የችግር አፈታት

የአምልኮ አገልግሎቶችዎ ለማህበረሰብዎ አባላት በሙሉ ሙሉ በሙሉ ተዳራሽ እና ሞቅ ያለ አቀባበል የሚያደርጉ እንዲሆኑ እንፈልጋለን። ጥሩ ትርጉም በግልጽ የድምፅ ጥራት እና በጥሩ የኢንተርኔት ግንኙነት ላይ የተመሠረተ ነው።

ከዚህ በታች ያሉት መመሪያዎች እርስዎን፣ የቴክኒክ ቡድንዎን እና በጎ ፈቃደኞችዎን ጥቂት ጠቃሚ መፍትሔዎችን እንዲሞክሩ ይረዱዎታል።

በድጋፍ ሰጪ ቻት ይጀምሩ

ችግር ካጋጠመዎት እና በዚያው ቅጽበት እርዳታ የሚፈልጉ ከሆነ፣ በቁጥጥር ፓነል የጎን አሞሌ ላይ የሚገኘውን Support chat ይክፈቱ። ችግሩ እየተከሰተ ባለበት ጊዜ በእውነተኛ ጊዜ መመርመር የሚችል ሲሆን፣ እያንዳንዱ መልእክት በቡድናችን አባል ይገመገማል።

አሁን ላይ ወዲያውኑ መፍትሔ ማግኘት የማያስፈልግዎት ከሆነ፣ Report A Problem የሚለውን መጠቀም ይችላሉ — ይህም የእርስዎን ገለጻ እንዲሁም ጠቃሚ የብራውዘር እና የኮንሶል ምርመራ መረጃዎችን ይልክልናል።

1. control.breezetranslate.com ን ይክፈቱ።
2. በጎን አሞሌው ላይ (ወደ ታች አካባቢ)፣ በቀጥታ እርዳታ ለማግኘት Support chat ን፣ ወይም ለኋላ መመዝገብ ከፈለጉ Report A Problem ን ይጫኑ።
3. ምን እንደተከሰተ ይግለጹ — ምን ጠብቀው እንደነበረ፣ ምን እንዳዩ እና መቼ እንደተጀመረ።

ችግሩን በራስዎ ቢፈቱት እንኳ፣ የሚያደርጉት ሪፖርት ተደጋጋሚ ሁኔታዎችን ለመለየት እና Breeze ን ለሁሉም ሰው ለማሻሻል ይረዳናል።

የተጠቃሚ መተግበሪያ (client app) ችግሮችን መፍታት

የተጠቃሚውን መተግበሪያ (client app) ችግር እየፈቱ ከሆነ፣ እባክዎን በተጠቃሚው መተግበሪያ ገጽ ታችኛው ክፍል ባለው አዝራር በኩል አስተያየትዎን ይላኩ።

ሊሞክሯቸው የሚችሏቸው ነገሮች

እርስዎ አስቀድመው ጥቂት መፍትሔዎችን መሞከር ከፈለጉ፣ እነዚህ መመሪያዎች ለመጀመር ጥሩ ቦታ ናቸው፦

• Audio input and routing — የተሳሳተ ማይክሮፎን፣ የUSB ዴስክ ድምፅ አልባ መሆን፣ ምናባዊ ማስተላለፊያ (virtual routing)
• Control panel issues — የጊዜ ዘግየት (latency)፣ የስርጭት መቋረጥ፣ ባዶ የድምፅ መለኪያ፣ የጽሑፍ ግልባጭ ውድቀቶች
• Client app issues — ትርጉሞች አለመጫን፣ የመግቢያ ስህተቶች፣ የታጣ የተነገረ ድምፅ
• Network and Wi‑Fi — ባንድዊድዝ፣ የትምህርት ቤት ዋይፋይ፣ የፋየርዎል ፈቃድ ዝርዝር

የተደገፉ ቋንቋዎችን እና የድምፅ አማራጮችን ሙሉ ዝርዝር ለማየት breezetranslate.com/languages ን ይመልከቱ።

ለአዳማጮች የሚሆን የተነገረ ድምፅ ትርጉም ለማግኘት፣ በመሣሪያዎ ላይ የተሻሉ ድምፆችን ለማግኘት Audio output ን ይመልከቱ።

አሁንም እርዳታ ይፈልጋሉ?

በቀጥታ እርዳታ ለማግኘት ከቁጥጥር ፓነሉ (ወይም ከመግቢያ ገጹ) Support chat ን ይጠቀሙ። ቁጥጥር ፓነሉን ማግኘት ካልቻሉ ወደ info@breezetranslate.com ኢሜይል ይላኩ። የቤተ ክርስቲያንዎን ስም፣ የሚጠቀሙበትን ብራውዘር እና እስካሁን የሞከሩትን ያካቱ።