોય, તો ચેટ ખોલો. તે તમારા સેશનમાંથી બહાર નીકળ્યા વગર — સમસ્યા ચાલુ હોય ત્યારે જ તુરંત, રિયલ-ટાઇમમાં મદદ કરી શકે છે.
તે ક્યાં મળશે
Section titled “તે ક્યાં મળશે”- કંટ્રોલ પેનલમાં — સાઇડબારમાં સપોર્ટ ચેટ ખોલો (નીચેના ભાગમાં, Report A Problem ની ઉપર).
- લોગિન પેજ પર — જો તમે હજુ સાઇન ઇન કરી શકતા નથી, તો લોગિન ફોર્મની નીચે સપોર્ટ ચેટ નો ઉપયોગ કરો.
તમે શું અપેક્ષા રાખી શકો છો
Section titled “તમે શું અપેક્ષા રાખી શકો છો”- સમસ્યા થઈ રહી હોય ત્યારે જ મદદ — બ્રીઝબોટ (BreezeBot) સેવા પૂરી થયા પછી નહીં, પરંતુ ચાલુ સેવા દરમિયાન જ તમારી સમસ્યા ઉકેલવામાં મદદ કરી શકે છે.
- ઊંડાણપૂર્વકનું અને સંદર્ભિત સપોર્ટ — બ્રીઝબોટ તમારા કમ્પ્યુટર પર શું થઈ રહ્યું છે તે જોઈ શકે છે (જેમ કે કયા ઓડિયો ઉપકરણો કનેક્ટેડ છે), જેથી તે સમસ્યાઓનું ઝડપથી અને અસરકારક રીતે નિદાન કરી શકે.
- AI અંગેની નોંધ — તમામ AI સિસ્ટમ્સની જેમ, તે પણ હંમેશાં સાચું ન હોઈ શકે, તેથી તેની સલાહને સમજી-વિચારીને અનુસરો.
- દરેક સંદેશની સમીક્ષા બ્રીઝ ટીમની વ્યક્તિ દ્વારા કરવામાં આવે છે — સપોર્ટ ચેટ માત્ર બોટ પૂરતી મર્યાદિત નથી, પરંતુ બોટ સામાન્ય રીતે પોતાની ચર્ચ સેવામાં ઉપાસના કરવામાં વ્યસ્ત નથી હોતો!
Support chat અને Report A Problem વચ્ચેનો તફાવત
Section titled “Support chat અને Report A Problem વચ્ચેનો તફાવત”| Support chat | Report A Problem | |
|---|---|---|
| સૌથી યોગ્ય ક્યારે | અત્યારે જ વાસ્તવિક મદદ માટે — સમસ્યા થઈ રહી હોય ત્યારે લાઈવ નિદાન માટે | પછીથી ઉકેલવા માટે નોંધ કરાવવા, જો તમારે તેને અત્યારે જ ઉકેલવાની જરૂર ન હોય |
| ક્યાં મળશે | સાઇડબારમાં Support chat (લોગિન પેજ પર પણ) | સાઇડબારમાં Report A Problem |
જો તમને સેવા દરમિયાન મદદની જરૂર હોય, તો Support chat નો ઉપયોગ કરો. જો તમે તેને તુરંત સરખું કરવા માટે રોકાવાના નથી, તો Report A Problem નો ઉપયોગ કરવો યોગ્ય છે — તે છતાં પણ અમને ઉપયોગી નિદાન વિગતો મોકલે છે. ટ્રબલશૂટિંગ (Troubleshooting) જુઓ.
મદદરૂપ સંદેશ મોકલવા માટેની ટિપ્સ
Section titled “મદદરૂપ સંદેશ મોકલવા માટેની ટિપ્સ”- તમે શું અપેક્ષા રાખતા હતા, તમે શું જોયું અને તે આશરે ક્યારે શરૂ થયું તે જણાવો.
- જો ઉપયોગી લાગે તો તમારા બ્રાઉઝર કે ઉપકરણનો ઉલ્લેખ કરો.
- જો તમે લોગ ઇન છો, તો તમારા ચર્ચનો સંદર્ભ બોટ પાસે પહેલાથી જ ઉપલબ્ધ છે — તમારે દરેક વખતે ફરીથી તમારો પરિચય આપવાની જરૂર નથી.
કંટ્રોલ પેનલ નથી ખોલી શકતા?
Section titled “કંટ્રોલ પેનલ નથી ખોલી શકતા?”info@breezetranslate.com પર ઇમેઇલ કરો. તેમાં તમારા ચર્ચનું નામ, બ્રાઉઝર અને તમે પહેલાથી શું પ્રયાસ કર્યો છે તેનો સમાવેશ કરો.