បញ្ហា​កម្មវិធី​អ្នក​ប្រើប្រាស់

ជំហានទាំងនេះជួយសមាជិកក្រុមជំនុំ និងអ្នកស្ម័គ្រចិត្តដោះស្រាយបញ្ហាNនៅលើទូរសព្ទ និងថេប្លេត។ ចំពោះបញ្ហាដែលកើតឡើងពីខាងអ្នកគ្រប់គ្រង (operator) សូមមើល បញ្ហាផ្ទាំងបញ្ជា។

ការបកប្រែមិនបង្ហាញនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកស្តាប់

រោគសញ្ញា: កុំព្យូទ័រម្ចាស់កម្មវិធីបង្ហាញស្ទ្រីមផ្ទាល់ (live stream) និងរបារកម្រិតសំឡេងដែលកំពុងដំណើរការ ប៉ុន្តែអ្នកស្តាប់បានរាយការណ៍ថាអក្សរមិនកំពុងដំណើរការ (loading) នៅលើទូរសព្ទរបស់ពួកគេទេ។

ជំហាន:

1. ចុចចាប់ផ្ដើម (Start)។ បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសភាសា អ្នកស្តាប់ត្រូវតែប៉ះ Start ដើម្បីបើកទំព័រការបកប្រែ។ ចំណងជើងនឹងចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលទំព័រដំណើរការរួចរាល់ ហើយស្ទ្រីមត្រូវបានផ្សាយផ្ទាល់។
2. ជៀសវាងម៉ាស៊ីនស្កេនដែលភ្ជាប់មកជាមួយដែលរឹតត្បិត។ ម៉ាស៊ីនស្កេន QR កូដរបស់ភាគីទីបី ឬដែលភ្ជាប់មកជាមួយ អាចបង្ខំឱ្យទំព័រចូលទៅក្នុងកម្មវិធីរុករកផ្ទៃក្នុងដែលមានកម្រិត។ ចម្លង URL បកប្រែផ្ទាល់ពីផ្ទាំងបញ្ជា ហើយបើកវានៅក្នុងកម្មវិធីរុករកឯករាជ្យដូចជា Safari, Chrome ឬ Firefox។
3. ធ្វើឱ្យស្រស់ (Refresh) ប្រសិនបើអក្សរមិនទាន់សម័យ។ សូមប្រាប់អ្នកស្តាប់ឱ្យធ្វើឱ្យទំព័រស្រស់ឡើងវិញ ប្រសិនបើចំណងជើងឈប់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
4. បញ្ជាក់ថាពួកគេបានជ្រើសរើសភាសាដែលគាំទ្រ។ ពិនិត្យមើលថាពួកគេបានជ្រើសរើសភាសាពី បញ្ជីភាសាដែលគាំទ្រពេញលេញ របស់យើង។ ភាសាស្វីសអាល្លឺម៉ង់ (de-CH) ត្រូវបានគាំទ្រជា ភាសាបញ្ចូលប៉ុណ្ណោះ — អ្នកស្តាប់មិនអាចជ្រើសរើសវាជាភាសាបញ្ចេញបានទេ។
5. បញ្ជាក់ថាស្ទ្រីមកំពុងដំណើរការ។ អ្នកស្តាប់អាចឃើញសារថា There are no captions streaming right now (មិនមានចំណងជើងកំពុងផ្សាយផ្ទាល់នៅពេលនេះទេ) ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមិនទាន់បានចាប់ផ្តើមស្ទ្រីម។

បាត់សំឡេងបកប្រែនៅលើកម្មវិធីបកប្រែ

រោគសញ្ញា: ចំណងជើងអត្ថបទបង្ហាញធម្មតានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកស្តាប់ ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចស្តាប់សំឡេងបកប្រែបានទេ។

ជំហាន:

1. បើកសំឡេង។ ការបកប្រែជាសំឡេងត្រូវបានបិទតាមលំនាំដើម។ អ្នកស្តាប់ត្រូវតែប៉ះ Turn audio on (ប៊ូតុង Speaker) បន្ទាប់ពីបើកទំព័រការបកប្រែ។
2. ពិនិត្យមើលការគាំទ្រភាសា និងឧបករណ៍។ សូមមើល breezetranslate.com/languages សម្រាប់ភាសាណាខ្លះដែល Breeze គាំទ្រ និងភាសាណាខ្លះដែលប្រើសំឡេងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ Breeze (Breeze Custom voices) (មិនចាំបាច់មាន voice pack ឧបករណ៍ទេ) ទល់នឹង text-to-speech ដែលមាននៅលើឧបករណ៍។
3. ទទួលបានសំឡេងល្អបំផុតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ អនុវត្តតាមការណែនាំដំឡើងពេញលេញមួយជំហានម្តងៗ នៅក្នុង ទិន្នផលសំឡេង (Audio output) សម្រាប់ iOS, Android (Samsung, Pixel, Xiaomi) និងគន្លឹះធ្វើតេស្តមុនពេលការប្រជុំរបស់អ្នក។

ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលសំឡេងដំណើរការ។ Breeze ពឹងផ្អែកលើ text-to-speech ដែលមាននៅលើឧបករណ៍សម្រាប់ភាសាភាគច្រើន ដើម្បីរក្សាថ្លៃដើមសេវាកម្មឱ្យទាប។ ការអានអត្ថបទដែលបានបកប្រែ (transcript) គឺជាវិធីសាស្ត្រចម្បងនៃការចូលរួមដែលបានគ្រោងទុក។ ចំណងជើងតែងតែដំណើរការនៅពេលដែលស្ទ្រីមផ្ទាល់; ចំណែកសំឡេងបកប្រែជាសំឡេង គឺអាស្រ័យលើឧបករណ៍ និងភាសា។

អ្នកស្តាប់អាចប្រើ Leave feedback (ទុកមតិកែលម្អ) នៅក្នុងម៉ឺនុយកម្មវិធី ប្រសិនបើសំឡេងបកប្រែបរាជ័យក្នុងអំឡុងពេលការប្រជុំ ឬអ្នកអាចផ្ញើអ៊ីម៉ែលទៅ info@breezetranslate.com សម្រាប់ជំនួយ។

ភាសាអ្នកស្តាប់ច្រើនក្នុងពេលតែមួយ

នៅក្នុងការជួបជុំពហុភាសាដែលមានទំហំធំខ្លាំង មានដែនកំណត់បច្ចេកទេសលើចំនួន ភាសាអ្នកស្តាប់ខុសគ្នា ដែលអាចដំណើរការក្នុងវគ្គតែមួយក្នុងពេលតែមួយ។ នេះមិនមែនជាការរឹតត្បិតលើការចេញវិក្កយបត្រទេ — វាជួយការពារស្ថិរភាព។ ប្រសិនបើអ្នកជួបដែនកំណត់នេះ សូមទាក់ទង info@breezetranslate.com។

នៅតែមានបញ្ហា?

ផ្ញើអ៊ីម៉ែលទៅ info@breezetranslate.com ជាមួយឈ្មោះព្រះវិហាររបស់អ្នក ឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកស្តាប់ ភាសាដែលបានជ្រើសរើស និងអ្វីដែលអ្នកបានព្យាយាមរួចហើយ។