Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 7 de julio de 2026

¡Bienvenido/a a Breeze Translate! Nos dedicamos a ayudar a las iglesias a fomentar la cohesión comunitaria mediante la traducción en tiempo real, haciendo que sus celebraciones sean accesibles para congregaciones diversas. Nuestro objetivo es ofrecer una solución sencilla, asequible y eficaz. Estos Términos y Condiciones describen las bases sobre las que puedes utilizar nuestro servicio y los principios de uso justo que sustentan nuestros planes de suscripción.

1. Introducción a Breeze Translate

Breeze Translate ofrece una plataforma de vanguardia impulsada por IA para la transcripción y traducción en tiempo real de audio en vivo de celebraciones, charlas y presentaciones de iglesias. Nuestro servicio permite a las congregaciones interactuar con el contenido a través de subtítulos y audio traducido a una amplia gama de idiomas en sus dispositivos personales.

2. Nuestros planes de suscripción

Breeze Translate ofrece planes de suscripción flexibles diseñados para satisfacer las diversas necesidades de las iglesias, sin requerir una administración semanal por parte de tu equipo de la iglesia y tu equipo de finanzas. Cada plan está estructurado para cubrir patrones de uso típicos, equilibrando la accesibilidad con los costes subyacentes de proporcionar una traducción en tiempo real de alta calidad.

Los costes de nuestro servicio están influenciados tanto por el tiempo total de transcripción como por el número de idiomas a los que traduces (a veces denominadas “horas-idioma”). Los siguientes planes reflejan estos factores para ofrecer valor y flexibilidad. Algunos planes priorizan los subtítulos en vivo con traducción disponible bajo demanda; otros están diseñados para un ministerio multilingüe regular.

Subtitulado listo para traducción:

Propósito: Nuestro plan con prioridad en subtítulos para iglesias que desean subtítulos en vivo la mayoría de las semanas, con traducción lista cuando un invitado la necesite, sin necesidad de ejecutar un ministerio multilingüe completo cada domingo.
Experiencia del oyente: Los invitados llegan a una pantalla con prioridad en subtítulos; la traducción a casi 200 idiomas de oyentes está a un solo toque. Los invitados eligen su idioma; tú no activas o desactivas idiomas en el panel de control.
Capacidad de idioma: Cada idioma de oyente compatible permanece disponible en este plan, consistente con todos los planes Breeze.
Uso típico: Subtítulos en vivo para celebraciones típicas, con traducción ocasional cuando los visitantes o invitados la necesiten. El modo de oyente con prioridad en subtítulos se activa cuando te suscribes a este plan.
Prueba gratuita: Las pruebas gratuitas utilizan la experiencia completa de Breeze (incluido el acceso completo a la traducción) hasta que te suscribas; el modo de prioridad en subtítulos se aplica una vez que eliges Subtitulado listo para traducción.
Ruta de actualización: Si la traducción se convierte en una parte regular de tu ministerio dominical, trabajaremos contigo para cambiar a un plan como Básico o Domingos Abundantes. Consulta Precios y planes o Subtitulado listo para traducción para obtener más información.

Plan Básico:

Asignación de uso: 90 minutos de traducción en tiempo real por semana, promediados durante 4 semanas de uso.
Capacidad de idioma: Soporta traducción a 2 idiomas de traducción seleccionados por el usuario, promediados durante 4 semanas de uso, y excluyendo el uso de pruebas breves. Este plan está diseñado para iglesias con requisitos de idiomas limitados.
Uso típico: Ideal para celebraciones individuales de aproximadamente 90 minutos donde se necesita traducción para un pequeño número de idiomas.

Plan Domingos Abundantes:

Asignación de uso: Abundante traducción en tiempo real cada domingo, con un uso acorde a una iglesia típica, esperado por debajo de los 480 minutos (8 horas) por domingo, y menos de 20 idiomas simultáneos.
Capacidad de idioma: Permite la traducción a una selección de idiomas de nuestra biblioteca de casi 200 idiomas compatibles.
Uso típico: Adecuado para iglesias que principalmente requieren traducción extensiva los domingos, acomodando múltiples celebraciones o sesiones dentro del marco de tiempo dominical con una amplia gama de idiomas.

Plan Abundante Toda la Semana:

Asignación de uso: Abundante traducción en tiempo real cada semana, con un uso acorde a una iglesia típica, esperado para promediar no más de 15 horas (900 minutos) por semana.
Capacidad de idioma: Permite la traducción a una selección de idiomas de nuestra biblioteca de casi 200 idiomas compatibles.
Uso típico: Diseñado para iglesias con necesidades de traducción significativas durante toda la semana, incluyendo múltiples celebraciones, reuniones entre semana u otros eventos, a través de una amplia gama de idiomas.

Prueba Gratuita (Sin Suscripción):

Se ofrece a los nuevos usuarios un período de prueba gratuita flexible para experimentar Breeze Translate. Esta prueba está diseñada para permitir que tu iglesia evalúe sus patrones de uso típicos y determine el plan de suscripción más adecuado.
Durante la prueba, tus capacidades de uso se ajustarán al Plan Abundante Toda la Semana.
Con el uso regular, Breeze se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico de tu cuenta, y el uso continuado de Breeze Translate requiere una suscripción activa. Entonces podrás elegir el Subtitulado listo para traducción o cualquier otro plan que se ajuste a tu ministerio.

3. Política de uso justo y gracia

Nuestros planes de suscripción están estructurados para proporcionar asignaciones generosas para la mayoría de los escenarios de uso de la iglesia. Entendemos que las actividades de la iglesia pueden ser orgánicas y que el uso puede fluctuar ocasionalmente. Nuestro enfoque se basa en la gracia y la flexibilidad, no en la aplicación rígida, para fomentar la accesibilidad.

Principio de uso justo: Las asignaciones de uso para cada plan están diseñadas para un uso típico y razonable dentro del espíritu del servicio para actividades relacionadas con la iglesia. No están destinadas a fines comerciales o patrones de uso que estén significativamente fuera del alcance de una celebración de iglesia típica.
Gracia por uso excesivo ocasional: Reconocemos que, en ocasiones, tu uso puede exceder los límites establecidos en tu plan (por ejemplo, un usuario del plan Básico que utiliza hasta 2 horas o 3 o 4 idiomas para parte de una celebración). Los excesos de esta naturaleza se entienden en el contexto del ministerio y no activarán inmediatamente medidas punitivas, ni te impedirán usar el servicio. Las iglesias con Subtitulado listo para traducción pueden usar ocasionalmente la traducción más allá del uso típico de solo subtítulos sin acción punitiva inmediata.
Uso consistente por encima de tu plan: El uso consistente o significativamente superior a los límites de tu plan, o patrones de uso que frecuentemente caen fuera del uso típico previsto para tu nivel de suscripción, puede requerir una actualización de tu suscripción, ya que indicaría que tu plan actual puede no ser adecuado para tus necesidades. Nos pondremos en contacto contigo utilizando la dirección de correo electrónico de tu cuenta para discutir el plan adecuado para ti.
Uso abusivo: Breeze Translate está diseñado y tiene un precio estrictamente para presentaciones en vivo basadas en eventos y reuniones comunitarias sin fines de lucro. Cualquier uso que sea claramente abusivo, explotador o destinado a eludir el espíritu económico o técnico de nuestros niveles de servicio está estrictamente prohibido. Esto incluye, entre otros:
- Utilizar el servicio para operaciones empresariales corporativas de gran volumen, soporte al cliente automatizado o centros de llamadas, o procesamiento continuo de audio en segundo plano.
- Ejecutar transmisiones de traducción concurrentes excesivas desde una sola cuenta que se desvíen significativamente de una implementación estándar de eventos en vivo de una sola ubicación.
- Cualquier intento técnico deliberado de consumir recursos del sistema desproporcionadamente altos que amenacen la estabilidad de la plataforma o los límites de concurrencia para otros usuarios. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o terminar las cuentas que presenten perfiles de uso que violen estos límites operativos.

4. Política de exceso y escalada (para uso excesivo consistente)

Para asegurar la sostenibilidad de nuestro servicio y la equidad para todos los usuarios, tenemos un proceso para abordar el uso excesivo consistente:

Notificación inicial: Si tu iglesia excede consistentemente la asignación de uso de su plan, nuestro equipo se pondrá en contacto proactivamente contigo. Este contacto inicial es una notificación amistosa para informarte sobre tus patrones de uso y ofrecerte apoyo para comprender tus necesidades.
Segunda notificación e invitación a actualizar: Si el uso excesivo consistente continúa después de la notificación inicial, emitiremos una segunda notificación. Esta comunicación servirá como una advertencia más formal e incluirá una invitación clara a considerar la actualización a un plan de suscripción superior que se adapte mejor a los requisitos de tu iglesia. Trabajaremos contigo para identificar el plan más adecuado.
Acción en la cuenta por uso excesivo persistente: Si el uso excesivo consistente persiste a pesar de las notificaciones e invitaciones anteriores para actualizar, Breeze Translate se reserva el derecho de suspender o restringir temporalmente el acceso a la cuenta hasta que se adopte un plan de suscripción adecuado o los patrones de uso se alineen con el plan actual. Nuestro objetivo es siempre trabajar en colaboración hacia una solución.

5. Política de uso abusivo

En casos de uso abusivo claro, según se define en la Sección 3, Breeze Translate se reserva el derecho de tomar medidas inmediatas, incluyendo, entre otras, la suspensión temporal o la terminación permanente del servicio, sin previo aviso. Esta medida está reservada para circunstancias excepcionales en las que el uso indebido impacta significativamente nuestro servicio o viola nuestros términos.

6. Permisos especiales para festivales y eventos

Entendemos las necesidades únicas de las iglesias y ministerios. Por ello, tenemos un uso justo explícito para las siguientes ocasiones:

Festivales Cristianos: Para los principales festivales cristianos como Navidad y Pascua, proporcionaremos automáticamente una asignación más generosa para posibles aumentos en el uso. No necesitas solicitar excepciones específicas para estos períodos.
Uso ocasional fuera del plan: Entendemos que la vida de la iglesia no encaja en cajas bonitas y ordenadas. Y queremos animarte a usar Breeze siempre que tu ministerio se beneficie de ello; ya sea para un día de retiro de la iglesia, una reunión de oración una vez al mes o una ocasión puntual como una vigilia comunitaria.
Excepciones para eventos especiales: Para otros eventos especiales (por ejemplo, conferencias, programas de alcance extendidos, reuniones de varios días) que puedan exceder temporalmente los límites habituales de tu plan, tu iglesia puede solicitar formalmente una excepción de uso temporal. Las solicitudes deben hacerse con antelación a nuestro equipo de soporte, proporcionando detalles del evento y el uso previsto. Revisaremos dichas solicitudes caso por caso.

7. Gestionar tu suscripción

La gestión de la suscripción, incluyendo la selección del plan, las actualizaciones y los pagos, es autogestionada por tu iglesia a través de tu panel de control de Breeze Translate. Eres responsable de seleccionar y mantener el nivel de suscripción apropiado según tus necesidades de uso.

8. Seguridad de la cuenta y acceso de equipos

Tu suscripción permite múltiples inicios de sesión de usuario o acceso de equipo:

Gestión de acceso: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de gestionar el acceso a la cuenta de tu iglesia. Esto incluye asegurar que solo el personal o los voluntarios autorizados tengan inicios de sesión activos.
Visibilidad interna: Reconoces que al añadir múltiples usuarios a tu cuenta, esos usuarios podrán ver los datos de contacto (como nombres y direcciones de correo electrónico) de otros usuarios autorizados del equipo con fines de colaboración.
Revocación de acceso: Es tu exclusiva responsabilidad revocar el acceso o cambiar las contraseñas inmediatamente si un miembro del personal o un voluntario deja tu organización o ya no necesita acceso. Breeze Translate no se hace responsable de ninguna actividad no autorizada o exposición de datos resultante de la falta de actualización de los permisos de usuario.

9. Tus responsabilidades como usuario/a

Para asegurar la mejor experiencia con Breeze Translate, te pedimos que:

Proporcionar una entrada de audio de calidad: La precisión de la transcripción y la traducción depende en gran medida de la calidad de la señal de audio que proporcionas. Aconsejamos conectar tu mesa de sonido a un ordenador con internet, o usar un teléfono con salida de micrófono de atril/solapa donde no haya una mesa de sonido disponible, para asegurar el audio más claro.
Comprender las limitaciones de la IA: Si bien nuestra tecnología de traducción con IA es altamente avanzada y mejora continuamente, la traducción automática no siempre será perfecta. Está diseñada para mejorar en gran medida la accesibilidad y la comprensión, permitiendo la participación donde de otro modo no la habría.
Cumplir con el uso justo: Utiliza el servicio de manera consistente con el espíritu de tu plan de suscripción elegido y los principios descritos en nuestra Política de uso justo.

10. Infraestructura del servicio y enrutamiento regional

Optimización de la infraestructura: Para ofrecer una traducción en vivo fiable y de baja latencia y mitigar los límites de capacidad regional durante los picos de uso, utilizamos una red de infraestructura distribuida globalmente.
Autorización para el procesamiento multirregional: Al enviar audio al Servicio, reconoces y aceptas que el tráfico de audio puede ser enrutado dinámicamente y procesado de forma transitoria a través de nodos de infraestructura seguros en la Unión Europea o en los Estados Unidos.
Cumplimiento de las instrucciones: Todo este procesamiento se realiza estrictamente para cumplir tu solicitud de traducción en tiempo real y en línea con nuestros compromisos de protección de datos. Sigues siendo responsable de asegurar que tienes una base legal para procesar cualquier dato personal enviado a través de la plataforma.

11. Exenciones de responsabilidad e información importante

Naturaleza del servicio: Breeze Translate es un servicio impulsado por inteligencia artificial diseñado para facilitar la traducción en tiempo real. Si bien nuestro objetivo es una alta precisión, el servicio no sustituye la interpretación humana profesional o la experiencia lingüística altamente especializada, particularmente para contextos que requieren precisión o matices absolutos más allá de la comunicación congregacional típica. Los usuarios deben ser conscientes de que la traducción automática tiene limitaciones inherentes.
Privacidad y uso de datos: Breeze Translate procesa el contenido de audio que envías y genera traducciones específicamente para proporcionar y mejorar nuestro servicio para tu iglesia. Aunque tengas la intención de compartir el contenido traducido con tu congregación, te aseguramos que los datos de audio sin procesar y las salidas de traducción generadas son tratados como confidenciales por Breeze Translate. No divulgaremos este contenido a terceros externos ni lo usaremos para ningún propósito más allá de la operación directa y la mejora de nuestro servicio. Para conocer las ubicaciones de procesamiento, las transferencias internacionales y las salvaguardias, consulta la Política de privacidad §4.
Modificaciones del servicio: Breeze Translate se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, nuestras ofertas de servicio o los precios en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos con antelación.

Al usar Breeze Translate, aceptas estos Términos y Condiciones. Nos comprometemos a colaborar con tu iglesia para hacer que la traducción presencial sea una brisa.