දෝෂ නිරාකරණය
ඔබගේ ප්රජාවේ සැමට ඔබගේ දේවමෙහෙයන් සඳහා පහසුවෙන් සහභාගී විය හැකි, උණුසුම් පිළිගැනීමක් ඇති අවස්ථාවන් කිරීමට අපි කැමැත්තෙමු. සාර්ථක පරිවර්තනයක් සඳහා පැහැදිලි ශ්රව්ය හඬක් සහ හොඳ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් උපකාරී වේ.
පහත දැක්වෙන මාර්ගෝපදේශ මගින් ඔබට, ඔබගේ තාක්ෂණික කණ්ඩායමට සහ ස්වේච්ඡා සේවකයන්ට ප්රයෝජනවත් විසඳුම් කිහිපයක් අත්හදා බැලීමට උපකාරී වේ.
සහාය චැට් එකෙන් හෝ දෝෂ වාර්තාවකින් ආරම්භ කරන්න
Section titled “සහාය චැට් එකෙන් හෝ දෝෂ වාර්තාවකින් ආරම්භ කරන්න”ප්රශ්න සහ මාර්ගෝපදේශ සඳහා, පාලන පුවරුවේ (control panel) පැති තීරුවේ ඇති සහාය චැට් (Support chat) විවෘත කරන්න — ඔබට ඉක්මන් ගැටලු නිරාකරණ උපදෙස් ලබා ගත හැකි අතර, සෑම පණිවිඩයක්ම අපගේ කණ්ඩායමේ අයෙකු විසින් පරීක්ෂා කරනු ලැබේ (පිළිතුරු ලැබීමට සුළු වේලාවක් ගතවිය හැක).
යම් දෝෂයක් සිදුවී ඇති විට සහ ඔබට එහි තාක්ෂණික තොරතුරු (diagnostics) යැවීමට අවශ්ය වූ විට, පාලන පුවරුවෙන් දෝෂ වාර්තාවක් (bug report) ඉදිරිපත් කරන්න. එමගින් ඔබගේ විස්තරය මෙන්ම ප්රයෝජනවත් බ්රවුසර් සහ කොන්සෝල තොරතුරු ස්වයංක්රීයව අප වෙත එවනු ලැබේ.
- control.breezetranslate.com වෙත පිවිසෙන්න.
- පැති තීරුවේ (පහළට වන්නට ඇති) Report A Problem යන්න ක්ලික් කරන්න.
- සිදු වූ දේ විස්තර කරන්න — ඔබ බලාපොරොත්තු වූ දේ, ඔබට දක්නට ලැබුණු දේ සහ එය ආරම්භ වූයේ කවදාද යන්න සඳහන් කරන්න.
ඔබ විසින්ම ගැටලුව නිරාකරණය කරගත්තද, වාර්තාවක් එවීමට හැකි නම් එය පොදු රටාවන් හඳුනා ගැනීමටත් සැමටම Breeze සේවාව තවදුරටත් වැඩිදියුණු කිරීමටත් උපකාරී වේ.
ශ්රාවක යෙදුමෙහි (client app) ගැටලු නිරාකරණය කිරීම
Section titled “ශ්රාවක යෙදුමෙහි (client app) ගැටලු නිරාකරණය කිරීම”ඔබ ශ්රාවක යෙදුමෙහි ගැටලු නිරාකරණය කරන්නේ නම්, කරුණාකර එම යෙදුමේ පිටුව පතුලේ ඇති බොත්තම හරහා ප්රතිචාර (feedback) යොමු කරන්න.
අත්හදා බැලිය හැකි දේවල්
Section titled “අත්හදා බැලිය හැකි දේවල්”ඔබට පළමුව විසඳුම් කිහිපයක් අත්හදා බැලීමට අවශ්ය නම්, මෙම මාර්ගෝපදේශ වලින් ආරම්භ කිරීම සුදුසුය:
- ශ්රව්ය ආදානය සහ මාර්ගගත කිරීම (Audio input and routing) — වැරදි මයික්රෆෝනයක් තේරීම, USB මයික් ශබ්දය නොමැති වීම, වර්චුවල් රවුටින් (virtual routing)
- පාලන පුවරුවේ ගැටලු (Control panel issues) — ප්රමාදයන් (latency), සජීවී ප්රවාහයේ විසන්ධිවීම්, පාලන මීටර ක්රියා නොකිරීම, පිටපත් කිරීමේ (transcription) අසාර්ථකත්වයන්
- ශ්රාවක යෙදුමේ ගැටලු (Client app issues) — පරිවර්තන ලෝඩ් නොවීම, ලොගින් වීමේ දෝෂ, ශ්රව්ය හඬ ඇසෙන්නේ නැතිවීම
- ජාල සහ Wi‑Fi (Network and Wi‑Fi) — කලාප පළල (bandwidth), පාසල් Wi-Fi, ෆයර්වෝල් අවසර දීම් (firewall whitelisting)
සහාය දක්වන සම්පූර්ණ භාෂා ලැයිස්තුව සහ හඬ විකල්ප සඳහා, breezetranslate.com/languages බලන්න.
ශ්රාවකයන් සඳහා වන හඬ පරිවර්තනය සඳහා, ඔබගේ උපාංගයට හොඳම හඬ ලබා ගැනීමට ශ්රව්ය ප්රතිදානය (Audio output) බලන්න.
තවමත් සහාය අවශ්යද?
Section titled “තවමත් සහාය අවශ්යද?”පාලන පුවරුවෙන් (හෝ ලොගින් වන පිටුවෙන්) සහාය චැට් (Support chat) භාවිතා කරන්න. ඔබට පාලන පුවරුවට පිවිසීමට නොහැකි නම් info@breezetranslate.com වෙත විද්යුත් තැපෑලක් යොමු කරන්න. එහි ඔබගේ දේවස්ථානයේ/සභාවේ නම, භාවිතා කළ බ්රවුසරය සහ ඔබ දැනටමත් අත්හදා බැලූ දේවල් ඇතුළත් කරන්න.