ការដោះស្រាយបញ្ហា

យើងចង់ឱ្យកម្មវិធីថ្វាយបង្គំរបស់អ្នកអាចចូលរួមបានយ៉ាងទូលំទូលាយ និងស្វាគមន៍យ៉ាងកក់ក្តៅដល់អ្នករាល់គ្នានៅក្នុងសហគមន៍របស់អ្នក។ ការបកប្រែប្រកបដោយគុណភាពអាស្រ័យលើសំឡេងដែលច្បាស់ និងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតល្អ។

មគ្គុទ្ទេសក៍ខាងក្រោមនេះនឹងជួយអ្នក ក្រុមការងារបច្ចេកទេស និងអ្នកស្ម័គ្រចិត្តរបស់អ្នក សាកល្បងដំណោះស្រាយដែលមានប្រយោជន៍មួយចំនួន។

ចាប់ផ្តើមជាមួយការជជែកគាំទ្រ ឬការរាយការណ៍អំពីបញ្ហា

សម្រាប់សំណួរ និងការណែនាំ សូមបើក ការជជែកគាំទ្រ នៅរបារចំហៀងនៃផ្ទាំងគ្រប់គ្រង — អ្នកនឹងទទួលបានការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងរហ័ស ហើយរាល់សារទាំងអស់ត្រូវបានពិនិត្យដោយក្រុមការងារផ្ទាល់ (ការឆ្លើយតបអាចនឹងមិនភ្លាមៗនោះទេ)។

នៅពេលមានបញ្ហាកើតឡើង ហើយអ្នកចង់ផ្ញើព័ត៌មានវិនិច្ឆ័យ សូម ផ្ញើរបាយការណ៍អំពីបញ្ហា ចេញពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។ វានឹងផ្ញើការពិពណ៌នារបស់អ្នក រួមទាំងព័ត៌មានវិនិច្ឆ័យប្រព័ន្ធពីកម្មវិធីរុករក (browser) និង console មកកាន់យើងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

1. បើក control.breezetranslate.com។
2. នៅរបារចំហៀង (ផ្នែកខាងក្រោម) ចុចលើ Report A Problem។
3. រៀបរាប់អំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង — អ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក អ្វីដែលអ្នកបានឃើញ និងពេលដែលវាបានចាប់ផ្តើម។

ទោះបីជាអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហានោះដោយខ្លួនឯងរួចហើយក៏ដោយ ការផ្ញើរបាយការណ៍ជួយឱ្យយើងមើលឃើញពីប្រភពបញ្ហា និងកែលម្អ Breeze សម្រាប់អ្នករាល់គ្នា។

ការដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធីសម្រាប់អ្នកស្តាប់ (client app)

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធីសម្រាប់អ្នកស្តាប់ (client app) សូមផ្ញើមតិត្រឡប់តាមរយៈប៊ូតុងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រក្នុងកម្មវិធីនោះ។

អ្វីដែលត្រូវសាកល្បង

ប្រសិនបើអ្នកចង់សាកល្បងវិធីដោះស្រាយមួយចំនួនជាមុនសិន មគ្គុទ្ទេសក៍ទាំងនេះគឺជាកន្លែងដ៏ល្អដើម្បីចាប់ផ្តើម៖

• ច្រកចូលសំឡេង និងការកំណត់ផ្លូវសំឡេង — ជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនខុស, គ្មានសំឡេងចេញពីតុលាយសំឡេង USB, ការកំណត់ផ្លូវសំឡេងនិម្មិត
• បញ្ហាផ្ទាំងគ្រប់គ្រង — ភាពយឺតយ៉ាវ, ការដាច់ផ្សាយបន្តផ្ទាល់, ម៉ែត្រសំឡេងមិនបង្ហាញ, ការបំប្លែងសំឡេងទៅជាអត្ថបទមិនបានសម្រេច
• បញ្ហាកម្មវិធីសម្រាប់អ្នកស្តាប់ — ការបកប្រែមិនដំណើរការ, កំហុសពេលចូលប្រើប្រាស់, បាត់បង់សំឡេងបកប្រែ
• បណ្តាញ និង Wi‑Fi — ល្បឿនបណ្តាញ (bandwidth), Wi‑Fi សាលារៀន, ការដាក់បញ្ជីសជញ្ជាំងភ្លើង (firewall whitelisting)

សម្រាប់បញ្ជីពេញលេញនៃភាសាដែលគាំទ្រ និងជម្រើសសំឡេង សូមចូលទៅកាន់ breezetranslate.com/languages។

សម្រាប់ការបកប្រែជាសំឡេងនិយាយសម្រាប់អ្នកស្តាប់ សូមមើល ច្រកចេញសំឡេង ដើម្បី ទទួលបានសំឡេងល្អបំផុតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។

នៅតែត្រូវការជំនួយមែនទេ?

ប្រើប្រាស់ ការជជែកគាំទ្រ ចេញពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រង (ឬទំព័រចូលប្រើប្រាស់)។ ផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ info@breezetranslate.com ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលប្រើផ្ទាំងគ្រប់គ្រងបានទេ។ សូមបញ្ជាក់ឈ្មោះព្រះវិហាររបស់អ្នក កម្មវិធីរុករក (browser) និងអ្វីដែលអ្នកបានសាកល្បងធ្វើរួចហើយ។