සහාය කතාබහ
සහාය චැට් එක (Support chat) පාලන පුවරුව තුළටම ඇතුළත් කර ඇත. ඔබට තාක්ෂණික ගැටලුවක් නිරාකරණය කර ගැනීමට උපකාර අවශ්ය වූ විට, හෝ ඔබගේ සැසිය සකසන අතරතුර Breeze කණ්ඩායම හා සම්බන්ධ වීමට අවශ්ය වූ විට එය භාවිතා කරන්න.
එය සොයා ගන්නේ කෙසේද
Section titled “එය සොයා ගන්නේ කෙසේද”- පාලන පුවරුව තුළ — පැති තීරුවේ සහාය චැට් එක (Support chat) විවෘත කරන්න (පහළට ආසන්නව, ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න (Report A Problem) කොටසට ඉහළින්).
- ඇතුළු වීමේ (login) පිටුවේ — ඔබට තවමත් ඇතුළු වීමට නොහැකි නම්, ඇතුළු වීමේ පෝරමයට පහළින් ඇති සහාය චැට් එක (Support chat) භාවිතා කරන්න.
ඔබට අපේක්ෂා කළ හැක්කේ කුමක්ද
Section titled “ඔබට අපේක්ෂා කළ හැක්කේ කුමක්ද”- ඉක්මන් ගැටලු නිරාකරණ උපදෙස් — ඔබ සැකසුම් සිදු කරද්දී හෝ දේවමෙහෙය අතරතුරදී මතුවන පොදු ගැටලු විසඳා ගැනීමට BreezeBot ඔබට උපකාර කරයි.
- සන්දර්භයට අනුව ගැටලුව හඳුනාගෙන ලබා දෙන ගැඹුරු සහාය — සම්බන්ධ කර ඇති ශ්රව්ය (audio) උපකරණ මොනවාද යන්න වැනි ඔබගේ පරිගණකයේ සිදුවන දේ BreezeBot හට පෙනෙන බැවින්, ගැටලු ඉක්මනින් හා නිවැරදිව හඳුනා ගැනීමට එයට හැකියාව ඇත.
- කෘතිම බුද්ධිය (AI) පිළිබඳ සැලකිලිමත් වීම — සියලුම AI පද්ධති මෙන්ම, මෙයද සැමවිටම නිවැරදි නොවිය හැකි බැවින්, එහි උපදෙස් නුවණින් යුතුව අනුගමනය කරන්න.
- සෑම පණිවිඩයක්ම Breeze කණ්ඩායමේ සාමාජිකයෙකු විසින් සමාලෝචනය කරනු ලබයි. සහාය චැට් එක බොට් කෙනෙකුට පමණක් සීමා වී නොමැත, නමුත් අපගේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයන් තමන්ගේ දේවස්ථානවල දේවමෙහෙයන්ට සහභාගී වී සිටින වේලාවන්හිදී බොට් ඔබට සහාය වීමට සැමවිටම සූදානම්ය!
සහාය චැට් එක සහ ගැටලුවක් වාර්තා කිරීම අතර වෙනස
Section titled “සහාය චැට් එක සහ ගැටලුවක් වාර්තා කිරීම අතර වෙනස”| සහාය චැට් එක (Support chat) | ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න (Report A Problem) | |
|---|---|---|
| වඩාත් සුදුසු වන්නේ | ප්රශ්න ඇසීමට, මඟපෙන්වීම් ලබා ගැනීමට සහ කණ්ඩායම සමඟ සංවාදයක යෙදීමට | යම් තාක්ෂණික දෝෂයක් සිදුවන අවස්ථාවේදීම එහි තාක්ෂණික තොරතුරු (diagnostics) සමඟින් එය සටහන් කර ගැනීමට |
| සොයාගත හැකි ස්ථානය | පැති තීරුවේ ඇති සහාය චැට් එක (ඇතුළු වන පිටුවේද ඇත) | පැති තීරුවේ ඇති ගැටලුවක් වාර්තා කරන්න |
ක්රම දෙකම උපකාරී වේ. සජීවී සැසියක් අතරතුර යම් දෝෂයක් සිදු වූයේ නම්, දෝෂ වාර්තාවක් (bug report) මඟින් අපට වඩාත්ම ප්රයෝජනවත් තාක්ෂණික තොරතුරු ලබා දේ — ගැටලු නිරාකරණය බලන්න.
වඩාත් හොඳ පණිවිඩයක් යැවීම සඳහා උපදෙස්
Section titled “වඩාත් හොඳ පණිවිඩයක් යැවීම සඳහා උපදෙස්”- ඔබ බලාපොරොත්තු වූයේ කුමක්ද, සිදු වූයේ කුමක්ද සහ එය ආසන්න වශයෙන් ආරම්භ වූයේ කවදාදැයි සඳහන් කරන්න.
- අදාළ යැයි හැඟේ නම් ඔබ භාවිතා කරන බ්රවුසරය (browser) හෝ උපකරණය (device) සඳහන් කරන්න.
- ඔබ පද්ධතියට ඇතුළු වී (logged in) සිටී නම්, ඔබගේ සභාව පිළිබඳ තොරතුරු බොට් වෙත දැනටමත් ලබා දී ඇත — එබැවින් සෑම අවස්ථාවකම නැවත හඳුන්වා දීමට අවශ්ය නොවේ.
පාලන පුවරුව විවෘත කිරීමට නොහැකිද?
Section titled “පාලන පුවරුව විවෘත කිරීමට නොහැකිද?”info@breezetranslate.com වෙත විද්යුත් තැපෑලක් (email) යොමු කරන්න. ඔබගේ සභාවේ නම, භාවිතා කරන බ්රවුසරය සහ ඔබ දැනටමත් උත්සාහ කළ දේ එහි ඇතුළත් කරන්න.