የችግር መፍቻ

የአምልኮ አገልግሎትዎ በማህበረሰብዎ ውስጥ ላለ ለማንኛውም ሰው ሙሉ በሙሉ ተዳራሽ እና እንግዳ ተቀባይ እንዲሆን እንፈልጋለን። ጥሩ ትርጉም ግልጽ በሆነ የድምፅ ጥራት እና በጥሩ የኢንተርኔት ግንኙነት ላይ የተመሰረተ ነው።

ከዚህ በታች ያሉት መመሪያዎች እርስዎ፣ የቴክኒክ ቡድንዎ እና ፈቃደኛ አገልጋዮችዎ ጥቂት ጠቃሚ መፍትሔዎችን እንዲሞክሩ ይረዱዎታል።

በድጋፍ ውይይት ወይም የስህተት ሪፖርት ይጀምሩ

ለጥያቄዎች እና ለመመሪያዎች፣ በመቆጣጠሪያ ሰሌዳው ጎን አሞሌ ላይ የሚገኘውን የድጋፍ ውይይት ይክፈቱ — ፈጣን የመፍትሔ ጥቆማዎችን ያገኛሉ፤ እንዲሁም እያንዳንዱ መልእክት በቡድናችን አባል ይገመገማል (ምላሾች ወዲያውኑ ላይደርሱ ይችላሉ)።

አንድ ነገር ሳይሰራ ሲቀር እና የችግሩን ዝርዝር መረጃ መላክ ሲፈልጉ፣ ከመቆጣጠሪያ ሰሌዳው ላይ የስህተት ሪፖርት ያስገቡ። ይህም የእርስዎን ማብራሪያ እንዲሁም ጠቃሚ የብራውዘር እና የኮንሶል መረጃዎችን በራስ-ሰር ይልካል።

1. control.breezetranslate.com ይክፈቱ።
2. በጎን አሞሌው ላይ (ወደ ታች አካባቢ)፣ Report A Problem የሚለውን ይጫኑ።
3. ምን እንደተከሰተ ያብራሩ — ምን ይጠብቁ እንደነበር፣ ምን እንዳዩ እና መቼ እንደተጀመረ ይግለጹ።

ችግሩን እራስዎ ቢፈቱት እንኳ፣ ሪፖርት መላክዎ ተደጋጋሚ ችግሮችን እንድንለይ እና Breezeን ለሁሉም ሰው እንድናሻሽል ይረዳናል።

የተጠቃሚ መተግበሪያ ችግሮችን መፍታት

የተጠቃሚውን መተግበሪያ (client app) ችግር እየፈቱ ከሆነ፣ እባክዎን በመተግበሪያው ገጽ ታችኛው ክፍል ላይ የሚገኘውን አዝራር በመጠቀም አስተያየትዎን ይላኩ።

ሊሞክሯቸው የሚችሏቸው ነገሮች

መጀመሪያ ጥቂት መፍትሔዎችን መሞከር ከፈለጉ፣ እነዚህ መመሪያዎች ለመጀመር ጥሩ ቦታ ናቸው፦

• የድምፅ ግቤት እና መስመር ዝርጋታ — የተሳሳተ ማይክሮፎን፣ የUSB ሚክሰር ድምፅ አለመኖር፣ ምናባዊ የድምፅ መስመር (virtual routing)
• የመቆጣጠሪያ ሰሌዳ ችግሮች — የመዘግየት ችግር፣ የስርጭት መቋረጥ፣ ባዶ የድምፅ መለኪያዎች፣ የጽሑፍ ግልባጭ ውድቀት
• የተጠቃሚ መተግበሪያ ችግሮች — ትርጉሞች አለመጫን፣ የመግቢያ ስህተቶች፣ የሚነበብ ድምፅ አለመኖር
• ኔትወርክ እና ዋይፋይ — የኢንተርኔት ፍጥነት (bandwidth)፣ የትምህርት ቤት ዋይፋይ፣ የፋየርዎል ፈቃድ (firewall whitelisting)

የተደገፉ ቋንቋዎችን እና የድምፅ አማራጮችን ሙሉ ዝርዝር ለማየት breezetranslate.com/languages ይመልከቱ።

ለአዳማጮች በድምፅ የሚነበብ ትርጉም፣ በመሳሪያዎ ላይ የተሻሉ ድምፆችን ለማግኘት የድምፅ ውፅአት ይመልከቱ።

አሁንም እርዳታ ይፈልጋሉ?

በመቆጣጠሪያ ሰሌዳው (ወይም በመግቢያ ገጹ) ላይ የሚገኘውን የድጋፍ ውይይት ይጠቀሙ። የመቆጣጠሪያ ሰሌዳውን ማግኘት ካልቻሉ ወደ info@breezetranslate.com ኢሜይል ይላኩ። የቤተ ክርስቲያንዎን ስም፣ የሚጠቀሙበትን ብራውዘር እና እስካሁን የሞከሯቸውን መፍትሔዎች ያካቱ።