Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Breeze Translate (“nosotros”) recopila, utiliza y comparte información cuando usas nuestro servicio de traducción en tiempo real. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre nuestras prácticas.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información mínima, principalmente para operar y mejorar nuestro servicio:

Para iglesias que transmiten: Recopilamos la dirección de correo electrónico, el nombre de la iglesia y otros datos de contacto necesarios para crear y gestionar tu cuenta de Breeze Translate.
Para usuarios finales (oyentes): No almacenamos ninguna Información de Identificación Personal (IIP) de las personas que utilizan las transmisiones de traducción. Tu uso del servicio es anónimo.
Datos de comentarios y soporte: Cuando decides comunicarte con nosotros —a través de informes de errores, funciones de chat o herramientas de comentarios— podemos recopilar y almacenar cierta información de diagnóstico. Esto incluye:
- Transcripciones: Fragmentos relevantes de texto transcrito relacionados con tu informe.
- Información del dispositivo: Detalles técnicos como tu sistema operativo, tipo de navegador y modelo de dispositivo.
- Identificadores únicos: Una ID generada que identifica tu dispositivo o sesión, pero no te identifica personalmente.
Audio y transcripciones: La entrada de audio para la traducción es efímera y no la almacenamos de forma rutinaria. Con el fin de mejorar nuestro servicio y la precisión de la traducción, algunos fragmentos breves y anonimizados de texto transcrito pueden almacenarse en registros temporales. No se almacenan transcripciones completas de sermones o charlas de forma permanente en los sistemas de Breeze. Por separado, el panel de control puede mantener el texto de la transcripción y la traducción localmente en el navegador/dispositivo del operador para la interfaz de usuario de la sesión; esa copia local puede ser borrada o descargada por el operador y no es un archivo alojado por Breeze.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos únicamente para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener el servicio de Breeze Translate, permitiendo la traducción en tiempo real.
Para gestionar tu cuenta (para iglesias) y comunicarnos contigo sobre el servicio.
Para mejorar y optimizar la precisión y el rendimiento de nuestro servicio de traducción mediante el análisis de fragmentos de datos anonimizados.

3. Cómo compartimos tu información

Tu privacidad es importante para nosotros. No venderemos, alquilaremos ni divulgaremos de ninguna otra manera tu información personal (para iglesias) ni ningún dato de uso (para usuarios finales) a terceros para sus propósitos de marketing o no relacionados.

Podemos compartir información solo cuando sea estrictamente necesario para operar y mantener el servicio de Breeze Translate. Esto incluye compartir con:

Proveedores de servicios esenciales: Empresas de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento y los proveedores del motor de traducción/transcripción subyacente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se la divulgamos.
Visibilidad del equipo interno: Si tu cuenta está configurada con múltiples inicios de sesión de usuario (por ejemplo, para un equipo ministerial), ten en cuenta que los usuarios autorizados vinculados a la cuenta de tu iglesia pueden tener visibilidad de los nombres y datos de contacto de otros miembros del equipo dentro de la configuración de la cuenta. Esto es para facilitar la colaboración y la gestión de la cuenta.

4. Ubicaciones y salvaguardas de procesamiento de datos

Roles de datos: Utilizamos subprocesadores en la nube de terceros especializados e infraestructura automatizada para proporcionar traducción y transcripción en tiempo real. Para estos servicios, Breeze Translate actúa como el Controlador de Datos, y nuestros socios de infraestructura actúan como Procesadores de Datos.
Enrutamiento dinámico: Para asegurar la disponibilidad de la plataforma, el equilibrio de carga y el rendimiento de alta concurrencia durante el uso pico (como las mañanas de domingo), los datos de audio pueden ser enrutados dinámicamente y procesados a través de infraestructura segura en múltiples regiones, incluyendo la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos (EE. UU.).
Procesamiento transitorio: El audio se procesa de forma transitoria en la memoria únicamente para generar traducciones en tiempo real. Nuestros subprocesadores de transcripción no almacenan ni retienen audio por defecto.
Salvaguardas de transferencia internacional: Cuando el enrutamiento o procesamiento ocurre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo a los Estados Unidos, implementamos salvaguardas legales apropiadas. Esto incluye Acuerdos de Procesamiento de Datos (APD) que incorporan Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea para hacer cumplir rigurosos estándares de protección de datos de la UE.
Estándares de seguridad: Los datos en tránsito están protegidos utilizando Transport Layer Security (TLS). El procesamiento ocurre dentro de una infraestructura en la nube reforzada que cumple con las certificaciones estándar de la industria, incluyendo SOC 2 Tipo II e ISO/IEC 27001.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos de accesos no autorizados, uso, alteración o destrucción.

6. Tus opciones y derechos

Para las iglesias, si tienes preguntas sobre la información personal que tenemos de tu cuenta, o deseas actualizarla, contáctanos utilizando los detalles a continuación.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

privacy@breezetranslate.com