ការជជែកជំនួយ
ការជជែកផ្ដល់ជំនួយ (Support chat) ត្រូវបានបញ្ជូលទៅក្នុង ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង រួចជាស្រេច។ សូមប្រើប្រាស់វា នៅពេលអ្នកត្រូវការជំនួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា ឬនៅពេលអ្នកចង់ទាក់ទងមកកាន់ក្រុមការងារ Breeze ដោយមិនបាច់ចាកចេញពីការរៀបចំកម្មវិធីរបស់អ្នកឡើយ។
កន្លែងដែលត្រូវស្វែងរកវា
Section titled “កន្លែងដែលត្រូវស្វែងរកវា”- នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង — បើក ការជជែកផ្ដល់ជំនួយ (Support chat) នៅត្រង់របារចំហៀង (នៅជិតផ្នែកខាងក្រោម ខាងលើ រាយការណ៍អំពីបញ្ហា (Report A Problem))។
- នៅលើទំព័រចូលប្រព័ន្ធ — ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់អាចចូលប្រព័ន្ធបានទេ សូមប្រើ ការជជែកផ្ដល់ជំនួយ (Support chat) ដែលនៅខាងក្រោមទម្រង់ចូលប្រព័ន្ធ។
អ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុក
Section titled “អ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុក”- ការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហារហ័ស — BreezeBot អាចជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅបាន នៅពេលអ្នកកំពុងរៀបចំ ឬនៅពាក់កណ្តាលកម្មវិធីថ្វាយបង្គំ។
- ជំនួយស៊ីជម្រៅតាមស្ថានភាពជាក់ស្ដែង — BreezeBot មើលឃើញអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ដូចជាឧបករណ៍សំឡេងណាខ្លះដែលបានភ្ជាប់ ដូច្នេះវាអាចជួយវិនិច្ឆ័យបញ្ហាបានយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។
- ការកត់សម្គាល់អំពី AI — ដូចជាប្រព័ន្ធ AI ទាំងអស់ដែរ វាប្រហែលជាមិនត្រឹមត្រូវជានិច្ចនោះទេ ដូច្នេះសូមពិចារណាប្រើប្រាស់ការណែនាំរបស់វាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
- គ្រប់សារទាំងអស់ត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញដោយមនុស្ស នៅក្នុងក្រុមការងារ Breeze។ ការជជែកផ្ដល់ជំនួយមិនមែនមានតែ Bot ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែ Bot ច្រើនតែមិនរវល់ចូលរួមថ្វាយបង្គំនៅក្នុងកម្មវិធីថ្វាយបង្គំនៅព្រះវិហារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឡើយ!
ការជជែកផ្ដល់ជំនួយ ប្រៀបធៀបនឹង ការរាយការណ៍អំពីបញ្ហា
Section titled “ការជជែកផ្ដល់ជំនួយ ប្រៀបធៀបនឹង ការរាយការណ៍អំពីបញ្ហា”| ការជជែកផ្ដល់ជំនួយ (Support chat) | រាយការណ៍អំពីបញ្ហា (Report A Problem) | |
|---|---|---|
| ល្អបំផុតសម្រាប់ | សំណួរ ការណែនាំ និងការសន្ទនាជាមួយក្រុមការងារ | ការកត់ត្រាកំហុសឆ្គងជាមួយនឹងព័ត៌មានវិនិច្ឆ័យនៅពេលវាកំពុងកើតឡើង |
| កន្លែង | របារចំហៀង Support chat (មាននៅលើទំព័រចូលប្រព័ន្ធផងដែរ) | របារចំហៀង Report A Problem |
ជម្រើសទាំងពីរនេះសុទ្ធតែមានប្រយោជន៍។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើងភ្លាមៗក្នុងពេលផ្សាយផ្ទាល់ ការរាយការណ៍អំពីបញ្ហា (bug report) នៅតែផ្តល់ឱ្យយើងនូវព័ត៌មានលម្អិតបច្ចេកទេសដែលមានប្រយោជន៍បំផុត — សូមមើល ការដោះស្រាយបញ្ហា។
គន្លឹះសម្រាប់ការផ្ញើសារដែលមានប្រយោជន៍
Section titled “គន្លឹះសម្រាប់ការផ្ញើសារដែលមានប្រយោជន៍”- រៀបរាប់អំពីអ្វីដែលអ្នកបានរំពឹងទុក អ្វីដែលអ្នកបានឃើញ និងពេលវេលាប្រហាក់ប្រហែលដែលបញ្ហានេះបានចាប់ផ្តើម។
- បញ្ជាក់អំពីកម្មវិធីរុករក (browser) ឬឧបករណ៍របស់អ្នក ប្រសិនបើវាទាក់ទង។
- ប្រសិនបើអ្នកបានចូលប្រព័ន្ធរួចហើយ ព័ត៌មានអំពីព្រះវិហាររបស់អ្នកមានស្រាប់សម្រាប់ bot ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ណែនាំខ្លួនជាថ្មីរាល់ពេលនោះទេ។
មិនអាចបើកផ្ទាំងគ្រប់គ្រងបានមែនទេ?
Section titled “មិនអាចបើកផ្ទាំងគ្រប់គ្រងបានមែនទេ?”សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ info@breezetranslate.com។ សូមរាប់បញ្ចូលទាំងឈ្មោះព្រះវិហាររបស់អ្នក កម្មវិធីរុករក (browser) និងអ្វីដែលអ្នកបានព្យាយាមធ្វើរួចហើយ។